现在，越来越多的企业意识到使用网络办公既方便又可以节省资金，通过网络实现信息共享，比如公司员工可以共享打印机、传真机等硬件或软件。网络管理员就是保障网络（包括因特网、局域网、广域网和其他数据通信系统）正常运行，在故障发生时迅速定位和排除错误，设计、组装、管理和维护企业内部计算机网络，提供计算机技术咨询与支持，以保证企业信息安全的专职人员。主要日常工作是：维护公司计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案；ü维护和监控公司局域网，保证其正常运行；ü安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，并提供技术支持；ü解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；ü维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发。ü
推荐书籍：《网络工程与网络管理》
网络工程与网络管理
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为了方便网络设计者和网络管理员在工作中查找相关资料，本书所附光盘收集了大量与网络规划、建设和管理相关的协议、标准和规范，以及部分常用网络设备产品资料。
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目录
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第一部分 计算机网络基础
第1章 计算机网络基础
11 概述
111 发展历史
112 功能
113 组成
114 分类
115 Internet
116 发展趋势
12 数据通信原理
121 基本概念
122 特点
123 系统构成
124 数据传输与传输介质
125 数据信号与通信编码
126 数据通信的工作模式
127 数据链路
128 数据通信网的交换方式
129 多路复用技术
1210 帧中继技术
1211 差错检测及控制
13 计算机网络体系结构与网络协议
131 体系结构
132 计算机网络协议
133 开放系统互连模型
134 TCP/IP协议体系结构
第2章 计算机网络 *** 作系统基础
21 Windows NT系统
211 特点
212 组网基础
22 Windows 2000系统
221 系统管理功能
222 桌面管理功能
223 系统安全功能
224 信息发布与资源共享功能
225 应用程序服务功能
226 存储管理功能
227 网络与通信功能
228 可扩展性和可用性
23 UNIX系统
231 历史和现状
232 系统功能简介
24 Linux系统
241 产生和发展
242 特点
243 与其他 *** 作系统的区别
244 系统组成
25 Netware系统
第3章 计算机网络系统建设与管理基础
31 规划与设计
32 基础设施建设
33 系统配置
34 应用配置
35 运营与管理
第二部分 计算机组网建设
第4章 计算机局域网技术基础与规划设计
41 特点
42 关键技术和应用范围
43 拓扑结构
431 总线结构和树型结构
432 环型结构
433 星型结构
44 媒体接入控制
45 类型
451 以太网
452 令牌环网
453 FDDI光纤网
454 快速以太网
455 ATM网
456 千兆以太网
457 无线局域网
458 万兆以太网
46 IEEE 802标准
461 已经推出的IEEE 802 标准
462 IEEE 802 标准定义的局域网
47 交换技术和虚拟局域网
471 交换式局域网的特点和工作原理
472 第3层交换
473 虚拟局域网技术
48 组成
481 通信传输介质
482 网络适配器
483 网络主干通信设备
484 网络服务器
485 连网计算机
486 网络 *** 作系统
49 规划与设计
491 规划原则
492 设计步骤
第5章 计算机局域网布线
51 智能大厦与结构化布线系统
511 智能大厦
512 综合布线系统与结构化布线系统
52 结构化布线系统的组成和标准
521 组成
522 标准
53 布线通信介质的选择
531 常见的通信传输介质及其特性
532 通信传输介质的选择
533 网络通信介质的发展趋势
54 网络布线策略选择与方案选择
541 决定布线策略和方案的基本因素
542 网络布线策略选择
543 网络布线方案的选择
55 网络布线的实施
551 设计注意事项
