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是因为你用的不是手机自带的原生桌面,而是自己下载的桌面“one touch”,现在你手机运行内存不够,或其他原因不支持,导致one touch桌面停止运行,你要继续使用这个桌面就重启该桌面,但以后也许还会这样的状况,要么就卸载这桌面,改用手机的原生桌面。您好,建议您稍后将手机上的资料备份后恢复出厂设置尝试:设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机。如仍不行,可联系我司售后服务网点检测手机,网点的联系方式可在手机中的“用户中心”查询。若您还有其他的问题咨询,您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询:4008123456转4。
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