2仔细看看会发现Home 键上的钢圈的作用,其实是用于检测我们的手指是否已经触摸到了 Home 按钮。因为指纹识别组件与 Home 按钮是集成在一起的,只人当手指接触到钢圈以后,系统才会开启指纹识别,然后才用于解锁系统。如果当前的手机屏幕贴膜没有弄好,会阻碍手指接触钢圈的话,那就会影响指纹识别。
删除原来的指纹数据:
1在手机中点击“设置” 图标打开进入
2然后找到“Touch ID与密码” 打开进入
3然后输入密码
4如果不灵找到不灵的进行删除了,点击“删除”即可。
5删除指纹以后,接下来再点击“添加指纹 ” 重新录一次。
6好了如果还没好可以是硬件问题这时可以找官方进行售后了 vivo手机指纹识别率低排查方法:
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、判断是否使用官方原装膜。若不是,可移除贴膜尝试,并使用原装膜。
3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡:请您按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本;
9、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
指纹解锁按键擦干净,用来解锁的手指擦干净,再次进行指纹解锁,或者关机重启。再不好用,就直接咨询当地客服。
指纹解锁有问题的主要原因是:
1、指纹解锁时手指不干净(如手指上的水渍、汗液、油污)导致的解锁不成功,擦拭干净后再进行解锁;
2、 指纹键表面残留的脏污,导致解锁或录入指纹不成功,擦拭干净后再进行解锁或录入;
3、指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况,导致解锁不成功,原因是指纹的纹路不清晰,影响图像成像效果,手指有脱皮或伤口的情况,建议删除该指纹信息,重新换个正常手指录入和解锁。
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