552 实施注意事项
56 网络布线的测试与验收
561 一般流程
562 测试模式和内容
563 测试参数
564 测试验收注意事项
57 布线系统的发展趋势
58 计算机网络的防雷电系统和接地保护系统
581 防雷电系统
582 接地保护系统
第6章 计算机局域网机房建设
61 功能规划
611 工作区
612 信息技术人员办公区
62 环境要求
63 布线系统
631 布线方式
632 布线实施
64 装修
641 地板布设
642 墙体及吊顶装修
643 照明系统
644 电磁屏蔽
645 防静电
65 供配电系统
651 设计与实现
652 不间断电源系统
66 空调新风系统
661 环境要求
662 专用空调系统
663 新风系统
67 消防系统
671 防火设计
672 火灾报警系统
673 灭火设备配备
68 门禁系统
681 系统功能
682 系统构成
683 软件系统
第7章 构建计算机局域网
71 局域网主干设备分类
711 按照网络通信介质和数据传输速率分类
712 按照应用规模分类
713 按照设备结构分类
714 按照网络体系结构层次分类
72 局域网主干设备技术基础
721 交换机的工作原理
722 主干设备的支持能力
723 主干设备的系统结构
724 主干设备的关键技术
725 网络设备管理系统与设备管理协议
73 局域网主干设备选择
731 交换机的主要性能指标
732 选择交换机的一般原则
733 区段主干交换机的选择原则
74 构建千兆局域网
741 千兆以太网协议的体系结构
742 千兆交换机的类型
743 千兆交换机的性能考核
744 网络主干升级到千兆
75 局域网主干设备配置
751 配置原则
752 按层次需求配置局域网主干设备
76 局域网主干设备安装调试
77 局域网主干设备参数配置
771 交换机参数配置概述
772 构建多层交换局域网
773 核心层交换机配置
774 接入层交换机配置
775 配置参数管理
78 无线局域网
781 概述
782 类型
783 技术标准
784 组成
785 构建
786 局限性
79 局域网IP电话系统
791 概述
792 IP电话技术的发展过程
793 IP电话系统的组成
794 IP电话技术基础
795 局域网IP电话系统构建
710 局域网服务器选择
7101 服务器的特点和类型
7102 服务器的重要技术
7103 服务器的选择原则
第8章 TCP/IP组网及广域网连接
81 TCP/IP协议工作原理
811 网际互联体系概述
812 面向连接的 *** 作和无连接的 *** 作
813 TCP/IP协议的组成
814 IP地址
815 Internet的域名系统
816 IP地址到物理地址的映射
817 网际互联协议(IP)
818 TCP/IP网络传输差错控制
819 用户数据报协议(UDP)
8110 传输控制协议(TCP)
8111 应用程序与TCP/IP协议的接口
8112 路由技术与路由器
8113 路由信息协议(RIP)
8114 开放最短路径优先协议(OSPF)
8115 内部网关路由协议(IGRP)和(EIGRP)
8116 边界网关协议(BGP)
8117 组播技术和组播协议
8118 虚拟专用网络(***)
8119 移动IP
82 TCP/IP组网与IP地址配置管理
821 IP地址的配置类型
822 IP地址的管理方式
823 动态主机配置协议
824 局域网IP地址配置实例
83 局域网与广域网的连接
831 接入方式选择
832 IP地址及Internet域名申请
833 接入设备选择
834 路由器配置
84 域名服务配置
841 DNS的结构
842 域名解析类型
843 域名及IP地址注册
844 域名服务器类型
845 域名数据库资源记录
第9章 Windows NT网络 *** 作系统安装及基本配置
91 概述
92 基本概念
93 网络系统安装
931 安装规划
932 网络创建与配置
94 使用Windows NT网络
941 启动
942 基本使用
95 网络用户管理
951 用户及用户组
952 网络用户管理规划
953 域用户管理器
954 用户、用户组账号设置及权限分配
96 网络资源与使用
961 文件系统选择及其网络安全性特点
962 共享资源及网络映射
963 网络资源的安全保护
97 安装和配置DNS服务器
971 安装DNS服务器
972 配置DNS服务器
第10章 Windows 2000安装及基本配置
101 安装准备
1011 硬件要求
1012 设备驱动程序
102 确定安装方式
