谁会做网络安全方面的题目

d

c

d

b

a

c(此题C答案应该是光纤，题目给出的答案写错了)

d

c

d

d

b

c

a(此题中的A和C都可以对路由器进行配置，出题人脑子进水了)

b

c

b

c

a

d

b

其中有三题不确定答案，不知道题目问的是什么意思，还不如用英文，译过来的太烂了。典型的学校试卷题，都会做到了工作岗位上也干不了活。

BTW,这些不是网络安全的题目，是最基础的基础知识。

真正的信息安全是不研究这些的。

1 光纤

光纤的完整名称叫做光导纤维英文名是 OPTIC FIBER，也有叫OPTICAL FIBER的，是用纯石英以特别的工艺拉成细丝，光纤的直径比头发丝还要细，但它的本事非常大，可以在很短的时间内传递巨大数量的信息。依目前取得的水平。人们已经实现在一根光纤中每秒传递几百个“太”位(T=1012)的信息速率。而且这个速率还远远不是光纤的传输速率的极限。

高级网络管理员理论考试考试题目 1、布线系统与( )紧密相关 (2分)网络体系结构 局域网 楼群 传输介质 2、对于一般的电话线路，采用下面哪类双绞线就可以达到要求 (2分)2 3 4 5 3、一个由多台路由器构成的网络中发现跨越路由器ping不通的情况，可用配置管理工具收集（ ）信息进行分析 (2分)路由器的流量统计 路由器的路由表 路由器的MAC地址 路由器的端口数目 4、ftp命令中参数,( ) 参数限制ftp自动登录 (2分)-v -n -d -g 5、信息插座与电源插座水平间距应该至少 (2分) 10CM 20CM 30CM 40CM 6、以下哪个参数是tracert命令用来显示以太网统计信息（ ） (2分) -a -e -s -r 7、网络 *** 作系统的基本任务是:屏蔽本地资源与网络资源的差异性,为用户提供各种基本网络服务功能,完成网络共享系统资源的管理,并提供网络系统的( ) (2分) www服务 安全性服务 多媒体服务 E-mail服务 8、下列不属于电子邮件协议的是 （　　） (2分) POP3 SMTP IMAP4 SNMP 9、线缆铺设时弯曲角度不得 (2分) 大于90度 小于90度 等于90度 无所谓 10、交换机端口是如何使用带宽 (2分) 共享 独立 11、asp文件可直接在FRONTPAGE2000中运行。 (2分) 对 错 12、为了支持中文，XML声明中的encoding属性的值应该设为： (2分) UTF-8 UTF-16 BIG5 GB2312 13、接地线的面积不得小于平方毫米 (2分) 2 3 4 5 14、具有隔离广播信息能力的网络互联设备是 （　　） (2分) 网桥 中继器 路由器 L2交换 15、asp页面必须以asp作为后缀才能正常运行。 (2分) 对 错 16、以下工具软件不能用来设计HTML网页的是 (2分)Dreamweaver Word Frontpage OutlookExpress 17、非屏蔽双绞线由4对相互扭绞的线对组成，这8根线外面有保护层包裹。8根线的颜色不相同。其中绿色、白绿色线对是（ ）线对 (2分) 1、2 7、8 6、3 4、5 18、网络中使用光缆的优点是( ) (2分) 便宜 容易安装 是一个工业标准,在任何电气商店都能买到 传输速率比同轴电缆或双绞线高,不受外界电磁干扰与噪声的影响,误码率低 19、若知道木主机的IP地址，现哟啊根据IP地址查询该目标主机的主机名，则可采用（ ）命令来实现 (2分) ping 目标主机IP地址 netstat 目标主机IP地址 tracert 目标主机IP地址 nslookup –qt=mx 目标主机IP地址 20、asp程序在IIS服务器上运行时，IP_____代表本地计算机。 (2分) 128001 129001 192168170 127001 21、ASP提供的内嵌对象中，（ ）对象的值只能在一个会话的生命周期中使用。 (2分) session application requset server 22、在网络环境下,每个用户除了可以访问本地机器上本地存储之外,还可以访问磁盘服务器上的一些外存,同过磁盘服务器可以( ) (2分) 能使网上所有网络用户,共享磁盘服务器只读数据 配置不带本地磁盘的用户机器的网络价格便宜,即无磁盘工作站 提高贵重磁盘的利用率,并充分发挥主机集中控制与客户机本地存储特点 以上都正确 23、ASP中可使用双引号作为注释 (2分) 对 错 24、asp程序空白处，应填入： (2分) a b c d 25、以下不属于网络协议故障的表现的是：（ ） (2分) 计算机无法登录到服务器 计算机在网上邻居中看不到自己，也无法在网络中访问其他计算机 网线、跳线或信息插座故障 计算机无法通过局域网接入Internet 26、ASP的英文全称为： (2分) active server page active script page action server page action script paper 27、以下能作为网络安全的特征的是：（ ） (2分) 保密性 共享性 完整性 可控性 28、防火墙是设置在可信任网络和不可信任网络的外界之间的一道屏障,其目的是( ) (2分) 保护一个网络不受病毒的攻击 使一个网络与另一个网络不发生任何关系 保护网络不受另一个网络的攻击 以上都不正确 29、ATM支持Web浏览器查询信息的业务类型是 （　　） (2分) UBR ABR VBR CBR 30、sql语言的中文含义： (2分) 服务器查询语言 服务器结构语言 结构化查询语言 结构化文本语言 31、DMZ称之为防火墙内的 (2分) 安全区 隔离区 停火区 危险区 32、选择交换设备时最重要的是 (2分) 接口数量 交换能力 可网管 三层交换 33、ping命令显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量的单位为：（ ） (2分) 毫秒 秒 分 小时 34、传输介质是网络中收发双方之间的物理通路,下列传输介质中,具有很高的传输速率、信号传输衰减最小、抗干扰能力最强的是 ( ) (2分) 电话线 光缆 同轴电缆 双绞线 35、局域网的协议结构不包括( ) (2分) 网络层 介质访问控制层 物理层 数据链路层 36、按实现原理的不同将防火墙分为()三类 (2分) 包过滤防火墙、应用层网关防火墙和状态检测防火 包过滤防火墙、应用层网关防火墙和代理防火墙 包过滤防火墙、代理防火墙和软件防火墙 状态检测防火墙、代理防火墙和动态包过滤防火墙 37、html标记中，用______实现强制换行。 (2分) 〈HR〉 〈br〉 〈p〉 〈dl〉 38、超五类双绞线一般传输距离不超过 (2分) 50 80 100 150 39、企业Intranet要与Internet互联，必需的互联设备是 （　　） (2分) 中继器 路由器 交换器 调制解调器 40、高速局域网在性能、功能上的提高，是通过（ ）途径实现的 (2分) 硬件和软件 网络 *** 作系统 网线的传输速度 计算机CPU的性能 41、下列局域网标准中，在采用了全双工技术后能扩展网段距离的是 （　　） (2分)100BASETX 10BASET 100BASEFX 10BASEFL 42、IP地址的主要类型有几种：（ ） (2分)4 5 6 7 43、在整个网络的设计,功能,可靠性和费用方面有着重要影响的因素是( ) (2分) 误码率 拓仆结构 网络距离 网络传输速率 44、专线接入Internet有许多种,其中利用光纤、铜线、数字微波或卫星等数字通信信道，提供永久或半永久连接电路，用来传输数字信号的传输网络的方式为:( ) (2分) DDN方式 ISDN方式 xDSL方式 Modem方式 45、下面哪个地址是广播地址 (2分) 2552552550 255255255255 0000 127001 46、下列选项中（ ）不属于网络管理系统安全管理部分的功能 (2分) A． 确定要保护敏感信息 B． 找出访问点，保护访问点 C． 对访问点定期进行攻击测试，在测试不通过后向网络管理员报警 D． 维护安全访问点 47、建立超级链接的标记为： (2分) 〈a〉〈/a〉 〈li〉〈/li〉 〈td〉〈/td〉 〈!-- --〉 48、对一个网络管理员来说，网络管理的目标不是（ ） (2分) 提高设备的利用率 为用户提供更丰富的服务 降低整个网络的运行费用 提高安全性 49、使用ping命令ping另一台主机，就算收到正确的应答，也不能说明（ ） (2分) 目的主机可达 源主机的ICMP软件和IP软件运行正常 ping报文经过的网络具有相同的MTU ping报文经过的路由器路由选择正常 50、IBM令牌环网络主要采用( )介质。 (2分) 同轴电缆和光纤 双绞线 光纤 双绞线和光纤

