1查看手机是否开启移动数据(待机屏幕-下拉顶帘- 数据开启)。
2设置-无线和网络(更多网络)-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3查看附件是否过于太大,内存是否足够。
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。可能由以下原因引起的:原因一:手机彩信参数设置错误;原因二:彩信数据过大,超过手机接收的最大值或系统设定的最大值;原因三:彩信的格式手机不支持;原因四:文件破损,可能是网络原因导致。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。下了彩信无法打开可能有以下几种情况造成:
1、由于所接收的彩信格式与手机所支持的彩信格式不兼容;
2、所接收的彩信容量超出了手机内存的容量;
3、由于所处位置的GPRS信号不好。
这是手机没有开启彩信自动下载功能的缘故。
OPPO R9手机开启彩信自动下载的方法如下:
一、首先在手机桌面点击“设置”。
二、然后在设置界面选择“信息”选项。
三、接着打开“高级”进入,如图。
四、进入以后,点击“自动下载”选项,如图。
五、最后将SIM卡的开关开启即可,如图。
手机接收到彩信却打不开,可能有以下几种原因:1、手机未开通上网功能,由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的,所以需要开通手机上网功能后,才可以正常接收彩信。
2、由于手机机型不同,接收彩信的方式也不同,有的可以直接接收读取彩信,有的需下载接收读取,部分手机也可更改此设置。
3、可能是手机格式不支持或传输源文件有问题,部分手机不支持GIF、IPG等格式或AMR、MP3语音格式。
4、手机参数设置问题,目前GPRS手机使用手机上网,绝大多数不需更改手机参数设置,彩信可直接发送或接收,部分手机需要设置参数,联通GPRS手机参数设置内容如下:
多媒体中心:>无法接收彩信业务的原因如下:
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2号码未开通上网功能;
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,您还没有收到业务,请联系当地的人工客服咨询详情。手机收到彩信打不开,建议通过以下方式检测:
1,手机型号是否支持收发彩信;
2,手机号码是否欠费停机;
3,手机有没有开通数据功能;
4,手机存储是否已满;
5,彩信大小的是否兼容。(1)看过的彩信要及时删除,以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信(同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏,也需要及时清理);
(2)尝试重启一下手机,有的手机开机时间过久会导致系统不稳定,把手机关机后再打开,接收故障可能就消失啦;
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