餐饮业如何通过微信小程序提升服务质量?

餐饮业如何通过微信小程序提升服务质量?,第1张

1.门店的经营首先要做好。拿我自己举例,疫情缓和后堂食逐渐开放,跟朋友去了一家之前去的不错的自助烤肉店,但是体验非常差!原因就是肉质非常不新鲜,吃的鸡胗什么的都一股异味。虽然我知道可能因为疫情缘故让商家的囤货累积,但是这不是糊弄消费者的明智之举,虽然那顿饭最后送了2个小礼品但是我也发誓自己不会再去。

因为疫情,人们更知道生命可贵健康可贵,所以食材方面一定要有保障让顾客吃的安心放心!

2.尝试接受新兴事物。不难发现出门吃饭很多店家进门的时候、餐桌上都张贴的有二维码。这就是小程序二维码,可以让顾客直接扫码在线点单,吃完后在线结账即可。顾客并不需要下载app,也不需要注册,手机号默认一键登录。那么在线点单的肆碧好处就是省去了排队的苦恼,或者队排到了也坐到饭桌前了,但是服务员太指拿忙了跟本裂逗举没人搭理你。又或者你好不容易点好菜等着享受美食没一会儿服务员来说对不起先生/女士,这个菜后厨说了没有了。而用小程序可以及时更新库存量,也避免没有人帮助点单,又或者你还没到餐厅不想到了后下单在等,也可以在去的路上就提前点好,省力又省人工,关键是后厨也不容易出错呀。

另外小程序可不是就光自助点单这个功能,像你到了一个不熟悉的地方拿不出主意吃什么,微信一搜附近小程序,几公里内的饭店全部一目了然,还能看位置在哪里。

对于教育行业,尤其猛唤是一些小的教育创业公司来说是十分的节约成本的,不需要花费太多的时间和精力去开发App,也不需要APP维护的费用和时间。可以碎片化的进行学习,公司可以把小程序的功能做得较简单一点,微信小程序还适合课前预习、课后做作业等场景。微信小程序为移动学习增加了一种新渠道,更适合“碎片化”学习和分知识点学习,应用前景广阔。

适合中小机构做线上课程体验版,在业界看来,微信已经不是一款简单的聊天应用,它每发起一项新的功能,都有可能成为互联网行业中的新热点,对开发者而言,小程序免去了资源不足情况下多端开发的纠结,它提供了一个天然的渠道,可以快速体验功能,验证产品是否合适,大大降低了开发者的成本银棚。

对中小教育机构来说,通过将微信小程序和微信公众号进行结合,不仅可以大幅度降低研发成本,还可以提升学员在微信端口使用教育机构内容(直播、课程、题库、锋知则测评等)和服务的便利程度,从而提高学员的留存率和付费率。微信小程序的分享功能还能帮教育机构粉丝引流。

对有线下网点的教育机构来说,可以增加营销场景,比如在很多地方放置微信小程序的二维码,以便为学员提供信手拈来的学习体验。从这个角度来说,教育机构应该反思纯线上学习的发展思路,未来主流教育形态还是强调线上和线下相结合的模式。


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