广电网络完成任务表态文章

2008年，全县科省，市公司的正确领导下，在协作支持县委，县政府下，并有部门，按照市场运作，开拓形象建设“的原则，以确保收入为目标，推进发展“自我加压的经营方针，认真贯彻落实全省”四大“的决定，开发创新，求实，发展和工作作风，高标准，严要求的进展做的工作，各项经营指标取得了突破性进展。共实现年总收入XXX万元，占收入152500元去年同比增长1349％，企业取得了快速发展。今年的工作，现在总结如下：

一，加强内部管理，提高企业效益。

1，完善的管理目标的全部责任。进一步规范内部管理机制

完善激励机制，绩效管理的实施。论文懂行的企业内部经济责任制和目标管理结合起来，全面落实奖惩制度积分量化考核。结合的发展实际“XX县支行2008名员工的个人责任和客观的评价程序，”岗位能力，责任到人。月度考核的实施，该季度末，本季度有效付款依据评估结果的工资，有效地激发员工做的热情做好。

2，严格控制开支。加强内部财务管理，严格控制费用支出。第一，加强成本核算材料，声音素材的衣领，退料系统，大大提高了材料的利用率和保护;二是加强对工程造价的控制，根据核拨款进度，加强工程监理，加强跟踪问效;三，日常开支的压缩比，减少不必要的支出。

3，加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全第一”的理念，强调“安全性也是有效的。”提高安全性的投资，适用“人身意外伤害保险”，为每一位员工。增强自我意识在企业中形成了“安全总是告诉大家关心的安全”的氛围，有效防止安全事故的发生。由于掌握严格的安全管理，县支行年度安全事故没有一起出现。

二，引进强有力的措施，大力拓展业务范围。

1，基本服务的稳步发展。县局采取有效措施，制定基本服务，以市场需求提前反应网络，制定了“关于租赁店面的企业用户安装有线电视的喜好XX分公司”，既极大地拓展了有线电视业务，增加收视维护费，并从以拉乱接源堵住私人有线电视信号的违法行为，进一步规范市场。经过努力，全年共新用户XXX城市家庭，所以全县有线电视用户达到XXXX户，新增用户达到了89％。

2，专注于数字电视业务的发展。一是认真进行市场调研，细分市场，并写了调查报告，针对不同的用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传策划。投资推广预算在3000元以上，举办现场咨询演示，印发宣传单，广告10000余份邮递，利用有线电视广告和运行程序的高收视率“XX报”与“XX数码广播前，您欢迎收看电视“XX报”，“广告中，收到良好的效果;三是积极发展用户群。充分利用我省的优惠政策，谈判亲自由分公司领导，确保全县税局，国税局，农业发展银行，发展改革局和集体购买数字电视机顶盒的其他单位，让用户在短时间内快速增长;四是优质的服务。树立用户至上的服务理念，在人员少，时间紧，集中安装任务，分公司的工作人员加班加点，分工协作，为用户安装数字电视机顶盒，耐心解答用户的咨询，优质的服务赢得用户，赢得市场。由于一月份的数字电视业务的正式推出，卓有成效的工作后，在春节前夕唯一的数字电视用户突破200，数字电视用户共发展达到XXX户。

3，宽带互联网服务已经取得了进展。首先，县支行的公司办公楼，其中xxx原网络布线，楼宇XX用户户内制定单位。然后逐渐扩展到周围的社区和用户的建设。目前，互联网用户收费共成长XXX户，全年累计上网业务收入XXXX元。此外，该办公室为县人民政府广播电视上网的领导，高度赞扬了县领导，也能更好地促进广电的增值服务，以展示公司的良好形象。

3，抓住机遇，实现网络建设的跨越式发展。

1，全面完成了市区有线电视网络改造任务。自11月开始，去年县城广电网络升级改造工程，县支行的精心组织，精心组织的努力，克服了施工难度大，涉及今年的范围很广，如面临着许多困难，至五月实现成功完成该项目，除了倍光学节点保留，光节点已经打开XX个月，并为XX工业区，车站，金融，税务，区和县行政中心的其它部分在光学节点的信号的用户连接。据不完全统计，埋x km产品，极勃起XX公里的道路，新的帧壁挂行x公里埋地管道的县城有线电视网络改造完成开挖，重新挂电缆线X公里的管道铺设光缆XX公里，XX架空电缆敷设公里。与此同时，有据可查，工程测试自己的工作，并通过了上级组织的验收。

