网络营销计划书

电子商务商业计划书范本

10业务要点

本电子商务计划旨在建立网上综合商社(亿联mbillioncom)，从事国际贸易，经营钢铁，化工，纺

织，机械，电子，IT产品等，逐步取代传统的综合商社职能。换言之，以网上虚拟综合商社代替实

体综合商社海外办事处。首先，从综合商社盛行的中韩，中日贸易开始；再逐步扩展到中美，中欧

，中俄等（中国——外国）贸易。重点先以推介外国商社，工厂及其产品为主，以作为中国加入WTO

后，国内企业获取海外市场第一手资料的贸易门户，再进一步发展成为外商与中国企业贸易门户通

道。最后实现全球互动式的贸易门户网站。

20公司简介

21背景/历史

目前，亿联(mbillioncom)作为个人站点已于1999年底于上海开通，并着手创立网上综合商社，现

中韩贸易的雏形已基本形成。详情请访问

创立者背景：韩国著名综合商社之一的（株）晓星（HYOSUNGCORP）6年多国际贸易商务主任职业生

涯积累了大量进出口商（包括工厂）的第一手资讯，国际国内贸易实务经验丰富，传统的离线（OFF

LINE）交易流程相当熟悉，1999年交易额达USD3000万。

30产品/服务

亿联(mbillioncom)的战略目标是成为一个国际贸易的门户网站，兼具进出口商直销的网上平台功

能。Mbillioncom将以信息中介的角色为买卖双方提供商情资讯内容服务和商务服务。短期目标是

以信息中介商的角色用网站代替住华办事处。

31商业模式

亿联(mbillioncom)的商业模式是“B-B-B”，其中：第一个B代表卖方（如外国工厂或商社）；第

三个B代表买方（如国内企业或进口商）；第二个B即代表亿联（mbillioncom）而实际上亿联

（mbillioncom）是以信息中介的角色代替传统贸易中间商，具体地就是以网站代替跨国公司庞大

的海外办事处职能，从而可以使这些公司节省大量的海外办事处经费的投入，随着影响的日益扩大

，也省却了许多市场营销的开支；同时，对于买方来说，则可以最快的速度获取最新，最具竞争力

的报价或资讯。

网站的赢利将来自：

1)订单成交后的佣金收入；

2)广告收入；

3)有偿资讯收入；

4）会员会费收入。

由于大宗商品的缘故，佣金收入不容小视。买卖双方通过本站实现无纸化贸易，付款方式采用国际

通行的信用证，不存在网上零售业采用xyk导致的安全隐患。

特别说明：本人在此提出的“B-B-B”商业模式，理论依据是来自《网络价值》一书（McKinsy&

Company,Inc,约翰哈格尔三世&马克辛格著）。本人认为：B-C或B-B模式应当更适合于寡头垄

断企业的网络营销，如戴尔（Dell）的计算机直销网络，作为消费者C或后一个B，他（她）别无选

择，只能通过前一个B来购买商品，而此时的网络营销对卖方(第一个B)来说可以认为是充分利用了

网络的优势并节约了成本，对消费者来说也得到了事实在在的好处。而对于垄断竞争企业或行业来

说，消费者购买商品时自然要货比三家，此时若卖方（工厂）建立自己的直销网上平台，在某种程

度上，可以说是方便了消费者或买家，这里有一个误区即买方通过工厂直销获得的应当是最低价，

但这仅仅是该行业中若干家之一的最低成本价，并不能代表行业的最低价或最合理价！试想：若买

方通过每家卖方的直销平台获得报价并自己比较，这个成本显然是比较高的，而且买方还不一定知

道全部的卖方，换言之，其花费很大成本得出的结果仍有缺憾！而这一缺撼正是“B-B-B”模式存

在的理由！“B-B-B”模式之中间一个B即是信息中介的角色，她的职能就是为第三个B（买方）提

供所有卖方（或绝大多数卖方）即第一个B的全面资讯（如价格，质量，交货期等等）并通过网站

的搜索比较功能，使买方（第三个B）可以马上知道最低报价是哪一家，品质最优是哪一家，最快

交期是哪一家并通过设定权重参数再比较计算后得出最适合自己要求的是哪一家的产品或服务

。同时，卖方（第一个B）也可以通过信息中介（第二个B）获取目标市场或目标客户的最新需求，

并最大限度的面对买方市场。

概括地说：亿联mbillioncom将采用的B-B-B模式，使买卖双方都有机会以最低的成本最快的速度

获得满意度最高的产品或服务，而这一切正是通过第二个B提供的比较功能得以实现。

其实，这一模式在实体经济中可以显著的发现，最明显的就是日韩综合商社的职能。

32网站定位

国际贸易的门户，以网上贸易平台取代实体的海外分支机构，并使买卖双方直接见面。通过

mbillioncom强大的搜索功能和丰富的买卖资讯内容，买方可以比较，选择同一产品多个卖方(工

厂)的价格与服务并选择适合自己的最佳价格性能比产品；而卖方也可以非常方便的找到目标客户，

通过mbillioncom这一信息中介掌握的大量资讯，卖方可以随时了解竞争对手的报价等情况。当然

，这是在充分尊重与客户隐私权的基础上实现的。

33消费者可得到的好处

由于亿联mbillioncom的目的是建立一个工厂直销的国际贸易平台，客户获取的报盘将是实在而且

充满竞争力的，买家通过本站全天候透明的报价体系，可以避免过去那种无目的的四处询盘而拿到