1021 升级安装
1022 全新安装
1023 双重启动安装
103 安装步骤
1031 从DOS下安装
1032 从Windows下安装
1033 系统设置
1034 启动和退出Windows 2000
104 设置主域控制器
105 网络配置
106 用户及用户组管理
1061 用户账号管理
1062 用户组管理
107 文件系统配置与管理
1071 分布式文件系统的基本概念
1072 分布式文件系统的特性
1073 创建分布式文件系统的根目录
108 打印系统的配置与管理
1081 Windows 2000打印系统的特点
1082 配置网络打印机
1083 设置打印服务器属性
109 DNS服务器安装与配置
1091 安装DNS服务器
1092 配置DNS服务器
第11章 Linux网络 *** 作系统安装及基本配置
111 安装准备
1111 确认配置
1112 确认安装方式
1113 确认所需硬盘空间
1114 确认与规划硬盘分区
112 Red Hat Linux的安装
1121 选择安装程序
1122 安装配置
1123 安装LILO
1124 配置网络参数
1125 配置防火墙
1126 设置系统时区
1127 设置系统语言
1128 设置系统账户
1129 软件包选择
11210 X图形设备配置
11211 软件包安装
11212 创建启动盘
113 图形桌面环境KDE的使用
1131 桌面环境KDE的组成
1132 鼠标的使用
1133 拖放对象
114 用户管理
1141 系统管理员
1142 使用命令行方式用户管理
1143 使用命令行方式管理用户组
1144 使用LinuxConf图形工具管理用户
1145 使用LinuxConf图形工具管理用户组
115 文件及目录管理
1151 文件和目录基础
1152 文件类型
1153 文件及目录权限
1154 基本文件系统
116 配置DNS服务器
1161 相关配置文件
1162 设置主域名服务器
1163 测试DNS服务器
第12章 Novell网络 *** 作系统安装及基本配置
121 Novell网络特征
1211 Novell网络基本组成
1212 Novell网络支持的协议
122 系统安装
1221 安装环境要求
1222 网络服务器安装
1223 网络工作站安装
123 文件系统管理
1231 网络目录服务及目录树结构
1232 文件服务器硬盘目录结构
1233 系统建立的目录
1234 目录和文件属性
124 权限及安全保密
1241 注册保密
1242 受托管权限保密
125 用户管理
1251 网络中的用户和组
1252 建立用户
1253 建立用户组
第13章 UNIX网络 *** 作系统使用基础
131 Shell环境与UNIX文件系统管理
1311 Shell环境
1312 UNIX文件系统和目录
1313 vi文件编辑器
132 UNIX系统用户管理
1321 使用图形工具管理用户及用户组
1322 使用命令方式管理用户及用户组
133 系统进程管理
1331 进程系列
1332 前台进程与后台进程
1333 进程监视
1334 进程管理
134 使用电子邮件
135 文件归档
136 TCP/IP网络系统配置
第三部分 计算机网络服务
第14章 Web信息发布服务
141 IIS 5的特点
142 IIS 5的安装
1421 安装准备
1422 安装步骤
1423 Internet服务管理器的使用
143 配置WWW服务器
144 创建新的Web网站
第15章 FTP服务
151 管理FTP服务器
152 配置FTP服务器
1521 “FTP站点”选项卡
1522 “安全账号”选项卡
1523 “消息”选项卡
1524 “主目录”选项卡
1525 “目录安全性”选项卡
153 创建新的FTP网站
第16章 电子邮件服务
161 概述
1611 邮件服务系统的组成
1612 邮件结构
1613 邮件传输过程
1614 邮件服务的工作机制
162 邮件服务器产品选择要素
1621 系统支持能力
1622 协议支持能力
1623 多邮件服务器支持能力
1624 附加服务支持能力
1625 用户管理能力
1626 邮箱管理能力
1627 客户端软件支持能力
1628 通信能力
1629 安全防护能力
16210 系统管理能力
16211 版本、升级与售后服务能力
16212 价格
163 iPlanet邮件服务器的安装及基本配置
1631 系统环境
1632 安装步骤
1633 配置与管理
164 Linux系统邮件服务器的安装和配置