2，完成了所有的城镇和整合光纤网络整合，实现了“县净”的目标。一是要加快乡镇联网的改革步伐。根据省，市公司的正确领导下，前，城关镇联网工程的改造后要批准第二阶段将包括所有县城XX网络类别。县局抓住机遇，抢占组织工程建设，全县已建成为十二月底到乡镇公路建设和光纤网络电缆敷设棒，以及安装，调试工作设备。据统计，全县城镇杆架设有线网络的合作，XX公里的道路，新的帧壁挂行x公里，再挂电缆线XX公里×公里的光缆铺设管道，铺设架空电缆XXX公里，乡镇开光节点X个月。经过扎实有效的工作速度更快，实现了工程竣工验收在十二月初迎来了机构的省份。二是要积极争取县委，县政府的支持下，乡镇的行政手段，促进顺利实施纳入综合联网。县局“收编XXX县农村广播电视网络整合实施方案”，按照县委，县政府转发，并在广电网络来实现一个完全集成的乡镇，以及9月2日，在县委，县政府的名义召开县城整合网络整合会议。批准后，农户XXXX有线电视网络的总集成后，在十月底签署的协议的整合已经完成，资产转让和工作网络也得到了充分12月完成，实现了“县净“的目标。

四，优质服务的实施，确保网络质量的安全运行。

1，强化服务意识。首先，改变员工的观念一再倡导“用户是上帝，靠服务质量”，“每个人都是一个好处，个个是形象”，“广播是我的家，被大家一份好工作”，并其他概念;其次，建立服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;在执行工作限制制度三个电视公开服务承诺，首问责任制;四是工作时间的员工职位将陆续上市，每位游客的热情好客，很好地回答每一个电话，从细节入手，不断塑造广播的人更好的形象。

2，加强网络维护。一是建立部门配合机制，保持各部门之间的联系和沟通，使劳动力和在各个领域的合作双方的分工，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共为家庭用户维修的检修3582人次;第二个是做XXX线线段正常的检查，维护和光缆线路巡逻任务的敏感时期，有效地保证了广播电视信号的畅通，事故未发生任何责任;三是加强对SDH设备和室内前端设备，维修保养，消除室内用电安全隐患1起，以确保设备安全平稳运行。

3，做一个三线的安全整治工作。分局认真传达贯彻上级规定的精神，成立了由分管通过专项整治领导小组，统筹安排的一员，责任到人为首的各部门的副总经理负责。差异在不同情况下所进行的装修工程逐项。首先，在市区范围内有线电视，电力，电信和电力线的交叉，电信上钩，交叉的情况，我分行行进行的调查。然后，根据一个大的安全风险的统计，容易发生按照规提前修复的要求事故线;对隐藏小，不易发生事故统一线，逐步整治的安排;在特殊情况下，暂时无法整改线路单位签订的财产协议。到目前为止，全县XX工业大道，与该行的其他部分已经整改完毕。

5强化人本管理，提高凝聚力。

员工的积极性和创造性，完成的根本保证各项任务。我们始终坚持“以人为本”的管理理念，收到了良好的效果。

1，进一步理顺工资分配关系。结合省级相关工资分配公司文件精神，分公司员工的薪酬分配，实施企业工资的发展。薪酬，并根据挂钩，挂钩和挂贡献的原则，职责效益，增加补贴周长和技术人员，增强责任感一线员工和专业的感觉。

2，开展学习和培训。首先，学习的发展，一开始的考试制度。要求每个干部职工做学习笔记，全年达到20000字以上;同时，每季度一次的政治，业务知识考试县学校教师被聘为审查员和标记，考试成绩和评价工资挂钩的考核结果严格处罚公告。注重通过每月，平时分散自学，每季度考核方式，着力提高思想政治素质和业务人员的技能水平;二是开展“三项学习教育”活动，倡导良好的职业道德;三是开展学习“两本书”活动。发出后，“推荐两本书给所有的员工，”该公司在全省首创，县支行立即联系购买好“没有任何借口”和“细节决定成败”的书，使员工有一个副本。随后，大会召开了分行的工作人员，专题学习和动员，制定了专门的学习计划，要求大家提高认识，认真阅读，做笔记，得到员工积极响应。四是积极派技术人员参加省，各种由16人全市每年培训人员组织的学习和培训活动。通过学习和培训，有效地促进员工素质的提高，增强企业的凝聚力和向心力。

