资格要求：
1 大专以上学历;
2 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强;
3 有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重;
4 普通话标准流利，语言表达能力强;
5 熟悉计算机 *** 作和互联网知识；打字速度40（字/分钟）以上;
6 能适应24小时轮班工作，平均每日工作8小时;
7 计算机专业或有客服经验者优先考虑
这是网易招聘客服人员的要求
资格要求：
1 3年以上的网页编程工作经验，其中包含有Java、servlets，以及JSP相关经验；
2 丰富的数据库设计以及SQL的经验；
3 熟悉网页相关的技术知识（例如HTTP, XML, CSS, JavaScript, DHTML）；
4 热爱游戏。
附加要求：
1 具备基本的英文听说读写能力者更佳；
2 熟悉普通的Java网页编程架构（例如Struts, Spring）；
3 在开发本地化网站/应用程序方面有相关经验；
4 有在集群环境中开发高性能应用程序的经验；
5 精通 XML/XSLT, AJAX, 和/或 JSON；
6 了解xyk流程/电子商务系统。
这是网站程序员的要求
职位描述：
1参与产品前期界面视觉用户研究、设计流行趋势分析；
2设定软件及产品的整体视觉风格和UI设计；
3参与设计体验、流程的制定和规范；
4分享设计经验、推动提高团队的设计能力。
5参与公司前瞻性产品的创意设计。
资格要求：
1 本科以上学历，美术、设计或相关专业；
2．二年以上大型网站、软件产品界面风格以及UI设定（包括界面、图标风格与统一规范等）工作经验；
3 有丰富的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力，对UI设计趋势有灵敏触觉和领悟能力，推动团队的设计能力；
4 对视觉用户研究有一定经验和见解，对互联网产品可用性有深入的认识；
5 精通Photoshop并熟练使用Flash、Illustrator等软件，掌握Dreamweaver等制作工具;
6 逻辑思维能力强，熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧；
7 对交互设计过程有深入的了解，能独立完成整个设计过程（熟练应用流程图、线框图等交互设计方法及工具）；
8 具备良好团队合作精神，并富有工作激情、创造力和责任感；
9．投递简历时请提供个人作品。
这是美工设计的要求
职位描述：
1 负责对游戏业务相关的收入成本费用进行收集，分类，统计，对各类成本费用进行审核确保账目准确并制定必要的账务调整；
2 应管理层要求制定各种分析报表协助绩效考核与管理决策；
3 协助游戏部门预算编制，定期进行差异分析；
4 协助对游戏部财务管理上的日常沟通。
资格要求：
1 财务专业本科以上学历；
2 5年以上总账会计经验，具有参与预算制定和分析及项目成本核算经验；
3 熟悉财会电算化和OFFICE系列办公软件 *** 作；
4 为人诚实刻苦耐劳，办事稳重责任心强，有团体合作精神；
5 广州市户口。
这是财务高级管理会计
职责描述：
1执行及完善公司的培训制度及培训计划；
2负责公司各方面培训的组织、跟进工作；
3管理外部培训公司及培训老师，更新外部课程及讲师库，及时为公司寻找适合的课程；
4建设和管理公司内部讲师队伍，保证每年内部讲师及课程的数量及质量；
5能承担部分课程的讲授工作。
资格要求：
本科以上学历，有3年以上人力资源部门培训工作的经验，熟悉华南地区培训公司及培训老师，沟通能力强，学习能力强，能担任内部讲师工作为佳。
这是人力资源培训员职位
职位描述：
1合同及其他法律文本的草拟、审查、跟踪、处理；
2提供公司商务谈判、并购、融资等项目的法律支持；
3中英文法律文件的撰写、翻译；
4代理公司进行法律纠纷的和解、仲裁、诉讼；
5检查公司的运作流程、规避法律风险；
6对相关部门人员进行法律知识培训；
7提供公司关于知识产权以及防止不正当竞争的法律防范措施，维护公司利益；
8协调和联络司法及相关政府部门，优化公司外部法制环境；
9提供日常法律咨询，进行公司内部风险控制；
10用户投诉及律师函处理；
11公司相关资质文件、证书申请；
12涉外法律事务；
13其他公司相关法律事务。
14入职地点为广州。
资格要求：
1诚实、正直、有责任感；
2硕士学历，具有法律职业资格证书，本科为法律专业或英语专业者优先；
3英语六级或相当于六级以上水平，法律英语应用能力强，有涉外法律工作经验者优先；
4二年以上法律相关工作经验；
5具备扎实的法学理论功底，具备较好逻辑思维、沟通表达和组织协调能力；
6熟悉基本的电脑 *** 作和互联网应用，具有商务和财务常识；
7IT相关企业工作经验者优先。
这是助理法务经理职位
工作职责：
负责126/163电子邮件系统的日常维护。
资格要求：
1 熟练使用linux *** 作系统,了解linux系统内核;
