然后在您和第三方小程序开发商沟通的时候,就可以按照需求制作了。具体怎么做可以从这几个方面考虑。
1.酒店预订
用户可以通过小程序去了解酒店的环境、价格、用户好评率以及服务态度等信息,为了避免用户选到价格贵服务又差的酒店。还可以通过小程序提前预约入住时间段,自由选择入住房间的套餐,为客户提供了灵活的时间准备和行程的安排,提供用户体验。
2.预约取票
以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头,并且还要在前台等很久,体验非常糟糕。借助小程序,可以直接获取到预存在微信里的发票抬头和邮寄地址,同时还可以预约取票,节省了大量时间。
3.客户咨询
直接在小程序页面展示酒店的微信以及客服电话,客户直接进行联系,一触即达,及时捕捉客户需求,快速解决客户疑惑,展现高度专业与优质服务,提高用户体验。
4.信息展示
对于一些非必须物品,例如空气净化器,除湿器,冰箱,一次性浴缸套等,客人需要时不知道酒店是否提供,是否收费,这会让客人感到很无助。如果借助小程序,将这些物品放到小程序上,介绍清楚,客人点选后客服直接送到房间。产生的消费从押金中扣除,便捷性提高了不止一个等级。
5、餐食预定
可以对点餐和餐厅预定等进行预约板块,对入住用户来说体验感更好。
其实还有很多方面可以做的,你不妨从酒店能提供的服务产品上细分归纳。
酒店行业的微信小程序的开发方式,有以下几种,你可以根据自身实际情况选择:自行开发:
自行开发,就是自己组建开发团队来开发小程序。这种方式的好处是:从开发到后期的维护、升级、改版等,沟通起来都比较方便。但是组建团队,不仅要付出招聘成本,而且还需要支付技术人员的工资。由于需要一定的财力支持,因此往往只有不差钱的大型企业才会选择这种方式。
找专业的小程序开发服务商
找专业的小程序开发服务商,是较为常用的开发方式。这种方式的好处是:首先是可以省去组建团队的麻烦、省下人力成本;其次,是每一项功能、每一个页面都可以根据自己企业的特色、产品的特色进行定制开发。这样有利于企业更好的做好营销推广工作。
酒店为什么要做小程序?
首先我们要了解酒店小程序帮助酒店解决了什么问题?
1.酒店预订现在一般的酒店动不动就要到OTA平台上进行预订,客户感觉方便了,但是客户永远只记得OTA的好,你离开了OTA,客户不是你的,而且成交一单,OTA提成一单,你的利润永远都要分给OTA一部分。所以你的客单价不可能太低,因为平台费用太贵了。所以客户并没有享受到最好的性价比。
如果你自己做了酒店小程序,最直接的就是通过自己的平台进行预订,酒店经营一段时间,总有些老客户吧,客户要订房,要不就是电话联系,要不就是微信和你聊天,多麻烦,直接推送一个你们自己的酒店小程序给他,所有房型一目了然,促销活动及服务等都可以很好的在上面展示,何必你一个老客户一个老客户的在微信上联系说呢?
2.会员管理
3.营销活动
4.首页展示及房型展示
还有很多很多,就不一一列举了,酒店小程序制作没多少费用,但是用处和功能是可想而知。
受疫情影响,没有做的酒店赶紧联系吧!
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