3，抓好企业文化建设。企业文化是企业在生产，经营，发展和演变中的概念的成长过程中，工作人员共同的价值观，共同的行为的代码。为此，县支行企业文化建设作为企业发展的首要任务，不断提高本企业，自信心和自豪感的员工的意识。首先，良好的管理和工作人员的思想工作，时刻关注思想动态和每个员工的精神状态，以尊重人性，自我教育，自我塑造，自我发展的积极的员工，创造条件，平等和民主态度的对话，更多的照顾，更人性化，在内部分支创造一个和谐，宽松的工作环境。其次，要加强舆论宣传，制作了“精神电台”，“无线网络的创业精神”和斑块，使员工提升企业品牌XX广电网络，企业形象，企业理念，企业精神的理解和认同。三是积极组织员工写论文，参加征文活动，省，市级刊物作出贡献。分公司总经理XXX写了“理顺市与县支行工作人员之间的关系是必须加快我省广播电视网络的发展”一文公司在写作活动在全省举行荣获三等奖，另外还有是一篇文章，鼓励奖;科首席财务经理wenminet写了“如何加强县级广播队伍建设”中的“声屏世界”杂志的一篇文章。此外，据报道，也工作的信息具有非常好的效果。今年在全省21个公布的信息主办的“XX广播电视网络工作简报”，对全省的第一列中的所有分支。

评审工作于2008年，县委办公室取得了可喜的成绩和效益，使企业实现跨越式发展，但在经营过程中，也存在一些问题，如县级分销网络改造任务十分艰巨;乡镇联网后，原有的网络质量低，导致管理和维护成本困难;房间还没有被重建，机制尚需理顺和完善;工程技术人员的服务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强，使尚未在今后的工作中加以解决。 2008年，县支行将管理摆在最显眼的位置，以达到进一步规范 *** 作“的网络做大，做强企业，提高效率”的目标。

网 络 公 司 创 业 计 划

公司基本情况及未来发展规划

（行业前景预测和公司发展规划：

一、 网站制作：由于现在商务电子化网络化的普及，各公司办公已经全部普及电脑化 *** 作，并且每个公司必须拥有一个网站已经是必然的趋势，由于公司的发展公司网站经过2-3年甚至1-2年就要根据公司现状重新改版。

二、 单位电脑及网络维护外包：一般中小型公司或企业如果专门聘请网管一年需要支出1-2万元，如果维护外包的话，按照10台电脑计算，一台200/年的服务费，只需要2000一年，对公司也是一种诱惑。相对与本公司盈利来说还有材料费用等额外收益

三、 网络工程网络布线：由于需要国家施工资质等方面所以作为将来的发展方向，主要是楼宇布线，企业网络改造等）

公司基本情况

1、 公司的运营和目标

计划成立的网络公司经营方向包括，中小企业的网站制作与维护、单位电脑维护外包、个人家庭用户的电脑维护和维修（主要为上门服务）、和网络布线工程（如果参与投标由于需要资质认证所以是以后的发展方向）

 回报保证：顾客的满意度和覆盖面、员工素质服务热情

公司运营方式和收益分析

初期公司收益主要为网站制作和电脑网络维护

 目前一般企业网站制作价格为2000-3000其中成本为业务员10-15%提成，网站技术员10-15%提成（即按2500一单算成本为600再扣除100元的电话与交通费用1800就为公司利润

空间域名利润空间为30%-50%。本公司可以利用更低的价格更好的服务迅速抢占市场，如可以用1000-2000的价格接单300成本 700利润。）

一个有一年经验的业务员一个月的业务量在10000以上。再去掉基本工资800（熟手可开1000基本公司）一个月公司在一个业务员得到的利润就为7000-8000。

 单位电脑维护外包为每台200/年 保守按照每个月发展一个单位8台电脑算 毛利为 1600，一年为19200

人力资源规划

人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。公司奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。

 建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。

 建立公开、公平、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。

 导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。

 提倡员工之间交叉互动式学习，实现公司价值与员工价值的同步增长。

风险及对策

一、风险

1、市场风险

 市场价格波动。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各公司会采取“价格战“策略打击竞争对手，因而引起公司产品价格波动，进而影响公司收益。

 销售不足。公司客户 有可能受到其他公司的竞争，影响收益

2、经营风险

 人力成本上升和高素质人才不足

公司为稳定技术人员和吸引外部优秀销售人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。

二、对策

1、人事风险对策

 奉行“以人为本“的企业文化，以实现员工价值和公司价值的共同增长；

 坚持“您有多大能耐，就给您搭建多大的舞台”的人才理念；

 采取多种激励措施，尽可能地吸引并留住人才；

2、 市场风险及对策

 进一步提高服务质量，提高竞争力，适应市场变化；

3、 经营风险及对策

 推行目标成本管理，加强成本控制；

 采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；

 倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。

 加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率；

希望能够帮助到你

作为一个网站，P2P平台有很多互联网网站早已摸索总结出来的特性，譬如(有效)流量是基础、(活跃)用户数是根本、交易数据是命脉。一切运营执行层的打法，结合平台模式和自身资源，都围绕这三个数据的提升去工作。而P2P平台自身的特性又在这三个关键指标的提升中暴露得非常明显。

