具体步骤如下:
1,打开苹果官网,利用业内搜索引擎,找到「针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款」页面
2,登录自己Apple ID,从订单列表找到要退款的项目,点击退款;
3,简短描述要退款的原因,并提交给苹果审核,审核结果很快出,并且退回原支付渠道。
这个办法成功率一般,反馈速度极快(甚至秒通过), *** 作最简单。但只适用于第一次退款、且金额较小的订单,第二次就不灵了。而且大额消费通过率较低,因为有恶意退款的嫌疑。
二,「苹果支持」申请退款
具体步骤如下:
1,下载苹果官方客户服务中心——苹果支持APP;
2,选择订阅和购买-不明收费-发送邮件;
3,填写购买订单号,退款标题;
4,描述退款原因,比如XXX软件恶意扣款XX元,请求退款。
三,致电苹果人工客服退款
苹果人工客服电话是4006668800,直接转接到苹果账单退款部门,这个方法的成功率比较高,非常推荐。
具体步骤如下:
1,打通电话后,转接到苹果账单部门,并且提供退款的订单号;
2,重点强调APP名称、扣款时间、遇到的问题、以及自己的诉求;
3,苹果人工客服经过几分钟的审核,就会通知结果,要么通过,要么不通过。如果是非法扣款,信用记录良好,基本都会通过。苹果手机里面的游戏扣的是app store里面的钱,但是首先你得先充值在你的苹果账号里面,扣钱的时候是从你的账户里面扣。
如果app id是绑定yhk的,就在yhk里扣。
相关注意事项:
第一次下载付费软件它会提示,让你选择yhk,然后绑定,费用就从你的卡上扣。
银行扣款:进入AppStore,选择一款付费游戏,在其价码框处选择下载。会有对话框提示充值,点击进入充值页面。之后选择金额(最少50元)和银行(可进行网银和银联支付)。手机接收短信提醒,系统会在30分钟内完成充值,此后邮箱也会收到电子收据。
可以申请退款, *** 作方法如下:
1、首先在苹果手机里找到设置选项,进入页面。
2、进入手机设置菜单,点击个人ID信息进入。
3、进入ID设置界面,点击iTunes Store与App Store选项进入。
4、点击Apple ID选项进入,在d出的ID对话框,Apple ID选择进入。
5、然后在打开的页面中,点击购买记录选项进入。
6、进入订单界面,点击要退款的APP项目进入。进入订单APP信息界面,点击报告问题选项进入。
7、最后点击拉框选择一个退款选项,说明要退款的原因然后点击提交按钮即可。
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