的报盘却是经过几个中间商之手的情况发生；对于卖家来说也可以掌握各家工厂的供货情况(价格/

数量等),同时减少海外办事处的设置费用，并省去相当的市场营销费用，却能同许多传统贸易营销

方式下根本不可能联系上的潜在客户进行交易。从而使买卖双方都能最大限度的降低运作成本，维

持市场的秩序，避免信息不对称情况的发生，提高交易的有效性，时效性。

鉴于亿联mbillioncom的强大信息中介功能，加上完善的搜索对比服务功能，买卖双方获取的都是

在对比了足够多的买（卖）信息的基础上真实有用信息。时间快，信息多，决策科学。直观的说，

就是将传统国际贸易的四处询盘或报盘（注：此处的“四处”也是相当局限的）变为由mbillioncom

的强大搜索对比功能来实现。由于上下游的信息相当丰富，买卖双方获取的好处是显而易见的。

40市场分析

41规模

以1999年，韩国对华输出为例。通过七大综合商社的各办事处达成的贸易额约为20亿美金，行业涉及

汽车，家电，轻工，石化，纺织，机械，电子等，固定客户每个办事处至少100个以上，总的客户数

约3000—5000个，经常性联络的客户则多达30000—50000。支持一家主要办事处一年营运的费用约

600000美金，该办事处的年销售额约在1亿美金。

1999年，中国大陆进出口总额约为USD3600亿，若其中1%在网上交易，则有36亿美金的市场规模。

根据联合国贸易委员会的估计，在不远的将来，通过网上达成的贸易量将占传统渠道的10%。

因此，短期来说（1年内），我们将可以达成2亿美金/年的成交额；中期来看（3年左右），有望达

成50-100亿美金交易的规模。

亿联mbillioncom电子商务网站的目的并非要创造多少点击数或客流量，而是要通过树立国际贸易

门户网站的品牌，建立BTOBTOB的国际贸易新模式，以品牌的知名度来吸引买卖双方，并成为

买卖双方国际贸易时的必由之路。随着终极目标—全球贸易网的建立，市场规模目前无法估量。

42发展

随着中国加入WTO，全球统一市场的格局将逐渐形成，产业分工将重新确立，进出口额将随之大副

上升。这将使越来越多国内企业将产品出口海外市场，同时也必然有越来越多的海外产品进入中

国市场。这为网站的发展，无疑将带来巨大的推动力。随着国内企业上网步伐的加快，一个优秀

的国际贸易门户网站必将吸引越来越多的客户主动登门造访。

而全球统一市场规模的扩大，将使网上国际贸易的市场份额也越来越大。

43消费者概况

我们的目标客户或服务对象既包括买方，也包括卖方，遍布各行各业，对国际贸易都非常熟悉。

而在资讯方面，除对少数供货方（或需求方）了解外，对整个供货群体或潜在需求群体缺乏整体

上的认识，或者说缺乏较全面的认识。

而在交易方式上，双方都熟悉国际贸易的惯例，如L/C支付等。

通过网站的服务，消除买卖双方在信息上的不对称性。

44市场开拓战略

进入战略：以网站代替外国商事住华办事处为切入点（即以进口为进入的起点），网站定位为信

息中介商，以网站建设的低成本取代办事处的高设置成本，以内容的丰富集中可比性代替传统渠

道的分散单一难比较。同时，寻求相关国家综合性贸易公司一两家的为合作伙伴，以利用其现有

资源，节约开拓成本。

441网站促销

通过向目标客户推介网站，不断增强网站的吸引力，并在价格优势吸引下，促使越来越多的客户

不得不从原来的渠道退而通过mbillioncom进行交易。

442广告促销

1在各专业分类行业杂志上广而告之；

2传统媒体投放广告；

3门户网站投放广告。

443人员促销

通过人员发给目标客户对口的供求信息，而使买卖双方很快产生相互吸引力。

444售后服务代理

配备专门人员，协助厂商办理贸易纠纷或质量异议等。

445结盟

与国外传统综合贸易公司结成联盟以利用其现有资源与优势。

50竞争分析

51现有竞争

主要是传统贸易渠道的竞争。以中韩贸易为例，大部分的交易都是通过综合贸易商社在进行，各

综合商社已形成垄断之局面。

但也有一些OFFER公司还存在并以靠佣金维持，这正是mbillioncom有理由生存的切入点或依据

，并且通过网络也可以整合一大批小的OFFER公司。

网络营销策划必须包含的四大部分：明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)、网络营销环境分析、网站诊断分析、网络营销策略分析

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明确网络营销想要达到的阶段性商业目标网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量→转化成了多少浏览量→转化成了多少潜在客户→转化成了多少直接客户→有多少进行重复购买→有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升产品与服务的业绩提升

