中行个人客户中银E盾的密码忘记了怎么办？

中国银行个人客户中银E盾密码重置：
1、若您为初次使用或记得密码：中银e盾的初始密码为8个8，您在首次插入时系统将强制客户修改。之后您如需修改中银e盾密码，可通过使用“中行网银USBKey数字安全管理工具”中“修改数字安全证书密码”功能进行修改。修改后的密码格式必须为字母和数字的组合（不能设置为纯数字），需要注意区分大小写。
2、若您忘记密码：
（1）您需携带在电子银行中关联的任意一张存折或yhk及开立此卡/折的有效身份z件、实体认证工具到中行任意一家营业网点办理；
（2）柜员用补发证书交易，为您打印“参考号、授权码”，交予您完成后续解锁 *** 作；
（3）您进入中行网银登录页面，点击页面右侧“CA证书下载”链接，在d出页面输入USBKEY序列号及图形验证码后，根据系统提示信息完成USBKey初始化和设置新密码的 *** 作，接下来输入柜员交付的“参考号、授权码”按页面提示即可完成CA证书更新，实现解锁及密码重置。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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中国银行新企业网银中银e盾登录异常处理方式：
*** 作员可先将中银e盾拔出后，直接点击数字证书登录选项卡，确认是否可以正常d出登录失败的报错页面并提示信息尝试进行 *** 作。
温馨提示：
如无法正常d出报错页面，建议联系网络运营商解决此类问题。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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中行个人中银E盾解锁：
当您连续5次输错中银e盾密码，系统将锁定此中银e盾。与动态口令牌不同，系统不会自动解锁，您需前往柜台申请中银e盾“解锁”，并在个人网银登录页面自行下载更新证书。
1、您需携带在电子银行中关联的任意一张存折或yhk及开立此卡/折的有效身份z件、实体认证工具到中行任意一家联网营业网点办理。您应填写《中国银行股份有限公司个人综合服务信息变更申请表》勾选认证工具USBKEY并勾选补发栏位。
2、柜员用补发证书交易，为您打印“参考号、授权码”，交予您完成后续解锁 *** 作。
3、您进入中行个人网银登录页面，点击页面右侧“CA证书下载”链接，在d出页面输入USBKEY序列号及图形验证码后，根据系统提示信息完成USBKey初始化和设置新密码的 *** 作，接下来输入柜员交付的“参考号、授权码”按页面提示即可完成CA证书更新，实现解锁。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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1、请您确认是否通过柜台进行过中银E盾的相关交易，如进行过补发交易，您应拿到参考号和授权码，请使用参考号和授权码通过网银登录页面右侧的CA证书下载链接进行证书下载。
2、请您通过“中行网银USBKey数字安全证书管理工具”查看确认此中银e盾CA证书是否已过有效期（也可通过柜台），如确认已经过期，请您持开通网银的卡/折及开通网银卡/折的有效身份z件至柜台网点申请证书更新。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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