电信网速慢怎么解决？

手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开网络或关闭软件后重试。
3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9 请重置APN尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
10 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

你好，家中宽带网速不好
1、可先自行排障，首先关注本地电信官微，在菜单界面进入故障快修，可先故障自检后看是否可以自己优化处理；如若无法处理，可在公众号内下单检修服务，订单受理后将有电信客服人员致电联系，了解相关问题，并为用户预约智慧工程师上门检测维护；
2、网速不好，可能是由于家中需连接网络的设备过多，网路分流到每个设备的速率不够，即此时的带宽已不能满足日常用网需求，导致网络使用感降低，建议进行宽带提速，增加带宽，可前往附近电信营业厅了解相关套餐资费内容，预约智慧工程师上门升级提速。

在电脑和猫、线路都正常的情况下，网速的大小取决于以下几个方面：
1你接入互联网的路由的带宽。大家常说的几兆就是指它。
2你的电脑的配置高低或电脑 *** 作系统的优劣。一般配置的电脑都不影响网速，如果配置太低，运行的程序或软件太多就会影响。
3你下载数据的网站端口允许的速率。有的网站为了大家都能及时下载，可能会限制端口速率。这时，你带宽再大、电脑配置再高也没用。
4另外与下载软件有关，例如，使用迅雷下载就比不使用快得多。
5本地节点接入网络的用户数，就是说大家都用时就慢，人少时就快。一般晚6、7点钟到9、10点钟较慢。
6 电脑可能有病毒

家中装了300兆的光纤线，但互联网的速率依然比较慢，危害网速的影响因素就那么多，逐一清查自然就能寻找存在的问题。一个就是这个互联网自身品质未达标，这一网络线速度就未达标，还有就是家里无线路由器有什么问题。

光纤入户之后会有一个转接口传送到她们营运商所附送这个光猫一体机上边，路由器和光猫功能的是结合在一起的。把这一根网络线入户口的拔下插进个人电脑上边，开展网速的检测，此刻这个人是未受一切家里线缆的的影响，网络线是5类线或是6类线？无线路由器品质是好是坏，也没有的影响。笔记本上边测出来速度可以达到28兆到30兆，这种水平基本就并没有太大问题。

怎么测试家里无线路由器是不是不正常？很简单，上边不是用电脑测试的这一根网络线速度吗，假如说这一根网线直接联接在电脑时，它测试速度没有什么问题，那便是无线路由器有什么问题。看一看无线路由器信号发射器是不是有什么问题，换一台电子产品应用一下无线路由器，所发送这个wifi网络网速是不是还那么慢，如果还那么慢，那就不是家中电子产品问题，便是无线路由器难题，换一个一个新的就行了，假如换一台手机，换一台电子产品就拿这一互联网的情况下就没问题，那便是之前那个电子产品有什么问题。

家里是300兆的互联网，还是建议大家来使用，超5类网络线，6类网络线就进行数据传输，这可以确保网速，在散播的过程当中影响不大，换句话说受到影响非常小、营运商所附送这个无线路由器自身一般只适用百兆宽带，因此他不可以发挥其巅峰的特性。自身掏钱再去买一个新的适用500兆宽带网络的无线路由器带上个300兆的网络线就轻松多了，可能就1、2百块钱而已。

您好，请确认您办理的宽带速率，如果是因为用户办理的速率比较低，那么用户可以携带身份z到电信营业厅办理宽带提速业务，如果用户办理的宽带速率比较高但实际使用速度很慢那么用户就需要检查宽带猫路由器是否有问题了，如果使用了路由器那么撤掉路由器电脑和光猫直连然后看下网络速度是否恢复正常，如果正常那么用户就需要更换千兆功能的无线路由器。

宽带网速慢可能是由以下几个原因造成：
1病毒木马原因导致的 ，会导致导致网速慢。这种情况下，建议使用杀毒软件进行杀毒。
2由于使用了p2p下载软件导致占用带宽资源很大，导致网速变慢了。可以停止P2P下载软件的使用以提高网速。
3多台电脑共享上网，可能共享网络中的电脑有中arp病毒 ，解决办法就是找到攻击源，使用金山卫士对该电脑杀毒。
4还有一种是就是所处的宽带环境，有可能宽带线路老化，路由器坏了原因导致网速变慢 。在这种情况下应该对线路进行换线或者换一个路由器。
5 你的电脑和网站处在不同网络环境 ，例如网通用户与电信网站之间的访问，也会出现网速变慢。这种情况就应该尽量避免访问这种网站，以免引起网速变慢。
6还有一种就是网站自身的问题，网站所在的服务器质量很差，带宽有限导致的网速变慢。这种情况就应该尽量避免登陆这种网站，以免引起网速变慢。

电信宽带网速慢，先把电信光猫，或者是与电信光猫相连接的无线路由器拆除，使用网线与电脑连接，并且拨号上网，然后进行测试网络，测试下载或者是上传速度如何？如果正常的话，那么可以把故障归纳为，电信光猫的无线wifi信号比较弱，不稳定，连接之后也是会造成网络比较卡顿的原因
排除电信光猫，要是另外连接了无线路由器，排除无线路由器自身故障
最后值得注意的就是，可以把问题放在电脑系统，可以使用第三方软件清理，系统缓存文件，并且重新安装，其他第三方或者是系统自带的ie浏览器进行网络测试，可以排除系统问题
最后可以拨打电信客服，让客服服重新刷新端口信息，在进行连接，也可以让电信维修人员上门查看，光纤信号衰减程度，包括无线光猫自身的故障。

光猫怎么设置网速最快如下：

工具／原料：硬件：电脑、系统：Windows 7专业版64位处理系统、软件：IE浏览器11。

1、将网线口接入光猫网口。

2、网线另一端接入电脑网口。

3、打开浏览器，输入19216811进入光纤猫设置页面。

4、点击网络，点击WLAN基本配置，勾选启用无线、无线QOS、无线组播。也可以在下面修改无线网名称。

5、再点击WLAN安全配置。修改密码后保存即可。

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