12315小程序投诉受理后一直不处理怎么办

如果您在12315小程序上提交了投诉，但一直没有得到受理或处理，建议您采取以下措施：

1、联系12315客服人员。在小程序上找到客服入口，向客服反映您的情况，询问投诉处理进度。客服会查询您的投诉信息，并及时给出反馈。

2、联系相关监管部门。如果您的投诉涉及到违法或违规行为，可以向相关的监管部门进行反映。

投诉过多受理不过来。12315微信小程序投诉6天了还没受理是因为投诉过多受理不过来，微信小程序名称“12315”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，消费者在平台上登录注册后，可以通过互联网、手机APP及微信多种途径24小时使用。

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