电子政务导学

一、 课程基本情况：

《电子政务》是行政管理专业的一门选修课程，授课对象是修读过中央广播电视大学行政管理本科课程的学员，因此本课程是具有提高性质的。

本课程的任务是在前指的大专课程基础上，结合我国行政管理实际，优先选择国际行政管理理论完整且坚实、证据丰富而确凿的若干题目作为教学内容，以专题形式作进一步的系统讲解，讲解中适当增加基础理论部分，展现从理论走向应用的逻辑过程，揭示代表性研究成果的含义。

本课程的目标是帮助学员树立和巩固在行政管理实践中应该坚持的基本信念，向学员提供看待行政、行政管理问题的有利视角，努力使学员形成富有启发性的认知结构，从而便于他们反思自己的经验，改善自己的工作。

第1-2周完成 第一章信息技术发展与信息化 5学时

第2-3周完成 第二章电子政务的兴起 7学时

第3-4周完成 第三章我国电子政务建设 6学时

第5-6周完成 第四章电子政务的技术基础 6学时

第6-7周完成 第五章电子政务的安全保障 6学时

第8-9周完成 第六章电子政务的法律政策与制度建设 6学时

第9-10周完成 第七章电子政务建设的组织与管理 6学时

第11-12周完成 第八章电子政务整体解决方案 6学时

第12-14周完成 第九章电子政务评估及指标体系建设 6学时

第14-15周完成 第十章电子政务的应用 6学时

第16-17周完成 第十一章电子政务对政府管理的影响 6学时

第17-18周完成 第十二章国外电子政务建设与发展 6学时

四、 教学内容与要求：

第一章信息技术发展与信息化

教学目的与要求：

明确信息技术的相关概念；掌握信息社会的理论构想；着重领会电子政务的基本理论框架；懂得学习电子政务的重要性及学好电子政务的根本方法理论联系实际。 第二章 电子政务的兴起

教学目的与要求：

了解电子政务的兴起和发展过程；掌握电子政务的发展态势和程度；明确电子政务在每个发展阶段的目标定位，使政府能够以理性的思考、缜密的计划和预先的策略来不断扩大政府信息化成果。

