网络舆情监控哪家做的比较好啊_哪个舆情监测系统好

网络舆情监控哪家做的比较好？这个具体还是看你的实际需求，目前在这块舆情系统很多，但是能真正属于公司开发的很少，都是买第三方包装的系统。选择的时候还是要多对比。

国家***百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智，听取网民的各种意见和建议，基层干部更要直接听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难，为群众办实事，已成为***坚持走群众路线的新体现。目前，中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给***参考，党和国家***对网络民意每年都有大量批示。同时，各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关值班制度和应急机制，其中有相当数量是24小时值班，派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外，包括官方媒体在内的许多新闻机构，也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。

舆情检测监控系统的作用从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。

其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。

因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。

舆情监测监测是通过对的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门。

前天在深圳调研的多瑞科舆情数据分析站系统可以满足舆情监测的工作需求，可以各类新闻网站、网络社区/论坛/BBS、微博客、、视频等主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。一般需要的政府和企业都专门配备有专业，也有专职员工负责及时处理监测结果。

工作是新闻宣传工作的一项延伸性。每天定时在线监测，依据监测结果及发展趋势分析，分别采取常态监测、预警监测、应急监测等处置机制，对舆情中涉及到组织工作中存在问题的在第一时间处理，第一时间回复网民，着力疏通反馈渠道，认真听取广大网民的建议和意见。另外就是要写给上级领导或单位。现在一般单位都不可能派员工天天去网上搜那些信息，一来太多，二来太慢，人工作不及时不全面也不准确。大多数都是通过软件来实现的，通过舆情监测软件监测、论坛、博客、新闻、SNS、微信等，各类信息实时汇聚，敏感信息实时预警等，工作主要内容就这些。

在当今大数据时代发展的社会中，如何加强自身的信息监测管理，成为众多企业要面临的难题。面对繁多杂乱的市面舆情监控系统，不同的功能价格也有所不同，如何使用合适的舆情监控系统来监测企业自身的舆情信息呢，今天所能网络为大家介绍下网络舆情监测三种方式指的是哪些？一起来看看吧。

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1搜索引擎

搜索引擎作为比较传统的网络舆情监测方式， *** 作过程相对比较简单，一般会使用到百度、360、搜狗等搜索引擎，将关键词输入，随后从第一页开始预览，往后面换页，逐一点一下就能，最后算出结果产生数据分析报告。

2项目搜索

项目搜索指的是可以通过网上平台、新浪微博手机微信等内置检索功能的服务平台，输入特殊关键词开展检索，等检索结束以后，检索内容则会一一展现在眼下，此刻客户只必须按时序排列，逐一查询就能搜索。

3舆情监控系统工具

舆情监控系统工具可自动采集数据，自动预警信息并提前发布信息通知负责人，还能够开展全天724小时即时监测，输入关键词实行全网监控，深入分析公司信息，可以转化成图形式舆情分析报告，为舆情应对提供数据支撑。当然开发舆情监控系统成本并不便宜，预算有限的话，可以找第三方合作，舆情监控系统价格相对划算点。

舆情监控的主要流程分析

1确定网络舆情监控目标

首先，了解网络舆情危机的现状，确定易发的网络舆情风险点，然后根据行业特点，完善需要监测的关键词（如行业名、产品名、服务名、代言人、管理者、合作伙伴等相关词），明确监测目标，通过舆情监控系统设置的关键词进行工作，从而开展有效的网络舆论监控。

2采购网络舆情监控系统

通过借助网络舆情监控系统，可以对整个网络信息进行实时监测，第一时间知悉事态发展情况，可以提前进行负面、敏感等重要舆情预警，便于相关工作人员及时处理舆情，将危机扼杀在萌芽阶段，达到及时止损的目的。此外，还能够帮助用户观察舆情走势，根据舆情发展不同阶段特点，作出相应的舆情回应。通常情况下，主要是要采购像识微商情监测系统这样的全网舆情平台，集成了舆情的全网监测、实时监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告等功能，并设置了定向监测（指定媒体）功能，满足不同用户的个性化信息监控需求。

