为什么京东人工客服自动跳转商家

然后在客户端找来找去找不到一个喘气的京东客服，全是转商家要么机器人，真是省钱省到家了。
火了，找不到合适的投诉渠道，随便百度了下打了965618，然后8分多钟机器人一直在给我绕老绕去，一样没找到喘气的京东员工。
钱不多，就当白花算了，但心里气啊。然后就来这了，发现不是我智商低，是京东就是想把我当猴耍。

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线   ：400-606-5500 

京东商城客服热线   ：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势。

扩展资料

物流及返修进度自助查询    950618或400-606-5500选1号键

手机、电脑办公    950618或400-606-5500选2号键

家用电器    950618或400-606-5500选3号键  

服饰家居、箱包及汽车用品    950618或400-606-5500选4号键

相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件    950618或400-606-5500选5号键  

母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书    950618或400-606-5500选6号键

意见与建议    950618或400-606-5500选7号键  

发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定    950618或400-606-5500选8号键    9

白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题    95118

会员PLUS专属热线    400-656-2211  

京东物流服务热线  95061

参考资料：

百度百科 京东

京东并不是没有真人客服，相反他有很多，你要知道同一时刻询问京东客服的人可能有成千上万，为了节省资源京东首先会安排机器人上场为你排忧解难，机器嘛它只会按程序办事，不规范有难度的问题它是理解不了的，如果你想找人工客服，只需发送“人工”俩字，机器就会为你安排人工客服

为什么京东客服电话没人接听，因为京东平台的客服都是很忙，当你在系统平面上可以进行跟客服沟通，客服会第一时间为你解决，客服电话是无法接通，一般情况下也没有客服电话，只有系统里的客服在系统里为您服务，请您在系统与客服进行沟通解决，无需拨打电话。

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