2 熟悉apache/resin/tomcat的配置和优化;
3、能够使用perl、shell或c/c++之一进行日常工作相关脚本编程;
4、熟练使用sql,熟悉mysql数据库的管理,对oracle有一定了解;
5、对系统和数据库的优化有一定了解;
6、工作认真细致、敬业，学习能力强
这是邮件系统管理员
职责描述：
1 对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；
2处理公司的网络故障，迅速解决网络的问题；
3接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；
4负责所有IT几乎设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；
5对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；
6安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统，对突发的新计算机病毒进行及时响应；
7处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；
8编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
资格要求：
1要求工作细致严谨，有良好的沟通能力、较强的责任感，有耐心做较为繁杂的日常工作；
2熟悉TCP/IP协议及网络相关知识；有较强的分析问题、解决问题的能力；有较强的责任心，学习能力强；
3熟悉各类PC sever硬件相关知识；
4熟悉常见 *** 作系统的日常管理以及服务配置，安全配置(Windows系列，Linux系列，BSD系列)；
5一年以上IT支持工作经验，本科或以上学历，计算机相关专业毕业；
有IP电话系统维护经验或Microsoft、cisco相关认证者优先考虑。
这是IT工程师职位
位描述：
1 负责协助人力资源部完成人员招聘、储备、录用等行政工作；
2 积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
3 负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
4 收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
5 建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。
职位要求：
1 大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
2 具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
3 性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4 对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5 善于发现问题，并找到解决问题的途径。
这是部门助理职位
职位描述：
1 负责高低压配电房所有电气维护检修，保证正常供电；
2 负责公司物业所有强电线路的维护与规范，保证公司用电安全；
3 负责公司的空调系统，电梯系统，消防系统，给排水系统等有关设施的维护；
4 负责提交公司年度水，电，物业维修，设备维修的计划以及费用预算与分析。
资格要求：
1 持国家劳动部门颁发的中级以上上岗资格证书；
2 有相关工作经验5年以上；
3 熟悉楼宇设备设施运作、维修、保养等相关流程；
4 具有较强的工作责任心，良好的服务意识及安全意识；
5 有相关写字楼工作经验，熟悉水、电、消防、中央空调系统、电梯等工程安装、维修、护养等工作经验。
这是电工
管理员年终个人 工作总结 报告4篇
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。我为你准备了管理员年终个人工作总结报告4篇，欢迎查阅！
管理员年终个人工作总结报告篇一
不知不觉中，见证着公司飞越发展的XX年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
一、管理实践
XX年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面：
（1）、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
（2）、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。
（3）、完善并主持了公司新员工培训方案。
（4）、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。
