三星电视网络不能访问？

如果您使用网络电视连接的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

尊敬的三星用户您好：

三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：

1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。

2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。

3若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

 请问您的F6400系列液晶电视是否提示“无法连接服务器，请与Samsung服务中心联系”，如果是这个提示，建议您：

1此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。

2若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器更多键，选择项目，接着选择支持-软件更新进行更新。

3重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的更多键，依次选择项目-Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

4若上述 *** 作不能解决问题，请通过https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx  进行报修，由三星维修人员上门检查处理。