第一节 电子政务的发展过程

一、政府信息化的发展演变

（一）办公自动化阶段

办公自动化的定义

办公自动化的发展立场

（二）政府上网阶段

信息高速公路计划

虚拟政府

主要任务

（三）电子政务建设阶段

国家机关的电子政务建设

电子政务的核心价值或主导取向

二、电子政务的发展阶段

（一）起步阶段

（二）政府与用户单向互动阶段

(三)政府与用户双向互动阶段

（四）网上事务处理阶段

第二节电子政务的概念和特点

一、电子政务的概念和功能

（一） 电子政务的概念

信息技术的定义

电子政务的定义

电子政务定义的内容

国内外电子政务的各种定义

（二） 电子政务的基本内容

1． 从电子政务组成看的三个部分

2． 从电子政务服务对象看三个方面的内容

3． 从电子政务应用形式看的内容

（三） 电子政务的功能

电子政务的五个功能

二、电子政务的特点与发展难点

（一） 电子政务的特点

政务手段和技术先进实用

政府信息的公开与共享

政府与公众之间的互动回应

政府更高的办事效率

开放式的管理

（二） 电子政务的发展难点

崭新的电子政务工作形式与陈旧的政府组织结构的矛盾

快速发展的信息技术与墨守成规的法律建设之间的矛盾

政务活动的安全性要求与为公众服务的信息开放之间的矛盾

电子政务的结构性问题

实施电子政务的难点

第三章我国电子政务建设

教学目的与要求：

了解我国电子政务发展的历程；了解我国电子政务的现状；掌握我国电子政务发展的方向；明确电子政务对我国的发展。

第一节我国电子政务总体框架与发展模型

一、我国电子政务总体框架

（一）政府内外网总体框架的形成

“三金工程”

电子政务“三网一库”架构

“十二金”的三中分类

“两网一站四库十二金”

