腾讯微保全新品牌升级 推出微信服务里的“保险帮手”

腾讯微保围绕用户需求，从产品、工具和服务端夯实“保险帮手”的形象，并形成“帮手矩阵”。为用户提供售前、售中、售后全流程专属解决方案。售前帮用户识别购保需求，让用户在选购保险前做到心里有数；售中帮用户选对合适的保险产品；售后提供理赔帮手服务，优化用户的理赔体验。“保险服务”还包括“保险大全”“保险方案”“社保查询”“风险测评”“疾病投保”和“我家保单”等工具，用户可以快速了解保险知识，决策符合自身情况的投保需求，为用户打造更便捷、更高效、更智能的线上保险体验。

产品供给上，腾讯微保携手头部保险公司，为用户定制 健康 险、财产险、意外险、车险、寿险、养老险等普惠刚需型产品，通过细分人群，让用户根据自身和家庭需要选择合适的保障方案。此外，平台还拓展外部机构连接，用户可以在小程序上进行医保、社保、养老保险等查询和政策解读业务，持续输出“连接、安全、场景”的核心能力。

上线五年，腾讯微保已服务用户1亿+，月活量4000万+，长期位列保险类小程序第一名。未来腾讯微保将继续深入挖掘自身优势，帮助亿万中国家庭降低并对冲风险，让保险回归保障，普惠用户，助推保险业在更高水平上服务实体经济和 社会 民生。

微保上都有什么保险？有意外险吗？

答：微保包含车险、意外险、健康险、寿险、出行险

扩展知识：腾讯微保简介与经营资质

1、腾讯微保简介

腾讯微保（Tencent WeSure）是腾讯旗下保险代理平台，携手国内知名保险公司为用户提供优质的保险服务，让用户可以在微信进行保险购买、查询以及理赔，让保险触手可及。

腾讯微保承载腾讯平台的连接，为用户从众多产品中严选出性价比高的保险产品，并提供微保独家的优惠与增值服务。此外，腾讯微保结合腾讯不同的场景，让保险变得更加简单、时尚、好玩，让用户在有需要的时候接触到适合他的保障。

为了提供不一样的保险用户体验，微保输出腾讯的“连接、安全、场景”核心能力，与保险公司深度合作。通过结合微保的用户触达、风险识别、网上支付，跟保险公司的精算、承保、核赔和线下服务能力，我们希望实现全行业的生态共享共赢，最终让用户受惠。

腾讯微保严格遵守国家法律法规和监管规定，通过将传统保险业务与互联网技术相结合，助力改善民生、推动保险行业的全面发展。

2、经营资质：

网站名称：微民保险代理有限公司（www.wesure.cn）

经营互联网保险业务的微信小程序名称：腾讯微保；零钱通账户安全险；看病能报销；商家保障中心；商家保障

经营互联网保险业务的微信公众号名称：腾讯微保；微保保箱；腾讯保险小课堂；微保说；保险问一问；微保保险商城；微保严选保险；微保好保险；微民保险；微民保险商城；微保精选保险；微保保险学院；微民保险课堂；微保保险知识；微保保险教室；微保保险服务；微保保险助理；微保保险助手；微保国民保险；微保保险MALL；微保精品保险；微保保险专题；微保医疗；微保精品专题；微保保险专区；微保之家；wesure微保；微保保险规划师；微保医疗险；微保互联网保险；微保百万医疗险；微保保险平台；微保保险专家；腾讯微保健康研究所；微保保险精选；微保金服；微保保险代理平台；微保在线保险；淄博齐惠保；沈阳全民保；张家口惠民保；城市全民保；南京宁惠保；茂名全民保；甜惠保

业务范围及经营区域：全国区域内（港、澳、台除外）代理销售保险产品；代理收取保险费；代理相关保险业务的损失勘查和理赔；中国银保监会批准的其他业务

个人建议：线上购买保险要看好合同条款，按需购买。

随身保是北京随身保典信息科技有限公司旗下的一款为消费者提供保险咨询服务的平台，后端的顾问均是来自明亚保险经纪的经纪人，并且都是保监网实名认证的。他们均为本科以上毕业、具备保险、金融、医学和法律等专业，为上万家庭服务过。

