HTC S710d 用UC打开12306火车票预定显示不出来，手机自带的浏览器可以正常打开12306.

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一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。

这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。

注意

1、过了票面发车时间

如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。

2、身份z消磁护照、户口本等证件购票

护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份z和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

12306网上订票成功了，如果出现网络延迟和网站服务器延缓就会导致订单里面查不到，您可以通过手机12306的APP以及登录中国铁路12306官方网站查询订单。

中国铁路12306手机APP *** 作方法如下：

1、步骤概括：打开手机中的12306的APP软件，找到红色方框中的订单选项进入。

2、步骤概括：接着找到已支付选项，进入已支付订单页面。

3、步骤概括：在已支付订单页面，即可查询到已经订好的火车票。

4、步骤概括：点击还可以可以查看火车票的起点站、终点站、乘车日期、发车时间、到站时间、乘车人、座位席别等信息。

12306退改签规则：

1、退票规则

在中国铁路12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306cn网站办理。

(2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份z件原件到车站售票窗口办理;居民身份z无法自动识读或者使用居民身份z以外的其他有效身份z件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

(3)使用居民身份z购票且持居民身份z办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份z件原件在下车站按规定办理。

2、改签规则

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

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