（5）、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。
（6）、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。
（7）、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。
（8）、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：
（1）、带队参加宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。
（2）、带队完成湖南局航拍项目部分路段的踩点采风工作。
（3）、主持长沙市学校部分vi要素策划设计。
（4）、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。
（5）、参与宾馆电视片的前期拍摄工作。
（6）、撰写电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。
（7）、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为的再次跨越腾飞做出更大的贡献！
管理员年终个人工作总结报告篇二忙碌而充实20XX年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，作为行政主管，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。以下为今年的工作总结。
一、工作完成情况及取得的业绩
顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，更正了企业工商电子信息资料。按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、取得的进步
通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的反思
也许是因为之前缺乏工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；个人对xx关知识了解得还不够，需要加强学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开。
四、工作的思路及具体措施
继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度；建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
管理员年终个人工作总结报告篇三一、规范管理，提高管理水平
1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。
2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。
3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时提供新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。
4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一学期来，图书室的图书基本保持原样。
5、及时整理图书室内务，保持整洁清爽。
二、开展活动，发挥育人功能
为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本学期中，学生借书近1000余册，教职工借书120余册，参加阅览的人数共达200人次以上，有效的提高了图书的利用率。其次，本学期指导学生开展读书活动，协同刘老师开展了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。
总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际情况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。
管理员年终个人工作总结报告篇四时间飞逝，一晃而过，d指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做一个总结并向领导汇报：
一、工作总结：
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
工作完成情况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改进
