今天我的华为电脑指纹识别无法使用了？

一、如果您的计算机系统大版本升级、恢复出厂设置或升级指纹驱动后，指纹失灵，您可能无意间卸载了指纹驱动，微软会认为这是您不需要的数据，恢复出厂设置后不会安装该驱动。

解决方案：

1. 如果需要恢复指纹模块，请在华为电脑管家的电脑优化>驱动管理，搜索当前最新指纹驱动并升级。

2. 以上方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

二、如果您在设置指纹时提示“找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器”，可能是指纹驱动升级时出现异常，需要重启电脑，再通过管家进行驱动更新。

解决方案：

1.打开华为官网，输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。注意：请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。

注：MateBook 第一代（Hertz）无Intel SGX驱动程序。

2. 以上方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

备注：

1）MateBook E 2019、MateBook 13 锐龙版、MateBook D 14 锐龙版、MateBook D 15 锐龙版，这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动。

2）若您无法在官网下载部分驱动，是因为部分驱动是集成在计算机系统里面，无法上传官网，请您通过电脑管家升级驱动。若电脑管家无法升级驱动，请备份资料后F10恢复出厂设置，或者备份数据后，携带相关凭证和计算机前往华为客户服务中心重装系统。

指纹相关驱动安装完成后，右键点击 Windows 图标>进入设备管理器 >生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号，完成指纹录入后则可使用指纹解锁。  

相关链接如下：华为官网维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

问题一：戴尔笔记本怎么使用指纹解锁 你好！需要安装指纹识别器的驱动，还有指纹识别程序，打开指纹识别程序会有设置向导，按照提示设置即可~

驱动要根据你电脑型号和系统类型去戴尔官网下载，如果官网不提供WIN7下的驱动，那么就是官方不推荐安装使用WIN7，安装WIN7首先会遇到无法驱动的问题，如果你使用一些工具驱动，可能会不能完美兼容~

官网的驱动下载地址：dell/...1&l=zh

问题二：大神问一下戴尔window10系统怎么设指纹锁 戴尔window10系统设置指纹锁的方法：

1、首先需要把电脑升级到win10，然后点击任务栏下面的消息的按钮，在d出的设置里面，点击右上角的全部设置，进入下一个设置页面

2、在下一个设置页面内，直接使用右上角的搜索框，输入“指纹”进行搜索。回车之后进入设置指纹登陆选项

3、设置指纹登陆的前期是设置好密码和pin码，这里pin和密码都可以直接登陆win10，设置好了才能进行指纹识别设置

4、设置好密码和pin码之后，可以进行win10指纹识别的设置，点击指纹识别下面的设置，进入下一页面，点击开始

5、进入下一页面就可以进行pin码验证，验证通过之后就可以直接添加，删除或者更改指纹。完成我们登陆指纹的设置

问题三：戴尔笔记本电脑的指纹识别怎么用呀？ 指纹之别是要dell的DCP（dell controlpoint）支持的。

具体使用方法：

如果你的系统是随即预装好的，应该已经安装了DCP。如果你自己更换了系统，需要你用随机光盘安装DCP软件。

打开开始菜单---程序---dell controlpoint---安全管理器---指纹登记

指纹登记首先需要你设置一个系统的登录密码，也就是给系统设置一个开机密码。

按照提示会来到指纹登记界面，在手掌的图上选择一个要登记的手指，会让你划过指纹之别装置4次登记指纹。完成后就算登记了。

重新启动电脑，或者锁定计算机（winkey+L），这是就会有让你用指纹识别登录的提示了

如果没有，点击右下角DCP图标，在安全管理器中把指纹识别打开。

问题四：戴尔成就5459的那个指纹解锁怎么设置 指纹之别是要dell的DCP（dellcontrolpoint）支持的。具体使用方法：如果你的系统是随即预装好的，应该已经安装了DCP。如果你自己更换了系统，需要你用随机光盘安装DCP软件。打开开始菜单---程序---dellcontrolpoint---安全管理器---指纹登记指纹登记首先需要你设置一个系统的登录密码，也就是给系统设置一个开机密码。按照提示会来到指纹登记界面，在手掌的图上选择一个要登记的手指，会让你划过指纹之别装置4次登记指纹。完成后就算登记了。重新启动电脑，或者锁定计算机（winkey+L），这是就会有让你用指纹识别登录的提示了如果没有，点击右下角DCP图标，在安全管理中把指纹识别打开

问题五：dell vostro3350如何设置指纹解锁 您好：

以下方法供您参考：

指纹识别需要:

1.安装指纹识别器驱动程序.

下载地址：dell/...1&l=zh

2.下载指纹识别软件安装.

问题六：最新入手一台戴尔5470，如何设置指纹识别？ 您好：

您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

为您提供戴尔提供维修网点查询链接：support.ap.dell/...eg=DHS

戴尔真诚为您服务

问题七：dell笔记本电脑开机怎样只设置成指纹解锁 从方方面面的因素来考虑，建议还是只设密码解锁比较实用。当然如果您希望保密程度特别高，只限于您本人使用这台笔记本的话，可以采盯指纹解锁。

仅供参考，祝您好运！

问题八：笔戴尔成就5568指纹怎么设置，在哪里设置，为什么新买的电脑做了一次系统以后，指纹解锁找不到了？ 1.打开 [ 控制面板 ] ，然后打开 [ 硬件和声音 ] 。

2.打开 [ 生物特征设备 ] 。注意：如果硬件不支持，是没有这个选项的。

3.在所使用的生物特征设备后面选择 [ 使用指纹登录到 Windows ] ，会d出一个框，点 [ 继续 ] 。

4.选择 [ 继续 ] 之后，会d出该生物特征设备的相关软件，先是验证当前帐户的密码。

5.通过之后，会开始登记指纹。比如我们先选中右手食指。

6.然后系统会提示在指纹识别的传感器上刷右手食指。

7.反复刷几次之后，就会完成登记。周而复始，在这里先登记了右手的食指和中指，登记在了 [ fingerprint-test ] 帐户下。

问题九：戴尔Inspiron 14 5439指纹识别怎么开启 您好

看情况是驱动的问题，您需要安装一下驱动，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装

/...1&l=zh

问题十：戴尔电脑指纹怎么设置 首先确定你安装了驱动，手纹代理的驱动你可以从官网按自己的机型下载，装好重启即可

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