流量

流量分付费流量和免费流量。

付费流量又分精准流量和非精准流量。精准流量渠道主要是SEM、金融网站/公众号，非精准流量就是一切有大流量的网站/客户端/APP端如各类大型社区、网址站、工具软件等。

免费流量主要依赖SEO、平台自身微信/微博、大型社区。

有钱的平台73分，没钱的平台37分。

没有什么比(有效)流量更基础了。

一个功能强大的流量监测工具是流量工作的必备。

流量分析是网站分析工作中最基本的一环。

流量来源渠道分析是流量分析中最重要的。

有钱的平台砸一遍基本就能知道各渠道流量质量如何，优质渠道投入资源固定维护关系，普通渠道定期关注即可。

对新流量渠道开拓的工作应是孜孜不倦的。

用户数

流量来了，怎么变成用户

P2P网站根据自身模式，往往有两类用户，1借款人/企业；2投资者。

投资者选择平台的原因各种各样，但本质上还是冲收益高、安全和体验去。

标的的基本收益完全依赖于战略层的定位改变不了。

不过红包类活动、新手标类设计是最容易刺激新用户注册的。

此外观察行业竞品收益率变化甚至其他热门金融产品收益率变化，也会有一定文章可做。

安全能被分解成无数要素，可能是平台背景、模式、流动性等。

网站的内容更新、产品设计、页面UI设计、技术支持上，必须围绕这些因素去设计。

网站越让人感觉安全，用户越容易注册。

体验分网站使用体验和投资体验，前者靠产品和交互，后者靠产品和客服，骨子里都靠技术。

此外，第三方平台的口碑，负面信息的影响，也非常重要需要定期维护。

用户注册了，怎么变成活跃用户

首先还是得依赖良好的数据监测系统。一个强大的用户监测系统能够筛出不同特性的用户，从而让运营人员接近、分析、了解用户。运营人员越贴近用户，越能明白怎样让他们变活跃。股票行情好的时候投资者固然会抽出资金，年终奖即将发放，平台也应考虑这块难得的小肥肉。

P2P网站本质上是交易型网站，用户来了就走。P2P又不像电商，用户可以高频次交易。

怎么刺激用户变成活跃用户让他们多投资、多交流、多学习、多见面。

投资的话题下边谈到交易数据再讲。

交流是给投资者一个论坛。固然这样透明的交流场所会放大平台的缺点，然而也会加倍放大平台的优势。众多谨慎的投资者是在论坛和QQ群中逐渐对平台产生信任。

学习是给投资者一个教育环境。受行业低级平台和民间投资公司、担保公司牵累，平台受的不白之冤太多。如何给投资者更好的理财教育而不是粉饰宣传，需要用心，投资者不是傻子。此外，P2P不过是投资者资产配置中的一环而已，不应过分贬损其他金融理财工具。宣传时只强调收益也是较初级的宣传手段。

见面是拉近平台与投资者的重要手段。见面会不单可以听取意见宣传品牌，还可以承载重要的拉投资的功能。金融行业永远需要对客户区别对待，一个大客户及大客户身边的人脉胜过无数小客户，如何挖掘客户身边的人脉不能仅仅通过简单的产品设计。定期举办公开/不公开的客户见面会，有助于平台更好地凝聚投资者。这是P2P网站和一般网站明显不同的环节，也是互联网人不习惯做的领域。

交易数据

如前所述，借款项目取决于BD和平台背景。在被众多担保公司不负责任教育后的当今投资者市场和媒体报道环境，平台单纯依赖担保公司、小贷公司输入借款项目已经捉襟见肘。P2P行业会越来拼借款项目的获取能力，投资者也会越来越看重平台这方面的能力。

如何提升投资数据

相比借款数据，投资数据比较容易提升。

往往越是以产品为中心、以技术为中心的项目越不会重视客服。只有以运营为中心，才会把一线接触用户的客服当成是宝贝。眼下口碑较好的平台，哪家CEO和高管不都在维护客户利益发出平台声音

人人都应是自家平台的客服。相比起给平台挑bug、提创意、上功能，重视及迅速解决客户的每一个实质问题更重要。

以用户为中心是互联网人早已达成的共识，不过这个理念在金融领域并不是互联网领域常见的做用户调查、画像、访谈。只有平台真正对投资者好、急投资者所急，敢于跳出所谓的规章制度流程时间的限制，去解决投资者的问题，这才能真正受到投资者的爱戴。