1641 Linux系统邮件服务软件
1642 Sendmail和qpopper邮件服务器的安装和配置
1643 qmail邮件服务器的安装和配置
1644 Web邮件服务器的安装和配置
第17章 Internet访问代理服务
171 代理服务的工作原理和功能
172 代理服务器WinGate 安装、配置和使用
1721 概述
1722 主要功能
1723 安装
1724 管理界面
1725 配置
1726 使用WinGate管理Internet访问
173 代理服务器Netscape Proxy的安装、配置和使用
1731 概述
1732 安装
1733 配置和管理
1734 使用
174 安全与加速访问服务器ISA Server 2000的安装、配置和使用
1741 ISA Server 2000概述
1742 ISA Server 2000的安装
1743 ISA 2000客户端
1744 ISA Server 2000访问策略配置
1745 ISA Server 2000 缓存配置
第18章 视频点播服务
181 概述
1811 系统组成
1812 内容的组织和播放方式
1813 视频服务器
182 视频点播方案选择
183 Cisco IP/TV系统的安装、配置与管理
1831 IP/TV系统简介
1832 IP/TV系统安装
1833 IP/TVContent Manager的配置与使用
1834 IP/TV视频服务器的配置、管理与使用
1835 Cisco IP/TV 客户端播放器的安装和使用
第19章 Intranet应用系统
191 Intranet
1911 概述
1912 基于浏览器/服务器模式的Intranet应用系统
1913 Intranet的构建
1914 Intranet开发技术
192 办公自动化系统
1921 发展历程
1922 总体设计目标
1923 办公自动化系统的主要功能
1924 办文系统设计
1925 办会系统设计
193 办公网站系统
1931 办公网站系统总体目标设计
1932 办公网站服务环境设计
1933 办公网站信息发布页面设计
1934 办公网站上网信息管理设计
1935 办公网站的业务辅助服务功能设计
194 管理信息系统
1941 概述
1942 构建
195 网络视频会议系统
1951 网络视频会议系统的组成和特点
1952 网络视频会议系统的重要技术
1953 Intranet视频会议系统构建
196 光盘信息服务系统
1961 光盘服务设备的发展
1962 光盘镜像服务器技术
1963 光盘信息服务系统构建
第四部分 计算机网络管理与维护
第20章 网络管理
201 网络管理概述
2011 网络管理协议的历史
2012 网络管理协议介绍
2013 基于Web的网络管理技术
202 网络管理中心与网络管理功能
2021 网络管理中心
2022 网络管理功能
203 网络管理软件平台
2031 网络管理软件概述
2032 网络管理软件选购原则
204 网络配置管理
205 网络性能管理
206 CiscoWorks 2000局域网管理解决方案
2061 完整的解决方案
2062 网络管理解决方案应用
2063 主要功能及应用
2064 系统要求
第21章 网络安全管理
211 计算机网络面临的安全威胁
2111 威胁网络安全的主要因素
2112 攻击网络的手段分析
212 计算机网络安全需求分析
213 计算机网络安全策略
2131 物理安全策略
2132 访问控制策略
2133 攻击防范策略
2134 加密认证策略
2135 网络安全管理策略
214 网络防火墙
2141 防火墙的工作机制与类型
2142 防火墙的选择及配置
2143 网络地址翻译NAT
2144 Check Point FireWall-1防火墙的配置和使用
215 网络攻击防范
2151 入侵检测技术概述
2152 入侵检测系统的类型
2153 入侵检测系统产品选择
2154 入侵检测技术发展方向
216 网络安全漏洞扫描
2161 安全漏洞扫描技术概述
2162 安全漏洞扫描系统的发展趋势
2163 安全漏洞扫描产品选择
2164 安全漏洞扫描器使用
217 网络防病毒管理
2171 计算机病毒的特点和发展趋势
2172 网络防病毒技术概述
2173 网络防病毒产品选择
2174 网络防病毒方案
218 加密与认证
2181 加密与通信安全
2182 认证与网络安全
219 计算机网络物理隔离管理
2191 物理隔离的应用范围
2192 物理隔离技术方案概述
2193 物理隔离技术的发展趋势
第22章 网络用户管理