这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于来年的 工作计划 ，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
XX年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
第1章 绩效考核指标的量化 1
11 绩效管理与绩效考核 3
111 企业绩效管理 3
112 企业绩效考核 12
113 绩效考核方法 16
114 绩效考核指标 21
12 量化管理与量化考核 23
121 企业量化管理 23
122 企业量化考核 25
13 绩效指标的量化方法 27
131 数字量化法 27
132 质量量化法 28
133 成本量化法 28
134 时间量化法 29
135 结果量化法 29
136 行动量化法 29
第2章 企业战略经营目标量化分解 31
21 在国家和地区间分解 33
211 量化分解到国家和地区 33
212 量化分解到某一个区域 34
22 在企业内部进行分解 35
221 量化分解到企业各部门 35
222 量化分解到团队 37
223 量化分解到项目组 38
224 量化分解到具体的岗位 39
第3章 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计 41
31 企业战略目标量化考核 43
311 企业战略目标设计 43
312 企业战略目标量化 45
313 战略目标量化考核 46
32 企业经营目标量化考核 47
321 企业经营目标设计 47
322 企业经营目标量化 49
323 经营目标量化考核 50
33 企业战略经营目标考核制度 52
331 战略周期目标考核制度 52
332 年度经营目标考核制度 55
34 总裁(总经理)级量化考核与薪酬设计 57
341 总裁(总经理)级量化考核 57
342 总裁(总经理)级薪酬设计 58
35 基于战略经营目标的薪酬体系设计 60
351 基于战略目标的薪酬体系设计 60
352 基于经营目标的薪酬体系设计 61
第4章 企业业务目标量化考核与薪酬体系设计 65
41 企业生产业务量化考核 67
411 企业生产目标的制定 67
412 企业生产目标的量化 68
413 企业生产目标量化考核 69
414 车间生产目标量化考核 69
415 班组生产目标量化考核 72
42 企业销售业务量化考核 77
421 企业销售目标的制定 77
422 企业销售目标的量化 80
423 企业销售目标的量化考核 80
43 企业研发业务量化考核 86
431 企业研发目标的制定 86
432 企业研发目标的量化 88
433 企业研发目标的量化考核 88
44 企业业务总监量化考核 90
441 生产总监量化考核 90
442 销售总监量化考核 93
443 研发总监量化考核 96
45 基于业务目标达成的薪酬体系设计 99
451 基于生产目标达成的薪酬体系设计 99
452 基于销售目标达成的薪酬体系设计 103
453 基于研发目标达成的薪酬体系设计 106
第5章 生产人员量化考核与薪酬体系设计 109
51 生产部量化分析与量化考核 111
511 生产部量化管理分析 111
512 生产部量化指标设计 111
513 生产部量化考核设计 112
514 生产现场量化考核制度 115
515 生产安全量化考核制度 117
52 设备部量化分析与量化考核 121
521 设备部量化管理分析 121
522 设备部量化指标设计 121
523 设备部量化考核设计 122
524 设备管理量化考核办法 124
53 质量部量化分析与量化考核 126
531 质量部量化管理分析 126
532 质量部量化指标设计 126
533 质量部量化考核设计 127
534 产品检验考核制度 129
535 产品质量考核管理制度 131
54 工艺部量化分析与量化考核 133
541 工艺部量化管理分析 133
542 工艺部量化指标设计 133
543 工艺部量化考核设计 134
55 生产部各岗位目标量化与考核 136
551 生产部经理目标量化与考核 136
552 生产计划主管目标量化与考核 139
553 生产调度主管目标量化与考核 140
554 生产安全主管目标量化与考核 141
555 车间主任目标量化与考核 142
556 生产班组长目标量化与考核 143
557 生产专员目标量化与考核 144
558 车间统计员目标量化与考核 145
56 设备部各岗位目标量化与考核 146
561 设备部经理目标量化与考核 146
562 设备动力主管目标量化与考核 149
563 设备维修主管目标量化与考核 150
564 设备维修专员目标量化与考核 151
57 质量部各岗位目标量化与考核 152
571 质量部经理目标量化与考核 152
572 来料检验主管目标量化与考核 155
573 制程检验专员目标量化与考核 156
