为什么我的手机无法下载程序了

如果您使用的是华为手机，在应用市场无法下载软件，可以通过以下方法 *** 作：

1.检查当前网络是否正常。确认手机管家 >流量管理 >应用联网 >应用市场 >移动数据是否勾选（WLAN默认勾选），是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载，请打开浏览器，检查移动数据及连接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能，请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。

2.检查当前手机内存是否足够（设置 >存储 >清理加速）

一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。

3.检查应用市场是否为最新版本

检查/更新方法：点击应用市场我的 >设置 >检查更新 进行更新，更新到最新版本后再尝试重新下载。

4.删除应用市场数据缓存

查看手机版本方法：设置 >系统 >关于手机 >版本号（EMUI10.0以下）或设置 >关于手机 >版本号（EMUI10.0及以上）查看。

HarmonyOS：设置 >应用和服务 >应用管理 >华为应用市场 >存储 >删除数据缓存；

EMUI9.0及以上:设置 >应用 >应用管理 >华为应用市场 >存储 >删除数据缓存；

EMUI8.0及以上：设置 >应用和通知 >应用管理 >华为应用市场 >存储 >删除数据缓存；

EMUI8.0以下：设置 >应用管理 >华为应用市场 >存储 >删除数据缓存。

5.卸载更新应用市场版本

在手机设置 >应用 >应用管理 >华为应用市场 >右上角三个点/四个点 >卸载更新将应用市场卸载回退到出厂版本，打开检查出厂版本是否可以正常下载，若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)

appstore下载不了软件一般是因为网络问题、或者账号问题，处理方法如下：

1、网络问题，这种是最为常见的，点击APP并下载之后，会出现转圈圈，桌面的图标也是在转圈圈，但是一直处于该状态，最后无法下载。原因可能在于DNS解析的问题，可以在连接的网络那里，修改DNS为8.8.8.8即可。或换一个网络，比如换WiFi，换流量上网，重启路由器试试。

2、账号问题，如果你的AppleID不是本机的，AppleID所在的国家地区跟要下载的APP所在的国家地区不一致，或你没有登录AppleID，那么是也是下载不了软件的。解决方法：使用正确的、自己的、跟当前地区匹配的苹果账号登录即可。

如果您使用的是华为手机，应用程序无法下载，可以通过以下方法 *** 作：

1.请检查网络是否良好。

请您切换其他网络后尝试，在网络条件良好时重新尝试下载安装。

2.应用市场下载应用时提示不兼容。

请您从应用市场下载所需要的应用，如果应用市场提示不兼容，建议您咨询相关应用的开发者（可在应用官网或应用市场中相关应用下查看开发者联系方式 ），是否有兼容您手机版本的应用可供下载。

3.清空“下载管理器”缓存的数据。 请您进入设置，搜索应用管理，点击 >显示系统进程 >下载管理器 >存储 >清空缓存后再尝试。

如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

---