「随身保」也是互联网第三方保险平台。保险市场发展多年，目前参与的玩家大概可以分为三种，保险公司、保险中介以及兼业平台，兼业平台中就包括有流量的互联网平台。经过多年的市场摸索和投入后，许多互联网平台都已经走到了流量变现的阶段，保险是极佳的变现入口和工具。

目前一大批保险用户的最困扰之处在于，已经知道保险的重要性，但在付费咨询之前不知道如何了解经纪人专业度，在信息完全不对称的情况下如何让服务物有所值，节省自己的时间成本。因此，随身保的成立初衷是，希望能够让每一位保险客户都拥有真正专业的保险顾问，为用户与专业保险顾问间搭建桥梁。

具体分析，随身保的模式有几点不同之处：

不自建顾问团队，与专业保险经纪公司合作。李曦表示，随身保与明亚保险经纪达成合作，从中优中选优，目前平台上已有超过300个专业保险顾问。平台采取专家实名并公示保险经纪人顾问的方式，平均每个顾问都有5年以上从业经验或本科以上学历，在保监会网站能够查询资格证。

线上标准化流程+个性化定制方案，发展全产品能力。目前第三方保险平台主要目的在于建立足够线上标准化流程，比如从获客、中间运营到后期服务都采用流水线分工的方式，从而提高运营效率，但随身保采用的是部分标准化+线下非标服务的形式，按经纪人经验咨询费用分为49元、69元及199元三档。具体到业务流程分三步，首先，前期平台上的服务人员会与客户进行1小时左右的电话咨询，在咨询后3天内出保障计划书，最后再出具保险设计方案，客户也可以选择线下服务。

李曦表示，对于复杂保险产品，不少客户还是希望面聊，并且在主动选择经纪人的情况下，对保险的购买意愿和信任程度也会更高。平台依托明亚保险经纪团队在全国的服务网络，客户可以选择各地的经纪人上门服务。在产品端，随身保则接入明亚的全产品线，包括寿险、财险、个人、团体险等，能够让咨询顾问有充足的选择空间，为客户提供全面的配置方案。

而在前端获客方面，随身保会除了通过自有公众号等渠道外，也会寻求外部合作伙伴，两者可以通过H5、微信群直播等方式，选择部分或全套渠道对接方式。

将目光放到如今的三方保险赛道，今年如雨后春笋般冒出的保险IP、保险公众号等，让竞争变得尤为激烈，获客成本也节节攀升。在这样的情况下，如何降低运营成本、拓展更多保险品类，成为这一赛道下一阶段的重要主题。

随身保于今年9月正式上线，已在自有渠道以及部分合作的母婴渠道正式跑通业务，公司下一阶段会着力打磨产品，并且寻求更多外部合作。随身保团队目前约有20人左右，创始人李曦为天津财经大学保险精算学士，在保险行业拥有超过 10 年的行业经验，曾任职都邦、阳光等保险机构负责核保、理赔、保险电子商务等工作。在这样的背景下，「随身保」选择于今年进场，但模式与主流的互联网三方保险不同，选择线上+线下相结合，发展保险全产品的路线。

您可以享受到的权益为：

1对1问诊 ——分析您家庭财务风险诊断、潜在风险；

家庭方案设计 —— 保险+理财 双重规划，多方案解决亚健康、养老、疾病、子女教育，资产传承的风险；

全程服务——从分析家庭缺口，到挑选对比产品、投保预审、再到理赔协助、纠纷处理等，覆盖跟投保相关；

面谈沟通 ——可选同地的专家，相约见谈；

专家资质透明——从业资格保监会可

随身保的咨询服务主要包含：保险需求分析、保险方案制定、保险方案解读答疑及后续的理赔及托管。随身保专家老师均从业5年以上，且全部经严格培训拥有保监会认可的保险经纪人资格证，真实可查。用户可搜索“随身保”小程序或者“随身保”公众号。关注预约后，即可进行保险咨询。

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