（二）电子政务的体系结构

我国电子政务系统横向层面

我国电子政务总体框架

我国电子政务体系结构

省（市）级电子政务体系结构

十二业务系统关系

二、电子政务发展模型

（一）、电子政务宏观模型

电子政务三个行为主体

电子政务的五个领域

（二）电子政务业务模型

电子政务纵向模型

电子政务横向模型

电子政务参考模型

电子政务信息模型

第二节我国电子政务建设的目标和主要任务

一、我国电子政务建设指导思想和原则

1． 统一规划，加强领导

2． 需求主导，突出重点

3． 整合资源，拉动产业

4． 统一标准，保障安全

二、我国电子政务建设主要目标

电子政务建设的主要目标

三、我国电子政务建设主要任务

电子政务建设的主要内容

第三节我国电子政务发展的现状和特点

一、我国电子政务发展的现状

建立公共体系的内容

建设两个支撑平台内容

三项应用内容

重点建设内容

围绕公文办理、业务审批、协调官吏、交叉稽核试点内容

地方政府的决策指挥、协调办公、行政管理以及新鲜交换和共享试点示范

二、我国电子政务发展的特点

（一）电子政务建设的综合信息环境比较薄弱

电子政务建设的信息环境主要内容

（二）在中央政府的“推动”和需求“拉动”下，我国的电子政务建设呈现多层次性

（三）政府业务和运行流程优化重组普遍滞后于电子政务建设的要求

第四节我国电子政务发展亟待解决的问题

一、以标准化为纽带，实现信息共享

1． 标准化是电子政务建设的基础

我国电子政务构建的标准体系

建设电子政务系统的原则

2． 信息共享才能发挥电子政务的效益

二、建立开放的电子政务体系结构

建立开放性、兼容性、可扩展性的电子政务系统

三、权衡安全与成本

四、加强数据克的建立与开发

对策：以信息资源管理为支撑发展电子政务

五、实现电子政务的完整性

功能层

监管层

效益层

六、根据条件和需求，着眼于应用设定电子政务建设的具体目标

确立电子政务发展优先级，实现滚动式发展

七、通过电子政务引领政府改革

根据政府机构改革的需要和政府行使公共职能的要求，进一步设计中国电子政务的整体结构

八、加强电子政务立法工作

第四章电子政务的技术基础

教学目的与要求：了解计算机网络对国家信息化建设；掌握电子政务的技术基础；明确电子政务技术基础在国家信息化建设中的作用。

第一节计算机技术基础

一、计算机硬件

主机

微处理器

主机板

内存

显示卡和其它扩展卡

外部设备

二、计算机软件

系统软件

应用软件

第二节计算机网络技术

计算机网络的分类

一、计算机网络硬件

服务器

工作站

网络适配器

网络传输介质

网络互联设备

二、网络的拓扑结构

三、计算机网络软件

网络协议软件

网络协议和标准

网络 *** 作系统

网络应用软件

四、Internet和Intranet技术

Internet

IP地址与域名

Internet上的主要服务

WWW服务

Internet

第三节多媒体技术

一、多媒体设备

主机

音频输入输出设备

视频输入输出设备

图象输入设备

多媒体存储设备

控制设备

二、多媒体软件

文本处理软件

图形与图象处理软件

动画编辑与制作软件

声音编辑与处理软件

视频编辑与处理软件

三、数据库技术

数据库的结构

数据库的种类

数据库系统

第四节安全认证技术

一、认证系统和公钥基础设施

公钥基础设施内容

二、CA认证系统

数字证书

电子签名

电子认证

三、公钥基础设施

什么是公钥基础设施

公钥基础设施的基本组成

第五章电子政务的安全保障

教学目的及要求：了解电子政务安全威胁及安全的重要性；掌握电子政务建设方面的政府作用；明确电子政务安全的主要措施。

第一节电子政务安全概述

一、电子政务面临的安全威胁

（一） 来自与外部或内部的各种攻击

（二） 电子政务系统本身存在的安全弱点或隐患

二、电子政务安全的概念和内容

（一）电子政务安全的概念

电子政务安全的概念

电子政务安全的表现

（二）电子政务安全的内容

电子政务安全的宗旨

按照计算机网络的层次进行分类

按照保障电子政务安全的手段进行分类

按照电子政务的网络结构来进行分类

第二节电子政务的内网安全

一、电子政务的内网安全威胁

安全隐患的原因：

1． 应用系统自身的安全隐患

2． 绕开应用系统对数据进行直接访问的安全隐患

3． 病毒对政务内网应用系统和数据的安全隐患

二、电子政务的内网安全技术

（一）访问控制

网络设备

*** 作系统

防火墙

（二）应用系统安全

身份认证

权限管理

数据安全

（三）病毒防治

桌面防毒

服务器防毒

网关防毒

三、电子政务的内网安全管理

（一）访问控制策略

入网访问控制

网络的权限控制

目录级安全控制

属性安全控制

（三） 网络服务器安全控制

第三节电子政务的外网安全

一、电子政务的外网安全威胁

网络攻击的种类

二、电子政务的外网安全技术

（一）文件监控系统

文件监控系统的目的

（二）入侵检测系统

入侵检测系统的概念

（三）漏洞扫描器

安全扫描三中类型

三、电子政务的外网安全管理

（一）网络安全管理制度

负责对本网络拥护进行安全教育和培训

加强对信源单位信息分布于和BBS公告系统信息发布的审核管理工作

正在信息发布的审核过程保留有关原始记录接受并配合公安机关的安全监督、检查和指导

（二）信息发布登记制度

（三）信息内容审核制度

第六章电子政务的法律政策与制度建设

教学目的及要求：了解电子政务法律体系的内容；掌握电子政务法律体系的建设；明确电子政务法律和制度建设的方向和趋势。

第一节电子政务的法律体系

一、电子政务的法律体系框架

电子政务法律体系的内容

电子政务的政策体系与制度建设的内容

二、电子政务的基础性法律

（一）行政次序法与信息公开法

公开制度的内容

美国联邦听政会的形式

（二）信息公开法与政府信息管理

“透明政府”