否则，业内有家页面粗糙（未改版前）、收VIP费用、屡爆危机、老板既非专业互联网背景也非专业金融背景更没有线下事业做支撑，是如何受到投资者的热捧从未掉出top5呢

赢得了投资者的心。

（注：不代表我不觉得他们没问题，只代表投资者对其认可度的不可思议现象背后的分析）

有别于其他互联网领域，P2P网站，用户间的彼此影响是被放大的。一点点好会被投资者疯狂传播，一点点坏也会被投资者疯狂传播。这本质上跟线下其他金融公司是相似的。在涉及到财富的领域，不考虑政府硬加的门槛设置，专业的投资者服务、口碑维护远远比一切更重要。

最后，无论是战略层运营还是执行层运营，最缺的永远是人，最容易忽视的工作也永远是人。

P2P这个领域，既跟互联网相关又跟金融相关，很难找到两边知识储备都有且足够专业的战力。

无论是公司层面还是部门层面，相应的培训、知识沉淀、薪酬机制、淘汰机制都必须跟上，否则人员流动和凝滞都会制约发展。小平台固然可能沦落成给大平台培养战力的跳板，大平台也可能变成给小平台培养中高层的工具。

实际情况很复杂、很复杂、很复杂，另一位大神认为情况应该是这样的

市场拓展部

1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。

2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。

4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核。

5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

产品研发部

1、参与公司平台产品事项决策，协助CEO制定产品发展战略，实现企业产品管理目标；

2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案；

3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；

4、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

5、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

6、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

7、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；

8、制定平台的中长期运营目标和规划；

9、关注行业市场及同行运营策略；

风险控制部

风控

1、建立风控系统，拟定风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；

2、对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；

3、负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；

4、撰写风险评价报告，对业务 *** 作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；

5、负责组织贷审会的开展，且组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；

6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善，

催收

1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；

2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；

3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；

4、按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；

5、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

6、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性。并提出应对策略；

7、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作。

法务部

1、执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；

2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；

3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；

4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；

5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；

6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；

7、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；

信息技术部

1、程序猿/攻城狮/码农开发上线各种系统

营销推广部

1、对网站进行推广和营销，负责制定市场策略及线上线下合作渠道的开拓；

2、积极宣传公司品牌及产品，及时掌握同行业的发展状况；

3、了解互联网特质，熟悉网站运作和各种推广方式，拥有成功推广经验和良好的互联网资源；

4、常规推广：规划及执行各种常规推广方案，如SNS、微信、微博、论坛、百科/知道、友情链接等；

5、广告投放：评估在线广告媒体，选择高ROI的媒体进行广告投放；进行推广效果监控和分析，以提高市场费用性价比；

6、通过各种网络推广方式实现网络营销战略；熟悉网络媒介研究、网络推广方案的制定及执行，并对方案活动执行效果进行反馈与评估开发、维护各类媒体资源，开展公关活动；

7、进行对外宣传、形象企划、媒体推广的制定、实施及活动成本的评估核算，对推广效果进行反馈与评估；

8、具有较强的网络营销创意策划和整合能力，有一定的媒体资源。

运营管理部

财务

1、负责建立健全的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表；

2、负责平台上充值、提现等交易对账的数据处理；

3、负责审核平台本金保障方案的实施；

4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料，提出改进意见和建议。

客服

1、负责平台线上办理投融资客户的客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；

3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次的客户关系；

7、负责公司的网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、负责搜集客户意见和建议，及时汇报公司，必要时与相关部门进行沟通；

9、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

10、负责定期对业务查询和现有客户的情况做出系统的分析和制定报表

11、审核投资人的信息并发布到平台；

12、负责满标后对审核结束的借款人与投资人作放款动作；

13、给投资人分配收益,审核确认后做还款处理；

14、负责平台业务的各项数据统计、分析；

15、负责资金往来的记录、审核；

16、负责借款人资料的收集与管理。

17、负责平台的目标市场开拓，根据客户需求提供全方位的理财服务；

18、负责与客户进行联络和沟通，维护客户关系；

19、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

20、负责组织客户进行理财知识的系统培训；

21、负责公共活动的组织、策划和执行

22、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务；

23、负责调查和分析客户的问题，防范风险，配合风控人员做好贷前、贷中、贷后工作；

24、建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行；

25、全方位优化客户服务质量，贯彻落实并推广公司文化；

1：“互联网+”时代下企业营销概述

在"互联网+"背景下企业的营销模式也发生了巨大的转变，特别是移动互联网的逐渐普及，企业与消费者通过互联网可以直接互动、对话，能够建立起更加紧密地购销、服务关系；企业还可以利用互联网快速传播推广自己产品和服务，运用大数据分析消费者的行为习惯，制定针对性营销策略，确立竞争优势和降低运营成本。

