（转）设计一个语音交互界面(Voice User Interface)

https://medium.com/@xuuuwj/%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E4%B8%80%E4%B8%AA%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E4%BA%A4%E4%BA%92%E7%95%8C%E9%9D%A2-voice-user-interface-1-6364d4529a28

去年11月第一次接触VUI Design以来，已有三个多月，期间凭着网上的资料(主要是google designguideline\dueros.com\设计师手记\论文)以及自己的UX知识，我尝试设计了三个项目： 一个买书的skill 、一款智能音箱语音交互游戏、 一个关于中国电信100M宽带业务的微信咨 询机器人 ，前两个项目做到原型为止，最后一个已经在微信公众号后台实现。但这三个项目的重点都被放在conversation design上，并不能算完整意义上的VUI。

本月刚刚读完  Cathy Pearl 的《语音用户界面设计》(《Designing Voice User Interface》) 和《Voice User Interface Design》(By Michael H. Cohen, James P. Giangola, Jennifer Balogh)，书中完整地讨论了VUI设计的基本原则、重要的技术模块以及用户测试等问题，帮助勾画出了一张比较完整的VUI Design全景图。

在接下来的文章中，我会尝试用一个happy path串连起由0到1设计一个语音交互界面的过程，希望能定义好每个小框架中的设计问题，然后把它们变作一种肌肉记忆。

By the way， 因为说话这件事情太本能了，所以我觉得设计VUI困难的一点在于怎样从用户思维中跳出来，让自己重新回到设计师的角色上：）

语音界面的优势主要体现在三个方面：一是速度，包括输入更方便、入口更浅、学习负担更小等；二是共时，比如允许多任务同时进行；三是探索性，更能激发用户的好奇心，提升用户体验。不过同时，也不要忘记语音交流是非常受场景、技术及用户习惯限制的一件事。

可以参考 Google-fit-quiz 里的问题，来验证VUI究竟是不是你的最佳选择。

在回答之前，我们需要先了解：1.用户进行语音交互的方式有哪些，2.VUI系统内部是如何运作的。

The Nielson Norman Group 将语音交互总结为以下屏幕优先、纯语音和语音优先三种模式：