我现在打联通10010，怎么找不到人工了？

为了更好的为客户提供服务，现在10010系统增加了智能语音机器人服务，优先由机器人为您提供服务，它可以更快捷高效的为您解决问题，建议您先使用体验一下。我们智能语音机器人已经学习了很多知识，大部分的问题机器人都是可以解答的，如果您所问的问题不在机器人解答范围内，您可直接说“转人工”，机器人会建议您说出您的需求，此时您可再次说“转人工”，那么机器人就会为您直接转接至人工座席。

中国联通全国人工服务热线：10010按“0”转接人工；登陆联通网上营业厅－点击右手边竖条工具栏点“在线客服”，在d出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，在d出“转人工”超链入口，就可以找到在线人工客服。

中国联通全国人工服务热线10010热线是正常提供服务的。由于10010客服是联通对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，建议您可更换个时间再拨打的。如有业务方面的问题或需办理业务的话，您也可点击登陆联通网上营业厅点击右手边竖条工具栏点“在线客服”，在d出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人工”超链入口，就可以找到在线人工客服。

通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务，可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务；

用手机拨打10010后，根据提示依次选择号码即可，具体步骤如下：

1、首先在手机桌面，点击拨打电话的按钮。

2、然后点击10010。

3、然后等待几秒接通中国联通客服。

4、按0键可根据语音指示切换到手动服务。

5、然后根据要解决的问题按1接通人工客服。

6、最后咨询结束后，按1解决问题，继续按1或其他数字对客服打分。

注意事项：

拨打手动客服时，请尽量避开月底月初，如果没有应答，可以选择等待或再次呼叫。

中国联通全国人工服务热线：10010按“0”转接人工；繁忙时还可联系在线客服：登陆联通网上营业厅－点击右手边竖条工具栏点“在线客服”，在d出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，在d出“转人工”超链入口，就可以找到在线人工客服。

10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。也可以通过网上营业厅、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

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