2：“互联网+"背景下小微企业的营销状况

"互联网+"背景下小微企业在营销过程中，"凭经验、拍脑袋"现象还是比较普遍，营销方式落后、观念陈旧、学习能力不足，未能紧随互联网快速发展的步伐，做到与时俱进；许多小微企业的经营者还是依靠线下店铺、渠道做销售，尚未完全意识到互联网营销的"巨大威力",未能做到线下与线上的有效结合。

同时小微企业对互联网平台企业的游戏规则了解不够，存在抵触心理，不重视自身企业官方网站、网络店铺建设、不愿意投入财力和人力，导致不能通过互联网最大获取客户资源，实现销量提升和持续经营。

3："互联网+"背景下小微企业市场营销策略创新

3．1提高小微企业互联网营销意识

在"互联网+"背景下小微企业要想不被淘汰、谋求快速发展，必须要尽快提高自己的"互联网+"意识，将互联网营销思维贯彻到企业中每一位员工的心里，首当其冲的是小微企业老板必须要具有互联网营销思维，认可并立志借助互联网营销。因此，首先必须保证小微企业老板认真学习互联网营销，当地政府和产业园区管理部门可多组织“互联网+”产业论坛，创造学习环境；其次督促在小微企业内部定期举办"互联网+"的知识培训会，让企业员工也能够意识到互联网营销的重要性，并且掌握基础的互联网知识；最后，小微企业要以互联网营销为导向组建经营团队，制定营销策略。

3．2通过互联网技术降低小微企业经营成本

小微企业最大的成本为场地、人员、宣传等费用。通过互联网的大数据分析（例如：百度指数）了解消费者都在搜索什么产品，对什么品类的产品感兴趣等，确定本企业的主销产品，避免冷门产品的滞销浪费；同时在互联网上建立自己的官方网站、销售店铺，也可以省去大笔线下实体店的租赁费用和销售人员工资费用；同时通过互联网各大平台（百度、头条、新浪微博等）对本企业产品和服务进行付费+免费的推广宣传，做到广宣费用最优配比，大量节省不必要的广告费用支出，从而降低产品和服务的零售价格，让利给消费者，逐渐在同行企业中确立竞争优势！

3．3制定个性化营销策略

小微企业拥有经营灵活、市场反应迅速、遇到危机调头容易等特点，同样互联网也拥有传播速度快、受众面广、黏性强等特点，所以小微企业要充分利用“互联网+”的大环境政策优势，紧密结合互联网的特点，站在消费者的角度制定自己的个性化营销策略。具体的做法：合理布局图文、视频、音频等互联网平台，利用微信、微博建立社群，定期开展线上问答抽奖、转发产品信息奖励活动、线下组织新品发布会、新老会员联谊等活动，充分了解消费者的消费倾向和爱好后，制定个性化营销策略来满足消费者，牢牢抓住消费者的心。

3．4树立小微企业的专业化形象

在“互联网+”的背景下，企业从线下竞争到线上，那些经济实力强大的国企、合资企业、上市企业无疑挤占了小微企业的生存空间，带来巨大的生存危机。小微企业要想生存并且发展下去，必须要避开与规模较大的企业直接对抗，寻找自己的机会和特长，集中优势资源，打造专业化企业形象，把几款产品做到极致，把服务做到极致，进行差异化的营销，先满足和服务部分客户，培养意见领袖KOL，再扩大消费群，先生存再逐步发展，实现稳定持续发展。

3．5敢于培养新人，建立自己的人才库

当最贵的人才遇到快速变化迭代的互联网时代，小微企业在人才市场上是不具备竞争力的，小微企业很难招聘和留着优秀的人才，这时就必须要有互联网意识，把非核心部门外包出去，企业不必大而全，对于核心部门敢于给高工资、敢于培养新人，给骨干员工学习和成长的时间和机会。具体的做法：和大专院校、职业高中建立合作关系，为学生提供实习岗位，优秀者可以提供正式offer；把自己的员工送出去带薪培训，培训后回公司产生价值匹配高工资，以及给予老员工合伙人式的创业空间，来储备和建立自己的人才库，保证企业真正做到“小而美”，拥有抵抗竞争风险的能力。