从这个流程示意可以发现，企业在进行网络营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象，不论是产品品牌还是企业口碑，虽然这个很抽象，但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别，因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助，而对于企业整体形象而言却没有，一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略

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网络营销环境分析网络营销环境分析：对于政治经济社会人文政策法律等要素，对于这些内容点到要点即可，没必要大谈宏观，做为一个企业是无法改变这些宏观因素，但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析

竞争对手(对比)网络营销调查分析：知己知彼方能百战百胜，在确定网络营销策略和方法之前先分析竞争对手在做什么

这点很重要，企业网商只要是有开展网络营销

作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息，因此衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略

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网站诊断分析策略：网站的域名空间程序策略：网站的域名很重要，一旦选定域名推广后就不要在更换了，而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用，建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全，不论是外包给第三方搭建还是企业自建，一定要对数据备份

网站风格的用户体验策略：这个似乎是很让人头痛的问题，对于创业型企业网商来说，在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作，我们可以学习借鉴同行成功的案例，做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站

网站关键词搜索引擎优化策略：很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈，网站关键词的优化，每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作，因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化：一

企业品牌关键词一定要优化到第一的位置，二

选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置，记住是有效位置，不是第一位也不是首页，这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度，当然还包括排名在前的信息的有效性

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网络上的许多网络营销策划书，基本都是罗列各种推广方法，没有系统化，因此做好网络应该分阶段有重点的推介：电子商务覆盖策略：B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立，对于绝大多数企业来说，开展网络营销就是在做网络买卖，而电子商务平台是网络商品交易的主要形式，只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，因此在对企业进行网络营销策划时，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的

比如产品的拍照，ps效果图，详细的报价表：原材料，尺寸，价格，包装，是否环保等，最后发给客户参考，经过还盘等细节后确认订单的流程化

横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分，因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果，但是由于平台跨度大，需要足够的人手和做好长时间的营销准备

纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等

属于同一平台营销整合，由于这些平台具有中国最大的人流规模，深耕细作必然能取得效益，依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销

网络广告投放策略：竞价策略，联盟广告策略，网站直投广告策略，这对于以销售为主导的企业有着重要意义，但是在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大口碑网络营销持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略