3建立网络舆情管理应对机制

即需要成立独立的内部网络舆情危机小组，然后进行定期的舆情知识培训，以加强舆情风险防范意识，以及提高舆情管理应对能力。此外，面对舆论危机，还应事先准备好几套舆情应对预案，一旦危机出现便有章可循、对症下药。这尤其是对于一些突发和应急舆情管理能起到关键性作用，并有助于在发生舆论时立即采取有效的舆情应对措施。

企业做好舆情监测方法如下：

1、制定预案企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。

2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。

有朋友在一个叫人民在线的公司工作，这个公司是互联网舆情监测领域的专家，就在北京。详细介绍如下：

北京人民在线网络有限公司（以下简称“人民在线”）是人民网控股，人民网与证券时报合资的信息增值服务机构，由人民网总裁何加正先生出任董事长。人民在线以互联网为圆心结合多种媒体资源和形式，面向政府机关、事业单位以及大型企业，提供舆情监测、数据分析、顾问咨询等多方位信息服务。

人民在线相关舆情研究机构和品牌：

专业的舆情监测平台

人民日报社自2006年起就开始逐步探索网络舆情监测研究课题，并于2008年正式组建人民日报社网络中心（人民网）舆情监测室，人民日报社网络中心（人民网）舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一。拥有具备舆论传播学、社会学、经济学、公共管理等背景的舆情研究分析人员数十名，并邀请了国务院新闻办网络局、中国社科院社会学所、清华大学传播学院等部门的领导和专家学者做为顾问，已初步形成了一套较完整的舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术。

监测室承担了很多非常重要的舆情研究工作，主要有中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情课题（2007年起）、《文化蓝皮书》课题（2008年起）、清华大学年度《传媒蓝皮书》课题（2008年起），国家科技技术部“科技舆情监测与形象传播研究”国家软科学重大项目等，同时长期为国务院新闻办网络局提供网络舆情分析基础信息。

人民网舆情频道

人民网舆情频道（http://yqpeoplecomcn）正式运营于北京奥运会前夕，是官方主流媒体中第一个舆情专业频道，由人民在线全面制作和维护。频道包括每日论坛热帖排行、论坛热点词汇排行、热点舆情专题、舆情研究、舆情案例库等栏目，为读者及时提供网络社区、论坛、博客中的舆情热点，经过近一年的运营，已经具备一定的业内知名度。

“舆情会商室”访谈

奥运会期间，人民在线在舆情频道上推出了“舆情会商室”访谈栏目，邀请社会学、传播学等方面的专家定期与网民就舆情热点问题在线交流，已经举办69场，邀请专家170余位参与会商，取得了较好的反响，最高一期点击量超过85万次。

“舆情会商室”为舆情频道汇集了人气，很多参与嘉宾通过各种途径发表、转载了访谈内容，也进一步扩大了“舆情会商室”和舆情频道的知名度。

《网络舆情》内参

《网络舆情》内参由人民日报主管、人民网主办的国内唯一一份有国家正式刊号以网络信息为主要内容、反映网络民意和动向的舆情杂志，一周双刊，国家正式刊号（CN11-5803/D）。

《网络舆情》内参旨在帮助领导干部“读网”，梳理和客观呈现互联网上的热点舆情以及多种意见构成，包括网民对党和政府方针政策的反馈，对地方施政和行业发展的评价，互联网上的社会思潮，专家对改革开放和现代化进程的见解，关注各地突发事件的网络舆论形成路径，总结政府危机管理、媒体关系的得失。帮领导干部读网，了解当前热点舆情、事件，不仅能让领导干部开拓视野，还可以在问责制时代为领导干部提供参考。