4结束语

“互联网+”背景下小微企业要想求得快速、稳定发展，必须从老板的互联网营销意识，合理运用互联网技术降低企业经营成本，制定个性化的营销策略入手，在消费者心中打造专业化的形象，同时不断储备优秀人才为长远稳定发展保驾护航，实现持续盈利。

百分之20。网络设备维护人力资源成本占设百分之20合适，是指在设备的正常运行过程中为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患维持设备的健康水平从而使系统能够长期安全稳定可靠地运行，而对设备进行的定期检查与保养网络设备日常维护是一种预防性的维护。

广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，***到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说，对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！网站运营究竟运营什么网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实；网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理；网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等；网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。网站运营也可以分阶段来运营：网站运营第一阶段：打响网站品牌1整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。2网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：a、网站平台策划符合网站定位；b、网站设计美观大方，具备国际特色；c、网站功能 *** 作方便快捷，符合客户需求；d、网站内容和信息丰富、有价值。3网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：a、目标一定是可实现的（增强运作信心）；b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间）c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰）d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。）e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉）4人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，5公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。6销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。网站运营第二阶段：成就知名网站1整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。2网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台；3网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键；4人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。5公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。6销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。从某种意义上来说，网站运营人员是开发人员的“客户”，是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析，制定相适应的开发计划，运营人员对开发出来的产品负责。随着互联网世界的发展壮大，网站运营也是一门欣欣向荣的学问。目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景，大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。但网站运营又是一项综合性很强的工作，既需要和人打交道（技术人员、销售人员、客户、用户），又需要和机器打交道（文档撰写、报表整理、后台管理等）。