221 统一用户管理
2211 轻量目录服务协议
2212 LDAP目录服务器规划
2213 LDAP目录服务的安全策略
2214 Netscape目录服务器(Directory Server)
222 用户访问管理
2221 网络资源使用存在的问题
2222 企业上网行为管理需求的发展
2223 用户访问管理系统的作用和性能
2224 用户访问管理系统的功能
第23章 网络数据管理
231 存储备份技术概述
2311 传统数据备份系统的局限性
2312 现代数据管理系统应具备的特征
2313 存储备份系统的技术发展
2314 网络存储备份系统的设计目标
2315 网络备份管理策略
232 磁带存储技术
233 网络挂接存储(NAS)技术
2331 概述
2332 NAS构建概览
234 存储区域网系统(SAN)技术
2341 概述
2342 设计概览
235 网络存储备份系统方案选择
2351 存储系统结构选择
2352 存储设备选择
236 VERITAS存储管理软件的使用
2361 VERITAS Backup Exec存储备份解决方案
2362 VERITAS Backup Exec的使用
第24章 网络机房管理
241 网络机房管理制度的类型
2411 日常管理制度
2412 定期管理制度
242 网络机房管理主要制度及内容
2421 管理员值班制度
2422 服务器及网络设备管理制度
2423 固定资产管理制度
2424 安全消防制度
2425 辅助设备系统管理制度
2426 上机人员守则
2427 环境卫生管理制度
2428 设备定期维护制度
2429 安全、防盗、防水、防蟑螂鼠害措施
24210 保密制度
24211 管理奖惩制度
24212 定期大、中维护制度
243 系统管理员职责实例
2431 日常值班管理
2432 网络管理
2433 网络用户管理
2434 网络机房公共资产管理
2435 系统运行档案和设备资料管理
2436 广域网连接管理与维护
2437 网络系统升级管理
2438 网络系统安全管理
244 管理人员应具备的基本素质
第25章 网络管理制度
251 网络运行管理制度
252 信息上网与网站管理制度
253 电子邮件使用管理制度
254 信息安全保密管理制度
第26章 网络升级管理
261 需求分析
262 原则及要求
2621 原则
2622 要求
263 升级内容
2631 布线系统升级
2632 硬件系统升级
2633 网络软件系统升级
2634 网络服务器及客户机升级
2635 网络机房设备升级
2636 ATM网络升级
264 IPv6协议与Internet技术升级
第27章 网络故障管理与排除
271 故障管理
2711 网络故障管理内容
2712 网络故障管理原则
2713 网络故障管理流程
2714 排除网络故障的方法步骤
272 网络常见故障
2721 网络故障分类
2722 局域网常见故障解答
第28章 一个完整的网络构建实例
281 规划与设计
2811 用户需求
2812 系统规划和设计
282 网络构建
2821 网络综合布线
2822 网络机房建设
2823 局域网构建与Internet连接
283 网络服务与网络管理
2831 网络服务器配置
2832 静态IP地址转换配置和安全访问规则配置
2833 IP地址管理
2834 内部网用户Internet访问配置
2835 网络防病毒管理
附录A 计算机网络常用术语
附录B TCP/IP协议端口分配表
附录C 附赠光盘资料目录
C1 关于计算机与网络使用的管理办法和规定
C2 计算机与网络技术标准与规范
C3 常用Internet的技术文件RFC
C4 互联网IP地址分配一览表
C5 网络设备产品资料
《网管故障排除实战1500例》
《无线网络安全》
《中小企业网络管理员实用教程》
《计算机网络管理员——基础知识》
《网络系统集成工程测试与鉴定验收》
《网络管理与维护技术》
《谁动了我的电脑》
《计算机网络的服务质量（QoS）》
《协议分析（第7版） Protocol Analysis,WB770 》
《IEEE 80211无线局域网》
《安全计划与灾难恢复 Security Planning&Disaster Recovery》
《现代光纤通信技术》
《网络设计（第7版） Network Design,WB870》
《局域网故障排除一点通》
《网络维护和常见故障分析》
《综合布线》
《局域网组建与管理专家培训教程》
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