怎么在小程序中接入微信客服，实现自动回复功能

如何在小程序中接入微信客服？

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服，使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册，将会很快通过内测申请。

网址：https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请，请接着往下看。

1.登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2.在企业信息处复制企业ID。

3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。

（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4.登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口，完成接入。

7.用户在访问小程序时，点击即可向对应的客服发起咨询。

接入芝麻客服，使用自动回复功能

成功接入微信客服后，你会发现微信客服自身是没有自动回复的，所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能，使用这些功能可以让有用户咨询时，用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本，有效率地快速而准确的响应客户的咨询，为客户提供良好的咨询体验，促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤：

登录芝麻客服官网：

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

点击一键接入微信客服组件。点击下一步，用管理员企业微信扫码登录即可接入。

1、进入注册好的微信小程序后台，点击进入【客服消息】。

2、进入【客服消息】后，看到右上方【添加】按钮（可添加最多100个微信客服），点击【添加】按钮。

3、进入后在搜索框内搜索微信号，点击【搜索图标】后，再点击下方【确定】。

4、点击【确定】后，微信小程序后台完成绑定，因为需要两边授权，需要微信号确定绑定后才可使用，在微信会给您发提示绑定消息，确定即可。

首先我们打开自己的手机，然后桌面找到微信的软件，然后选择点击打开“微信”APP，点击“我”，然后我们选择点击“设置”的选项按钮。

点击了我的图标之后，点击了设置的图标按钮之后，然后我们选择点击下方的“通用”的图标选项。

刚才我们点击了通用的图标选项之后，然后我们继续选择点击下方的“发现页管理”的图标选项按钮。

然后我们点击找到“小程序”的开启，之后我们选择点击打开“发现”的页面，然后最下方就是小程序的入口了。

总结：

1.打开微信，点击我，点击设置。

2.点击通用，点击发现页管理。

3.找到小程序开启，点击发现。

4.最下方就是小程序入口。

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