随着全业务的运营，网络运维也迎来了一个新的发展时期，通信网络维护体制呈现出多元化的发展趋势，网络运维管理外包成为主要发展趋势。3G是一种新的技术体制，它带来了运营模式的革新和产业环境的变化，对3G网络运维带来了全新的挑战。独立的3G网管、新增的3G维护工作内容，大大增加了运维执行、管理、协调的难度和复杂性，代维公司的网络维护工作量也必然大大增加。然而，代维公司目前的维护人员及技术难以迅速支持，在未来的网络综合维护中还面临诸多挑战。从技术体制上看，3G网络进一步推进了电信网络和IP网络的深层次融合，IP技术进一步渗透到无线接入网、核心网和业务网领域。3G系统的实现更复杂、更灵活。技术上的差异导致代维公司3G维护人才缺乏，需要对现有维护人员进行技术转型，需要提升故障监控手段，预防问题的发生，同时又能准确快速地定位，有效解决用户遇到的问题，提升用户忠诚度。从组网特点上看，3G的组网模式更趋于扁平化，要求更为集中的运维模式。目前的2G网络代维主要采取分散化管理的模式，这种模式不能适应3G网络集中化、综合化维护和管理的需要，代维公司必须从2G代维管理走向3G集中管理为主的道路，最终实现整体网络代维集中化管理。从业务上看，3G数据业务比重逐渐加大，要求从面向网络的维护向面向业务的维护发展，建立面向业务的网络服务体系，而这必须有合作伙伴的支持。代维公司如何协助运营商实现网络的价值，而不是仅仅成为一个简单的通道；如何协助运营商利用融合的机遇，向新的信息服务提供商转型；如何协助运营商降低网络的运营成本，这些都给代维公司带来了极大的挑战。从接入方式上看，3G网络接入方式多元化。移动网络原有的业务传送介质相对单一，但在移动网络向宽带化方向发展的过程中，接入手段的多样性提高、基站覆盖场景更加复杂、政策监管限制、覆盖范围更广、成本压力增加，以及终端的使用场景更丰富等因素，导致了基站接入资源的多元化。光纤、微波、铜线以及Ethernet等都可能承担起移动承载的任务，因此，对于诸多承载介质的维护管理将成为代维公司不得不面对的难题。从价值链看，3G价值链进一步裂变，从单纯的企业竞争转变为价值链竞争，要求加强同合作伙伴的协作。面对市场与用户竞争的加剧以及新技术、新业务对传统网络维护带来的冲击，运营商将非核心的网络运行和维护层面交给代维公司，要求网络运维采用专业化、低成本外包发展模式，目的是有助于多快好省地建立网络及业务竞争优势。因此，代维公司一方面要进行网络运维体系以及代维管理方式的调整；另一方面，3G网络技术、质量水平起点较高，维护和管理更为复杂，对代维人员的能力和管理方式提出了新的要求。缩小维护边界在接入方式向多元化方向发展的同时，代维公司如果仅仅把按照技术方向配套的系统组合到一起进行维护，只会增加运维人员的工作难度，并人为地增加维护边界点，导致“责任不清”情况的发生。融合将是承载网络网管系统发展的主要方向。在实现多元接入方式承载管理的同时，减少因技术背景造成的运维边界点，使移动承载网络以一个整体的面貌呈现出来。代维公司需要有效整合维护力量和资源，提升工作效率和质量，实现事前、事中、事后的有效管理和控制。建立综合维护体系第一，代维公司需接受运营商合理的监督考核机制及评估考核体系，建立人事管理、劳动合同、社会保险、安全生产等制度，并进一步提高自身内部管理能力。第二，以质量指标监督检查为手段，提高一次性作业合格率，以便规范、及时、高效响应网络运行中出现的故障处理。第三，代维公司可利用人员管理、质量分析及协调沟通等IT模块，全日监控代维人员任务内容、具体实施以及过程进展情况，加大对代维公司内部管理效能的监管力度。第四，需合理配置资源，包括代维公司经营过程中工资、劳保、服装、工器具配备、车辆使用等各项费用，采用科学管理方法优化业务流程，合理配置资源，避免资源不足导致的维护质量受损。第五，充分落实改进措施和有效控制方法，促进网络质量稳步提升。加强代维技术人员的培训3G培训是保证企业维护队伍能够快速完成技术转型，适应3G维护需求的必要手段。3G培训主要包括理论培训和网络实 *** 技能培养两个层面。在理论培训方面，具体包括基础理论知识、相关规范协议、各专业原理性课程、规划设计、性能优化、测试 *** 作、质量控制、运维管理模式和厂家产品课程等方面的培训。在网络实际 *** 作技能培养方面，包括在条件允许的情况下，运营商可充分利用3G网络建设期，尽可能多地安排代维人员跟进实际安装、 *** 作和测试工作。增强代维公司对3G网络和设备的认识，培养实际 *** 作和研究策划能力，达到最终将技术能力上升为运营能力的目标。在培训工作的开展上，可以采取多种形式，利用多方资源同时进行。提升协作能力3G网络运维需要加强价值链协作。3G使价值链进一步丰富和扩展，将2G时代单个企业之间的竞争转化为整个产业链的竞争。与之相适应，网络维护管理部门作为企业运营体系的重要环节，也必须加强和培育与上下游合作伙伴之间的联系，与终端厂商、网络设备厂商、第三方服务提供商、软件供应商等伙伴加强协作。在与运营商协作方面，代维公司自身需对维护质量进行监控；为运营商提供故障解决方案、业务系统代维、IDC服务等。通过与运营商合作，处理与业务内容有关的故障和用户投诉，协助运营商解决网络故障和疑难问题。在与设备供应商的协作方面，在网络部署及运营初期加强协作，快速学习3G网络维护经验；开展设备开发方面的交流，引导设备供应商的产品设计和开发；借助设备供应商的力量，共同制定技术标准；利用设备制造商的资源，与设备提供商共同组织技术培训；借助咨询商力量研究企业关注的重要课题。在与竞争对手的协作方面，资源层面的共享，如管线资源；互联互通方面的协作，通过沟通解决互联互通障碍；面对突发事件，通过协作保证通信网络畅通和安全。综上所述，在通信网络综合维护外包情况下，如何提高网络管理的效率，如何全面了解网络的性能、预防故障的发生，如何提前预知网络的故障，如何迅速处理网络故障，如何面向综合实力强的国内外大型设备厂商参与代维工作等，这些都是代维人员面临的问题。代维公司要面对未来新的挑战，需要从专业的角度进行考虑与规范，同时提高代维队伍本身的素质，改变目前专业水平不高、维护规范不健全的现状，建立完善的代维管理体系，并引导产业有序发展，协助运营商进一步提升网络质量。

做好网络营销有以下几点：

1、非常重视与客户的关系。在网络营销之前，企业需要找到自己的受众群体，通过深入的调查和分析找到用户的需求，然后在互联网平台渠道的帮助下进行准确的营销推广，在降低营销成本的前提下提高产品转化率；

2、在进行网络营销和品牌推广时，企业应仔细收集用户数据，建立自己的消费用户数据库。然后通过数据分析，找到目标群体，然后实施精确的营销。此外，用户数据的收集方便了企业维护客户之间的关系；

3、营销最重要的是用户。因此，在网络营销中，企业应尽可能通过互联网在线平台、渠道，吸引更多的客户。由于基础客户大量增加，企业产品的交易转化率也会有一定程度的提高。