主控方面【网络服务】申请云视通号码如何申请

你好，首先您要连接网络，然后再网络服务中点击申请云视通号即可。如果云视通号申请不到，可以参照如下方案解决：

解决方法：

a) 首先确认使用的是中维公司的监控产品。（正版识别请见中维网站）

b) 请确认安装的软件版本是与板卡型号相匹配的软件，并确认是否版本过老。

c) 请确认电脑上网功能正常，且确认已关闭了 *** 作系统的防火墙和杀毒软件的防火墙。

d) 请在联网状态下，点击高级功能选择系统默认配置再点击恢复为系统默认配置，恢复系统设置以后再查看网络服务里是否能申请到号码。

e) 如果还是没有号码，则请在高级功能选择产品注册注册成功之后与技术客服人员联系。如果注册失败，则请检查自己网络状况。

注、申请不到号码,原因是主控端没有连接上服务器。

主要是因为端口受限制，现在的800软件可以设置固定端口来申请号码，其他系列软件申请号码的端口，均为随机端口。出现这个情况可以用以下方法来处理：

1、可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。

2、如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。

3、如果服务器上面没有板卡的注册信息。那么请客户填写注册信息，我们根据服务器上查询到的数据，重新向服务器添加相关数据信息。

4、如果无法注册成功，则可以在路由器上面做端口映射或者直接彻掉路由，并尝试再次填写注册信息。如果此时填写信息还是不成功，说明可能是运营商或其它原因造成端口受限制。

原因：没有连接上远程监控系统。解决方法：

如下参考：

1在百度上搜索云石通，下载后在8M左右安装云石通软件。

2本地设备登录。如果计算机所在的网络与监控硬盘记录器或路由器相连，您可以直接登录。

3正确输入密码后进入云视觉网络监控系统软件主界面，如下图所示。

4点击右侧菜单栏中的“系统设置”功能按钮，进入系统设置界面，通过该界面可以设置视频源、组、用户、存储等，如下图所示。

5在系统设置界面的视频源和分组栏中，可以输入前端设备的视频源数量，然后根据前端设备的类型选择视频源数量。然后点击应用到整个组，视频源的数量将应用到整个视频源。

6设置容量后，关闭系统设置界面，返回主界面。双击右边的视频源，成功连接前端设备的视频图像，如下图所示。

您好，很高兴为您解答：

解决方法：

a

首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；

b

运行主控监控软件，打开网络服务查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；

c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做dmz主机、端口映射测试。

d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。

感谢您的支持，如有疑问，可以继续向我们提问，祝您工作顺利。