我的vivoy13手机一直处于开机vivo状态进不了主屏幕有怎么办

根据楼主描述的情况来看，应该是 手机 的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data factory reset以及wipe cache两个选项，将两个选项分别单独各刷一次就可以解决问题了。

关机时同时按住电源键和音量增大键，直到出现“vivo”字样，然后松开，手机将自动进入恢复模式，清除缓存并清除所有数据。

1、关机时同时按住电源键和音量增大键，直到出现“vivo”字样，然后松开，手机将自动进入恢复模式。

2、选择“清除数据”进入选择界面，有两个选项，清除缓存和清除所有数据。

3、然后清除缓存数据。

4、然后单击“确定”确认缓存清理成功。

5、然后清除所有数据。

6、然后点击确认，确认双清成功。

7、最后，手机会自动重启并进入桌面。

工程模式是工程师测试使用的，不建议您进入此模式，若因误 *** 作修改了工程模式的设置，造成硬件问题，将无法再享受保修服务。
若需要检测设备，可前往vivo客户服务中心。
可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

进入fastboot模式后，选择重启/reboot/normal boot选项即可退出重启手机。
若不能重启手机，可携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法 *** 作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

vivo手机的Fastboot模式是售后专用刷机模式，可去售后免费刷机，不可自行选择和 *** 作。

Fastboot模式是一种比recovery更底层的使用USB数据线连接手机的一种刷机模式。相对于某些系统卡刷来说，线刷更安全、可靠。

补充说明：

进入fastboot模式后，长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机即可退出，或者选择reboot/normal boot选项重启手机。

可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

---