解决方法:
(1)进入设置 应用程序 点击启动器 清除数据 强行停止,然后重启手机;
(2)在安卓应用市场下载第三方启动器,比如 魔秀桌面 360桌面等;
(3)恢复出厂设置
(4)双清系统
双清具体 *** 作:
1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,按电源键选中;
4、此时手机会执行恢复出厂设置 *** 作,然后手机会回到主菜单;
5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。
若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该 *** 作会使软件的原有使用数据被清除,且 *** 作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该 *** 作会将软件数据删除,且 *** 作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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