路由器wan口获取不到ip地址

1、检查线路连接，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，则检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线；

2、检查上网方式选择，登录路由器管理界面，在 运行状态，WAN口状态，查看WNA口的上网方式是否为动态IP。如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器的动态IP上网；

3、运营商绑定mac地址，将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口，登录路由器的管理界面，点击克隆MAC地址，点击保存并重启路由器；

4、ip地址段冲突，如果使用环境为公司局域网、酒店、出租屋等环境，路由器前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，由于IP冲突导致WAN口无法获取到IP地址，将路由器的IP地址修改为与LAN口不在同一网段的IP地址；

5、线路适配性问题，入户网线由于老化、质量太差或线路太长，引起WAN口无法获取到参数，尝试调整路由器WAN口的速率和双工模式。

查看外网IP地址方法：
方法一：执行命令IPCONFIG查询外网IP地址
1用电脑直接通过宽带（PPPoE）或拨号上网；执行命令“ipconfig”；
查看宽带连接的IP地址即为外网IP地址；
注意：是创建的宽带连接的的IP地址，并非本地连接的IP地址；
2若用电脑直接连网，并非动态IP而是固定IP；自己用于连网的本地连接的IP地址即为外网IP。
方法二：直接登录宽带路由器查询外网IP地址
1设备在局域网内，通过宽带路由器共享上网，以直接登录宽带路由器查询外网IP地址；
2若不知宽带路由器IP地址；执行命令“ipconfig”;
查看用于连接网络的有线或无线网卡的默认网关，即为宽带路由器IP地址。
3打开浏览器，输入宽带路由器的内网IP地址，输入正确的用户名及密码，确定登录；
4查看“运行状态”里的“WAN口状态”；即可查看到设备的外网IP地址。

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