美国

英国

三、个人数据保护法

英国的情况

德国的情况

日本的情况

个人数据保护法包括的法律制度

第二节电子签名法

一、电子签名的法律模式

电子签名的单一式法律模式（以德为例）

电子签名的开放式法律模式（以日本为例）

电子签名的半开放式的法律模式（以新加坡为例）

二、电子签名的具体法律制度

法定最低标准制度

签名者的责任制度

认证机构制度：认证机构处理的条件；认证机构的运营制度；认证机构的责任制度；人证机构的主管机关的权力

第三节计算机犯罪的法律防范

一、计算机犯罪的类型与特点

（一）计算机犯罪的类型

计算机盗窃、欺诈等经济犯罪

侵犯知识产权的犯罪

非法泄露计算机次序或计算机系统中存储的或正在传输的数据的犯罪

利用计算机侵犯公民人身权利、民主权利、财产权利及其他危害社会的犯罪

公开宣布对计算机或者通讯系统非法连接、侵入和干预的犯罪行为

制作、销售、分发主要用于进行计算机或者通讯系统的非法连接、侵入个干预的设备和程序的犯罪行为

（二）计算机犯罪的特点

智能性、隐蔽性

复杂性、确定性

犯罪主题低龄化

损失大，对象广，发展迅速，涉及面广犯罪后果严重、社会危害性大

二、计算机犯罪的法律防治措施

加强计算机网络立法工作

正确定位，加强计算机网络安全的监管工作

加强自我保护意识，培养职能型计算机网络监管人才

第七章电子政务建设的组织与管理

教学目的与要求：了解电子政务建设的组织领导；掌握电子政务建设的管理内容；明确电子政务组织与管理的方法与趋势。

第一节电子政务建设的组织领导

电子政务对政府的构造作用

一、电子政务建设的管理体制

（一）信息化进程中电子政务建设的管理体制演变

信息化建设的24字方针

（二）电子政务试点示范工程

（三）进一步理顺电子政务管理体制

强化对信息化工作的统一领导

在集中统一领导下，实行分工负责制

处理好国家信息虾和重点领域信息化之间的关系

在政府范围内建设统一标准、统一规划的网络平台

二、电子政务建设的组织机构及其职能

（一）组织机构的设置情况

由公办部门管理

由电子信息产业部门负责管理

由计划部门管理

由科技部门负责

处理事业单位来管

由党委同意管理

（二）国务院信息化工作办公室的职能

三、电子政务的制度和队伍建设

（一）电子政务的制度建设

（二）电子政务的队伍建设

电子政务队伍建设的内容

电子政务队伍建设的措施

第二节电子政务建设的管理

一、电子政务建设的资金管理

（一）电子政务建设的资金来源

政府财政加大对电子政务的投入

探索政府网络建设的新模式

（二）电子政务建设的资金使用管理

二、电子政务建设的项目官吏

（一）实施项目管理的必要性

合理安排项目的进度

加强项目的团队合作

降低项目风险有效控制项目范围

使项目决策更加有依据

有效地进行项目的知识积累

（二）项目管理的内容

项目范围界定管理

项目时间管理

项目成本管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目沟通管理

项目风险管理

项目采购管理

项目建成后的运行管理

（三）我国在项目管理方面的市场化运作

工程的外包

工程的监理制

工程建成后的托管

（四）加拿大的项目管理经验

三、电子政务建设的部门协调

美国的经验

法国的经验

第九章电子政务整体解决方案

教学目的及要求：了解电子政务的目的；掌握电子政务的整体规划；明确电子政务整体规划的各种成功方案。

第一节电子政务整体解决方案概述

一、电子政务整体解决方案的兴起

二、电子政务整体解决方案的内容

电子政务整体解决方案的定义

按照涉及角色和政务类型的不同，整体解决方案的分类

三、电子政务整体解决方案的设计原则

符合国际标准

根据应用的实际需求进行多层结构的架构，采用先进的开发技术

提供较为全面的业务功能

提供基于局域网的产品解决方案和基于Internet广域网的产品解决方案

权限严密稳定性强

集成度高

系统性好

安全可靠性原则

实用性原则

统一规划，分布实施原则

第二节电子政务网络解决方案

一、电子政务网络系统的概念

电子政务网络系统的概念

二、电子政务网络体系结构

三、电子政务网络的具体设计

（一） 主干层网络承载能力