574 成品检验主管目标量化与考核 157
575 质检专员目标量化与考核 158
58 工艺部各岗位目标量化与考核 159
581 工艺部经理目标量化与考核 159
582 材料工艺主管目标量化与考核 162
583 产品工艺员目标量化与考核 163
59 生产人员薪酬体系设计 164
591 生产人员薪酬设计要考虑的因素 164
592 生产人员薪酬模式设计 165
593 生产人员计件工资设计 167
594 生产人员福利设计 168
595 生产一线人员薪酬体系设计方案 168
596 班组长薪酬体系设计方案 170
597 生产部经理薪酬体系设计方案 172
598 生产一线人员薪酬管理制度设计 174
第6章 销售人员量化考核与薪酬体系设计 179
61 市场部量化分析与量化考核 181
611 市场部量化管理分析 181
612 市场部量化指标设计 181
613 市场部量化考核设计 182
62 销售部量化分析与量化考核 184
621 销售部量化管理分析 184
622 销售部量化指标设计 184
623 销售部量化考核设计 185
63 广告部量化分析与量化考核 188
631 广告部量化管理分析 188
632 广告部量化指标设计 188
633 广告部量化考核设计 189
64 客户服务部量化分析与量化考核 191
641 客户服务部量化管理分析 191
642 客户服务部量化指标设计 191
643 客户服务部量化考核设计 192
644 客户回访量化考核细则 194
65 售后服务部量化分析与量化考核 196
651 售后服务部量化管理分析 196
652 售后服务部量化指标设计 196
653 售后服务部量化考核设计 197
66 市场部各岗位目标量化与考核 199
661 市场部经理目标量化与考核 199
662 市场调研主管目标量化与考核 202
663 市场拓展主管目标量化与考核 203
664 品牌主管目标量化与考核 204
665 公关主管目标量化与考核 205
67 销售部各岗位目标量化与考核 206
671 销售部经理目标量化与考核 206
672 区域主管目标量化与考核 209
673 渠道主管目标量化与考核 210
674 大客户主管目标量化与考核 211
675 直销主管目标量化与考核 212
676 电话销售员目标量化与考核 213
677 网络销售员目标量化与考核 214
678 促销员目标量化与考核 215
679 导购员目标量化与考核 216
68 广告部各岗位目标量化与考核 217
681 广告部经理目标量化与考核 217
682 媒介主管目标量化与考核 220
683 广告专员目标量化与考核 221
69 客户服务部各岗位目标量化与考核 222
691 客户服务部经理目标量化与考核 222
692 客户关系主管目标量化与考核 224
693 客户投诉主管目标量化与考核 225
694 呼叫中心坐席专员目标量化与考核 226
610 售后服务部各岗位目标量化与考核 227
6101 售后服务部经理目标量化与考核 227
6102 售后服务主管目标量化与考核 230
6103 技术支持工程师目标量化与考核 231
6104 售后服务专员目标量化与考核 232
611 销售人员薪酬体系设计 233
6111 销售人员薪酬设计要考虑的因素 233
6112 销售人员薪酬模式设计 234
6113 销售人员销售提成设计 237
6114 销售新人薪酬方案设计 239
6115 销售一线人员薪酬方案设计 241
6116 销售管理人员薪酬方案设计 243
6117 销售辅助人员薪酬方案设计 245
6118 销售专员提成方案设计 247
6119 销售人员薪酬制度设计 249
第7章 技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计 253
71 技术部量化分析与量化考核 255
711 技术部量化管理分析 255
712 技术部量化指标设计 255
713 技术部量化考核设计 256
72 研发部量化分析与量化考核 258
721 研发部量化管理分析 258
722 研发部量化指标设计 258
723 研发部量化考核设计 259
724 研发项目管理考核办法 261
73 设计部量化分析与量化考核 263
731 设计部量化管理分析 263
732 设计部量化指标设计 263
733 设计部量化考核设计 264
74 技术部各岗位目标量化与考核 265
741 技术部经理目标量化与考核 265
742 技术主管目标量化与考核 268
743 技术员目标量化与考核 269
75 研发部各岗位目标量化与考核 270
751 研发部经理目标量化与考核 270
752 产品开发主管目标量化与考核 273
753 研发专员目标量化与考核 274
76 设计部各岗位目标量化与考核 275
761 设计部经理目标量化与考核 275