多年积累的舆情分析经验，领先的网络信息监测技术，专家级的舆情监测团队，科学完整的舆情评价体系，多角度、全方位的舆情服务和产品，是我们服务的品质保障。

权威，极具影响力

人民网有数百家合作媒体，读者覆盖200多个国家和地区。

丰富的数据、信息来源

人民日报的报系下的信息资源和合作媒体资源

信息覆盖面全

监测信息不仅包括传统媒体，还包括全国有影响力的20多家网络社区、BBS、和众多名人博客。

信息及时准确

监测平台对信息源进行24小时自动监控、信息处理，经人工审校，去除干扰信息，保证了信息的及时准确性。

差异化个性服务

为用户提供地区形象、机构公司形象、个人形象以及媒体舆情等监测定制服务。

优质的服务品质

领先的技术，专家级的团队，丰富的经验，认真的工作态度，更能提供优质的服务。

　　很多公司都知道要进行网络舆情监测，但究竟需要监测哪些方面，很多人对此没有自己系统的体系，本文将从企业网络舆情监测维度给出一些建议：

　　1、媒体对公司、同行业及相关行业的负面报道

　　通过监测自己的负面报道，企业可以第一时间发现危机、第一时间进行处理来化解危机，可以从被动中抓住机会，主动将危机化于无形。另一方面，网络舆情监测还必须要同步监测同行业及相关行业。

　　其实，监测同行业的网络舆情，有两个用途，一是与自己的网络舆情做对比，看双方的客户口碑及走向，如果发现对手的网络舆情优化做的比自己好，那就需要加强公司在这方面的优化了。另一用途就是及时发现危及整个行业的危机。比如，有家非常知名的企业在2018年爆发了网络危机，不仅央视等电视媒体，而且各大纸媒、网媒都在纷纷批评该企业。其中不乏有些记者对该行业中的几家领头羊逐一做了暗访，然后进行了深度报道，将该企业的网络危机一举引爆成整个行业的网络危机。如果你的企业没有及时进行网络舆情监测到这种走向并尽早采取措施，那不仅无法做到事前防范，而且在危机来临之后也会慌手慌脚。

　　2、合作伙伴对自己的负面网络舆情监测

　　企业越大，合作伙伴一般也就越多，在各方利益交叉中，难免会出现一些声音。关注到这些合作伙伴对自己的评论，尤其是负面评论，并及时改进，不仅可以防范演变成网络危机，而且还有助于提升合作伙伴的信心。

　　3、政府或监管部门对自己、对手甚至相关行业的处罚

　　国内的同行之间，有不少采取的经营方式有很多相似之处，当公司的同行或对手甚至相关行业收到监管部门的处罚时，你一定要当心了，如果公司不进行及时的调整，下一个可能就是你。只有最愚笨的人才会当自己受到惩罚才会改正，聪明人看到同行或相关行业受到惩罚，也会及时吸取教训，防患于未然。

　　4、涉及公司的投诉信息

　　很多企业在快速发展中，都会遇到一些问题，这些问题导致的投诉随着企业的发展越积越多，企业应该密切关注这种投诉变化带来的风险。一旦超过一定的限度，投诉可能就会由量变演变成质变，进而引发大的网络危机。

　　5、涉及公司的司法案件

　　司法案件给企业带来的风险有两个，一个是后续报道有可能会引用之前的司法案件，“旧账重提”，会让企业重丢颜面;另一个就是很多媒体记者经常会采集一些具有代表性的司法案件进行公布，如此一来，只要涉及公司的司法案件经常出现，公司的负面也将会经常被展示在网络上，这对企业塑造网络口碑非常不利。

　　6、公司内部的不完善之处

　　公司内部的负面信息有很多，比如某知名公司开除员工，结果导致员工不满，与公司对簿公堂。这些都是发生在公司内部的、本应被妥善处理的事件，这些事件一旦没有得到有效的处理，就有可能借助互联网演变成一场企业网络危机。

　　特别需要指出的一点是，企业的一把手或创始人对企业的潜在风险也很大。举两个例子，第一个例子是某知名公司的创始人在私人场合的讲话被录音并被曝光，然后引发轩然大波。第二个例子，是某知名企业家因为涉嫌性侵女下属，结果被曝光。这些都是企业网络舆情监测应该注意到的地方。