保修期内出现非人为故障的商品,请及时联系销售方或厂商售后服务,以保障您的正当权益,切勿自行处理。
联想电脑在保修期内!但是不能开机
只要硬件没拆封,没有改动硬件结构,非不可抗拒原因,都不能拒绝保修,
很多机器出厂就是无系统的,安装的DOS或者LIUNX系统,买到后安装什么系统,包括D版的,一样可以保修,不给维修,打电话投诉。
如果硬盘坏了,是可以亮机的,只是卡在硬盘检测或者进系统前那里。
官方保修说明:
如何获得保修服务
如需要保修服务,您可直接与产品销售商或授权服务机构联系,也可登录联想网站服务支持页面,或拨打相关产品的服务热线电话,与我们联系,由我们的服务人员为您安排服务。申请保修时,您应提供有效的①销售发票;和②保修卡等保修凭证,方可获得保修。在购买产品时,您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。产品经修理或更换的,您应妥善保管维修记录。保修卡、保修证书、三包凭证、维修记录等文件统称为保修凭证,这些文件是您有权获得保修服务的证明。如您不能提供有效的上述文件,则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下,也可为您提供保修,但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时,需要遵守我们规定的一些必要程序,包括提供必要的相关信息,遵循特定的鉴定和解决问题步骤。
不提供保修的情况
如产品存在下列情况,本文件项下的保证及保修服务将不适用:①产品或部件超过相应保修期;②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力挤压;接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等;③由非联想授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;④产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去;⑤无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;⑥使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;⑦因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;⑧因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;⑨其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。遇上述情况,您应向相关责任方寻求解决,联想对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的,不是保修范围内的故障,此类问题应按相关保修规定通过更新修复这些部件、附件和软件解决。产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗,不是保修范围内的故障。
主要有以下两个原因:第一,硬件故障或者硬件与硬件冲突,硬件接触不良等
第二,软件故障,软件与硬件冲突或软件与软件冲突。
所以,具体的解决办法有:
第一,硬件故障通常不容易解决,因为有的原因有可能是手机在生产过程中已经出现的问题,通常需要厂家质保
第二,软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决,最简单的就是恢复出厂值,然后不安装任何软件的情况下观察手机是否还有问题,如果有就不是软件问题,或者是手机厂家出厂就有软件问题,另外也可以刷不同的系统观察手机是否有这种情况
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