762 产品设计主管目标量化与考核 278
763 制图员目标量化与考核 279
77 技术研发人员薪酬体系设计 280
771 技术研发人员薪酬设计要考虑的因素 280
772 技术研发人员薪酬模式 281
773 技术研发人员激励措施 282
774 研发人员薪酬设计方案 284
775 技术人员提成设计方案 287
776 研发项目奖金管理办法 289
777 技术创新奖励管理办法 291
778 产品开发人员考核及奖励办法 293
第8章 项目部人员量化考核与薪酬体系设计 295
81 工程项目部量化分析与量化考核 297
811 工程项目部量化管理分析 297
812 工程项目部量化指标设计 297
813 工程项目部量化考核设计 298
814 工程项目施工考核管理办法 300
82 软件项目部量化分析与量化考核 302
821 软件项目部量化管理分析 302
822 软件项目部量化指标设计 302
823 软件项目部量化考核设计 303
83 工程项目部各岗位目标量化与考核 305
831 工程项目部经理目标量化与考核 305
832 电气工程师目标量化与考核 308
833 水暖工程师目标量化与考核 309
834 土建工程师目标量化与考核 310
835 施工员目标量化与考核 311
836 预算员目标量化与考核 312
837 材料员目标量化与考核 313
84 软件项目部各岗位目标量化与考核 314
841 软件项目部经理目标量化与考核 314
842 软件开发工程师目标量化与考核 317
843 软件测试工程师目标量化与考核 318
85 项目部人员薪酬体系设计 319
851 项目部人员薪酬设计要考虑的因素 319
852 项目部人员福利设计 319
853 项目部人员奖金设计 320
854 项目提成管理方案 321
855 项目奖金管理办法 324
856 项目部薪酬管理制度 326
第9章 供应采购人员量化考核与薪酬体系设计 329
91 采购部量化分析与量化考核 331
911 采购部量化管理分析 331
912 采购部量化指标设计 331
913 采购部量化考核设计 332
914 采购部量化考核制度 334
915 供应商管理考核制度 336
92 储运部量化分析与量化考核 340
921 储运部量化管理分析 340
922 储运部量化指标设计 340
923 储运部量化考核设计 341
924 仓储安全管理量化考核办法 343
93 物流中心量化分析与量化考核 345
931 物流中心量化管理分析 345
932 物流中心量化指标设计 345
933 物流中心量化考核设计 346
94 采购部各岗位目标量化与考核 347
941 采购部经理目标量化与考核 347
942 采购计划主管目标量化与考核 350
943 采购成本控制主管目标量化与考核 351
944 供应商开发主管目标量化与考核 352
945 采购预算专员目标量化与考核 353
946 采购结算专员目标量化与考核 354
947 采购检验专员目标量化与考核 355
948 采购专员目标量化与考核 356
95 储运部各岗位目标量化与考核 357
951 储运部经理目标量化与考核 357
952 仓库主管目标量化与考核 360
953 仓管员目标量化与考核 361
96 物流中心各岗位目标量化与考核 362
961 物流中心经理目标量化与考核 362
962 物流运输主管目标量化与考核 366
963 装卸作业主管目标量化与考核 367
964 理货员目标量化与考核 368
965 调度员目标量化与考核 369
966 叉车司机目标量化与考核 370
97 供应采购人员薪酬体系设计 371
971 供应采购人员薪酬设计要考虑的因素 371
972 供应采购人员薪酬方案设计 372
973 供应采购人员薪酬制度设计 374
第10章 财务会计人员量化考核与薪酬体系设计 377
101 财务部量化分析与量化考核 379
1011 财务部量化管理分析 379
1012 财务部量化指标设计 379
1013 财务部量化考核设计 380
1014 财务报告量化考核细则 382
102 会计部量化分析与量化考核 384
1021 会计部量化管理分析 384
1022 会计部量化指标设计 384
1023 会计部量化考核设计 385
1024 会计核算量化考核制度 387
103 审计部量化分析与量化考核 389
1031 审计部量化管理分析 389
1032 审计部量化指标设计 389
1033 审计部量化考核设计 390
104 税务部量化分析与量化考核 392
1041 税务部量化管理分析 392
1042 税务部量化指标设计 392
1043 税务部量化考核设计 393
105 财务部各岗位目标量化与考核 395
1051 财务部经理目标量化与考核 395
1052 投资主管目标量化与考核 398
1053 融资主管目标量化与考核 399
1054 预算专员目标量化与考核 400
