我在同程网订的火车票怎么申请退票

一、打开 购票网站订单详情，如果有退票按钮的可以点击退票，但是一定要确认下是否退票成功，避免退票不成功扣费；
二、没有退票按钮的，自己去火车站取票后再退票；
三、车票费用会在十个工作日内退回原支付方式，如果在规定时间内还没有收到，需要联系12306客服和第三方购票网站客服处理。
四、为了购票安全，建议在铁路12306官网购票。
五、退票收费按如下计算；
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
（2）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
（3） 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；
（4）上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于25角的舍去、25角以上且小于75角的计为5角、75角以上的进为1元。退票费最低按2元计收；
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

在同程旅游买的火车票未取票、且发车前时间大于3小时，可点击“我的订单”自助申请退票。已取票，或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。

你好，亲，同程上面购买的火车票，申请退票要在发车前时间大于5分钟的情况下，您可以找到订单（必须先登录您的同程旅行账号），找到订单尝试申请退票。
退票结果会通过短信或推送信息告知您。如无退票按钮，辛苦您携带购票证件前往车站退票。

如果已经取票，在火车站退票窗口退票，退票时不给你票款，退到你原来购票的yhk上，你是同城旅游网上购票的，你要和同城旅游网的客服联系。
如果没有取票，则直接联系同城旅游网的客服退票。

目前只能提前15天买票，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：

1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。

3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。

4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。

5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

乘客购买车票的注意事项：

网上购票可使用的有效身份z件包括：身份z、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份z件的，可使用同行成年人的有效身份z件信息。一张有效身份z件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。

网上购买铁路电子客票后，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

中国铁路12306-3 退票费怎么收？

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