我电脑上的网易云音乐怎么没反应了

按下快捷键Win+R打开运行窗口，复制以下路径，%userprofile%/appdata/local/netease/ “确定”。在打开的目录文件夹下找到“Cloudmusic”文件，把这个文件删掉，之后重新启动网易云音乐PC客户端

这个问题我也遇到过，网络通畅有有歌单，就是在线播放的时候一直加载失败跳下一首。我先试了一下电脑里的QQ音乐，发现没有这个问题，然后访问网易云音乐的网页版，也是一直加载失败。
最后用手机开热点，居然能听了。我认为可能是在有些网络环境下访问某些网站受限（我当时用的是公司的网），至于为什么QQ可以我也不清楚。所以建议先试一下网页版能不能播放，如果能那就可能是客户端的问题，建议卸载重装。如果不能再开热点试一下，开热点可以说明你遇到的情况和我一样，只能考虑切换网络了。

最近也遇到这个问题，网络正常偏偏网易云就放不了歌只能放已下载的，电脑好像也会，昨天把电脑版升级到最新，现在好像不会了，手机版的已经是最新了可还是有这问题，我在想卸载后重装行不行，要还不行就真的是网易云本身的问题了。

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