1055 资金管理专员目标量化与考核 401
106 会计部各岗位目标量化与考核 402
1061 会计部经理目标量化与考核 402
1062 会计主管目标量化与考核 405
1063 财务会计目标量化与考核 406
1064 出纳目标量化与考核 407
107 审计部各岗位目标量化与考核 408
1071 审计部经理目标量化与考核 408
1072 审计主管目标量化与考核 411
1073 财务审计专员目标量化与考核 412
108 税务部各岗位目标量化与考核 413
1081 税务部经理目标量化与考核 413
1082 税务主管目标量化与考核 416
1083 税务筹划专员目标量化与考核 417
1084 税务核算专员目标量化与考核 418
109 财务会计人员薪酬体系设计 419
1091 财务会计人员薪酬设计要考虑的因素 419
1092 高层财务会计人员薪酬设计方案 420
1093 中层财务会计人员薪酬设计方案 422
1094 基层财务会计人员薪酬设计方案 424
1095 财务会计人员薪酬管理制度设计 426
第11章 行政人事人员量化考核与薪酬体系设计 429
111 行政部量化分析与量化考核 431
1111 行政部量化管理分析 431
1112 行政部量化指标设计 431
1113 行政部量化考核设计 432
1114 车辆管理量化考核细则 434
112 后勤部量化分析与量化考核 436
1121 后勤部量化管理分析 436
1122 后勤部量化指标设计 436
1123 后勤部量化考核设计 437
1124 宿舍管理量化考核制度 439
113 党群部量化分析与量化考核 441
1131 党群部量化管理分析 441
1132 党群部量化指标设计 441
1133 党群部量化考核设计 442
114 法务部量化分析与量化考核 443
1141 法务部量化管理分析 443
1142 法务部量化指标设计 443
1143 法务部量化考核设计 444
115 人力资源部量化分析与量化考核 446
1151 人力资源部量化管理分析 446
1152 人力资源部量化指标设计 446
1153 人力资源部量化考核设计 447
1154 招聘管理量化考核制度 449
116 行政部各岗位目标量化与考核 451
1161 行政部经理目标量化与考核 451
1162 办公室主任目标量化与考核 454
1163 行政文秘目标量化与考核 455
1164 前台接待员目标量化与考核 456
1165 档案管理员目标量化与考核 457
1166 车辆驾驶员目标量化与考核 458
117 后勤部各岗位目标量化与考核 459
1171 后勤部经理目标量化与考核 459
1172 食堂主管目标量化与考核 462
1173 宿舍主管目标量化与考核 463
1174 绿化主管目标量化与考核 464
118 党群部各岗位目标量化与考核 465
1181 党委书记目标量化与考核 465
1182 党委办公室主任目标量化与考核 466
1183 工会主席目标量化与考核 467
119 法务部各岗位目标量化与考核 468
1191 法务部经理目标量化与考核 468
1192 法律事务主管目标量化与考核 471
1193 法务专员目标量化与考核 472
1110 人力资源部各岗位目标量化与考核 473
11101 人力资源部经理目标量化与考核 473
11102 人力资源主管目标量化与考核 476
11103 招聘专员目标量化与考核 477
11104 培训专员目标量化与考核 478
11105 薪酬专员目标量化与考核 479
11106 绩效考核专员目标量化与考核 480
11107 劳动关系专员目标量化与考核 481
1111 行政人事人员薪酬体系设计 482
11111 行政人事人员薪酬设计要考虑的因素 482
11112 行政人事人员薪酬体系设计方案 483
11113 行政人事人员薪酬管理制度 486
第12章 其他辅助人员量化考核与薪酬体系设计 491
121 临时招聘人员 493
1211 临时招聘人员量化考核 493
1212 临时招聘人员薪酬设计 494
122 企业兼职人员 496
1221 企业兼职人员量化考核 496
1222 企业兼职人员薪酬设计 497
123 企业实习人员 499
1231 实习人员量化考核 499
1232 实习人员薪酬设计 499
第13章 绩效量化与薪酬体系的实施 501
131 绩效量化考核的实施 503
1311 绩效量化考核实施工作流程 503
1312 绩效量化考核实施注意事项 504
1313 绩效量化考核实施工作改进 504
132 薪酬体系的设计实施 506
1321 薪酬体系设计与员工激励 506
1322 薪酬体系动态调整与管理 514
1323 薪酬体系设计实施注意事项 516
第14章 不同行业绩效考核制度与薪酬体系设计 519
141 不同行业绩效考核制度设计 521
1411 销售企业绩效考核制度设计 521
