3.0所需要的系统需求
检查计算机上是否安装有其他的卡巴斯基产品或不兼容第三方反病毒软件
如果您的计算机上安装有不兼容的第三方软件或其他卡巴斯基产品,请将其卸载
如果计算机上安装了卡巴斯基PURE
2.0,可以覆盖安装卡巴斯基PURE
3.0。程序参数,以及密码管理器的密码库访问将自动应用于新版本
关闭所有正在运行的程序
如果您是在windows
8上安装卡巴斯基PURE
3.0,在安装前,请在开始窗口点击桌面进入桌面
您好:
这样的情况可能是您使用的这款安全软件的安装包受损导致的,也可能是您的电脑中存在与这款安全软件冲突的软件导致的,如果电脑中存在冲突软件的话,建议您卸载掉冲突的软件后在安装一下试试,如果依然装不上的话那就是您的安装包坏了,建议您使用腾讯电脑管家保护您的电脑吧,腾讯电脑管家是采用“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件,还有清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、电脑诊所等电脑管理功能,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:最新版腾讯电脑管家下载
如果有其他问题,欢迎继续到电脑管家企业平台提问
尊敬的用户:您好!
您所遇到的问题是由于程序在安装要写入磁盘时出现了问题引起的,以下几种问题可能会造成这个问题:
第一,检查是否存在第三方防护类软件;
第二,检查您的磁盘是否有写入权限;
第三,检查windows installer服务是否开启(如果已开启,建议重新启动);
第四,之前是否装过其他版本的卡巴斯基的程序,是否卸载干净,建议运行以下卸载工具
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标,选择退出;
2.将以下链接http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中;
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件,在提示框中输入上方条形框里的代码,在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品,然后点击Remove,程序即可卸载;
4.等待程序卸载完成后跳出提示,重新启动计算机并重新安装。
感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快。
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