网络营销策划书只要抓住以下四点就可以了；

1，网络营销定位。这个部分主要是赢利模式定位，目标客户群定位，核心产品定位以及独特卖点定位，定位定天下，先确定好进入互联网的方向。

2，营销型网站。定位做好了，就要展示给客户去看，营销型网站就承担了这样一个职责，它能解决客户三个问题；为什么买？凭什么相信？为什么要马上咨询？

3，网络推广，这是企业网络营销工作量比较多的，至于用什么推广方式，需要结合企业的产品和预算。建议免费和付费推广都做，这样的效果比较好。

4，网络运营，无罗前面三个部分做的多么的好，在实际的执行中都有可能出现问题，另外，多么好的策略也都需要人来执行，网络运营就是解决这两个问题。

网络营销策划书建议从这四个方面入手，基本都能做一份不错的策划书。由于各个部分内容太多，不方便一一展开细述。

要撰写网络营销策划方案，首先要先了解什么是策划？网络营销策划究竟策划什么、有哪些内容？

什么是策划？

“凡事预则立，不预则废”。这就是策划，用现代话语来解释下，策划也就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。

策划具体分为，策略思考与计划编制这两个过程。

从现代管理的发源地，西方管理角度来说，策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是，这是一个动词，也就是表述一种动作和过程。

孙子兵法曰“以正合，以奇胜”。菜根谭网络营销机构认为策划其实就是这句话。所谓正，就是指策略和系统；所谓奇，可理解为创意。所以，我们认为策划就是：进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程，并形成可安排执行的方案。菜根谭有网络营销策划三要素的系列文章，有深入阐述，可参考。

什么是网络营销策划？

顾名思义，网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。菜根谭认为，在理解网络营销策划策划概念的时候，我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提，也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时，网络营销策划首先要做的是营销策划，网络只是营销策划的范围而已。

网络营销策划的内容

如果我们理解了“特定网络营销目标”，那我们肯定就明白，网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说，主要可分成下述几大类：

网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁？我们做什么？我们的核心优势？我们靠什么赚钱？我们的目标是什么？我们应该怎样实现目标？等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划？从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。

网络推广策划：网站怎么推广？品牌产品怎么推广？怎么广而告之？怎么吸引目标客户？通过什么手段来传播推广，有什么具体的 *** 作细节和技巧？怎么去执行？等。

网络营销运营系统策划：这主要包括业务流程的划分，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等

其实，从系统来说，网络营销策划就上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。

另外，在网络营销运营过程中，数据分析是一个非常重要的模块，可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标，而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。

三段式，搞定一切网络营销策划方案

那如何撰写网络营销策划方案了？菜根谭认为：具体网络营销策划内容不同，方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此，菜根谭网络营销机构整理一个三段式的网络营销方案格式。

一、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？

二、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

三、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有 *** 作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。

这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。

网络营销策划并不单指网站推广，也并不单是一个网上销售，所以，网络营销工作所带来的效果也是多种表现，比如网络营销对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。

一、基本策略：网络品牌策略、网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、顾客服务策略

二、基本原则：系统性原则、创新性原则、 *** 作性原则、经济性原则、协同性原则

三、策划体系：网络营销策划体系，包括定位系统、推广系统、展示系统（即营销平台）、销售系统，主要解决以下问题：

1、网络营销定位（盈利模式、目标人群、地域、关键词、习惯）：盈利模式，主要有三种：线上推广-线下销售、线上推广-线上销售以及线上推广-线上线下销售。目标人群的定位，包括购买者的性别、年龄、职业、收入、受教育程度、购买习惯等消费行为的相关分析和预判。

2、营销型网站的策划（首页布局）：多年营销实践和研究，总结出网络营销的4S标准，即进行网络营销必须要遵循的四大核心原则：

(1)产品功效和客户利益点；(2)权威可信度，包括第三方认证；(3)性价比优势；(4)沟通和购买的便利性。

3、网站有效流量（有效的IP和PV）

4、有效客户信息（电话，咨询，注册）

5、销售额（购买人数和购买金额）