1412 生产企业绩效考核制度设计 525
1413 物流企业绩效考核制度设计 530
1414 物业公司绩效考核制度设计 535
1415 房地产企业绩效考核制度设计 539
142 不同行业薪酬体系设计方案 542
1421 销售企业薪酬体系设计方案 542
1422 生产企业薪酬体系设计方案 547
1423 高科技企业薪酬体系设计方案 552
1424 房地产企业薪酬体系设计方案 557
一、实行量化管理和量化绩效考核是建立科学完善的绩效考核评价体系的基础。
其一，绩效考核应对厦门国税各项工作实行较为科学的量化管理和量化绩效考核。建立包括公共职责绩效考核、工作岗位职责绩效考核、重点工作责绩效考核，并将公共职责中的文明创建、行风效能等“一票否决”的项目，作为一项专门考核内容的绩效考核管理办法。
其二，绩效考核管理的基础是科学合理的确定统一的考核指标。应结合税收征管改革的工作实际，制定了全系统绩效考核目标、岗位责任制、各区局(直属局)绩效考核目标、岗位责任制。
其三，在充分征询意见和调研论证的基础上，突出可 *** 作性。设定切实可行的、共同认可的绩效考核指标，确保绩效考核的执行力，做到了定性与定量指标相结合、共性与个性指标相结合。
二、及时修正考核方式方法是确保绩效考核公平公正的途径。
其一，目前许多类型的考核、各级次的考核、各部门的考核都是将一年来的要完成的工作不加分析地作为考核标准。考核标准、考核解释、考核时限也是一成不变，很有甚者，有些上级机关或相关部门存在制定某些指标时，不调查研究，脱离实际的闭门造车。因此，改变过去考核时间过于集中，考核标准、考核时限与实际情况脱节的不足是确保绩效考核公平公正的途径。根据实际情况，因势利导地进行考核，将考核合理分解到每季度，或者每半年内完成，既可以减少年底集中考核的项目，分散考核压力，也可以及时发现问题，及时调整考核指标，确保考核工作的客观公正。
其二，改变以往考核仅仅是“上级监督下级”的传统模式，绩效考核应具有“双向性”，实现对决策者进行监督，对执行者进行约束。对上，注重“考核内容”的科学性，“考核指标”的可行性;对下，更加注重工作成绩，不偏信工作汇报。让真干事、干实事、干成事的单位和个人通过绩效考核办法得到肯定和认可，让脚踏实地干实事成为工作的主流，改变文牍主义，从而符合中央有关改变工作作风的要求。
三、探索绩效考核与提高干部素质、激发干部队伍建设活力之间的联系是绩效考核的关键。
新的税收征管改革方向确定以后，干部就是决定因素。加强税收执行力的建设，关键是要建设一支善于治税理政的高素质干部队伍。在绩效考核已经提到议事日程的前提下，如何提高干部的整体素质、改变行政干部管理形式是有效的执行绩效考核制度的重中之重，它直接影响到税收执行力的建设，影响到绩效考核的顺利实施，影响到整个单位的工作效能、工作氛围和外部形象。因此，在进行绩效考核之前，各级领导班子都应把提高干部队伍素质做为一项主要工作来落实。
其一，目前干部队伍的文化素质水平，掌握的知识深度存在缺陷，学习热情相对较低;干部经过长时间的实践工作，思想已形成了固有的定式，工作的灵活性、积极性和主动性都存在明显不足，尤其是接受再教育、再学习的难度较大。因此，领导班子成员带头提升自身素质、建立保障机制是加强干部的培养和教育，调整干部整体的知识层面，防止干部思想老化的核心。
其二，建立健全物质激励机制、政策激励机制和舆论激励机制。要围绕求实务真，注重工作成绩来健全激励机制。将税收征管质量评价考核、文明创建和纳税服务的开展情况、廉洁自律的遵从程度等纳入其中，这样的考核方法既能客观公正地评价不同岗位的工作质量，又有利于绩效考核突出重点，更能激励干部学习业务知识，积极工作，有效激励工作人员开拓进取、争先创优，增强工作的责任心和事业感。
其三，落实好责任、效率与服务的三大管理要求，防止绩效考核管理过程出现“考核”重于“管理”的问题。当前，管理员平台的上线提高了管理岗位的人员使用效率，如何将绩效考核，以及各类型的考核、各级次的考核、各部门的考核进行整合是激发干部队伍活力，加强绩效考核管理的关节点。笔者所在单位，在提高文明创建的工作效率上进行了探索，利于计算机网络将不同部门、不同层级的考核进行整合，把需要集中加班的突击性工作变为日常事务，提高了人员的单位使用率，尽管是一种尝试，但不失为有一定的启示。因此，将绩效考核变成干部日常工作管理的需要，可以使考核和管理常态化，同时突出了绩效考核的重要性。
其四，转变思想观念，修订以往相对注重考试的单一用人模式。通过深化绩效考核管理工作，营造尊重劳动、尊重创造、尊重人才、尊重知识工作环境。采取举廉选优、竞争上岗等多项机制创新工作，让具有丰富工作经验、良好知识结构的优秀人才脱颖而出，提升人力资源管理水平，努力营造以人为本的用人氛围。为干部职工实现个人的目标搭建公平的舞台，真正做到从待遇、事业、感情、制度、环境等五个方面营造栓心留人的氛围。
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