（二） 汇聚层接点介入能力

（三） 拥塞控制与服务质量保障

（四） 通信协议的支持

（五） 网络管理与安全体系的建设原则

（六） 网络交互技术选择

第三节电子政务应用系统解决方案

一、电子政务应用系统的概念

二、电子政务应用系统总体结构

（一） 政务资源数据库

（二） 应用支撑层

业务支撑层

安全支撑层

业务应用层

三、电子政务应用系统总体实施方案

四、电子政务应用系统的具体设计

（一）电子政务应用层的具体设计

事务处理系统

管理信息系统

决策支持系统

公共行政系统

（二）电子政务支撑层的具体设计

电子政务业务支撑层的具体设计

数据交换平台

电子邮件系统

电子政务安全支撑层的具体设计

第四节电子政务系统安全解决方案

一、电子政务系统安全解决方案的概念和原则

电子政务网络安全建设应遵循的原则

二、电子政务系统安全的总体结构

（一）技术安全

物理安全

链路安全

数据安全

网络安全

（二）管理安全

安全制度

安全审计

三、电子政务系统安全的具体设计

（一）物理安全的考虑

环境安全

设备安全

媒体安全

（二）防火墙

（三）入侵检测系统

（四）漏洞扫描系统

（五）病毒防治

桌面防毒

服务器防毒

网关防毒

（六）数据加密

身份认证

信息保密

信息保全

第九章电子政务评估及指标体系建设

电子政务评估是要对电子政务事实状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核，以期通过评议和考核，检查各级政府实施电子政务的成效。

第一节国内外电子政务的评估方法

一、外电子政务评估的方法

（一）Accenture咨询公司的评估方法

Accenture公司评估电子政务的标准是，信息公开与通讯程度是一种公共服务，信息公开化程度越高，通讯越发达，就表明公共服务成熟度越高。

Accenture的评分系统侧重与测量本调查者电子政务的总体成熟度。

Accenture的评分系统CRM的概念评测电子政务，并给予30%的权重。

（二）Gartner 遵循公司的评估方法

Gartner 主要从三个方面评估电子政务项目的有效性，即公民的服务水平、运行效益以及政治回报。

（三）联合国公共经济与公共管理局的评估方法

被评估国家必须满足的条件

电子政务发展的五个阶段

信息基础设施建设的主要指标

二、我国电子政务评估的方法

（一）IT公司的评估方法

（二）互联网实验室的评估方法

（三）《中国电子政务研究报告》的评估方法

第二节电子政务评估指标体系

一、电子政务评估指标确立的原则

（一）符合国家信息化建设的方针政策

在国家层面信息化的定性

（二）与电子政务的任务，目标等保持一致

当前我国电子政务建设的主要任务

（三）符合国情并适合国际间的比较

（四）具有综合性和全面性

（五）具有可 *** 作性

（六）具有独立性

（七）具有导向性

（八）具有可延续性

二、电子政务评估指标体系的建设

（一）电子政务平谷指标的类型

主观指标与客观指标

投入指标、过程指标与产出指标

肯定性指标与否定性指标

（二）电子政务评估指标体系的内容

标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用

重点业务系统建设取得显著成效

基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高

初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善

（三）电子政务评估指标体系构造

电子政务评估指标体系表

第三节电子政务标准化建设

一、电子政务标准化的意义

在管理体制上的意义

技术层面的意义

电子政务标准重要性应注意事项

二、电子这个内务评估指标体系的标准化

（一）综合平分分析法

（二）主成分——费雪方法

第四节电子政务评估存在的风险及规避

一、电子政务评估存在的风险

（一）评估在我国是个新兴行业，电子这个内务评估起步教晚

（二）评估原则、程序和方法使用的不当

（三）评估人员素质参差不齐

二、电子政务评估风险的防范

（一）宏观防范措施

强化风险意识，树立质量至上的观念

建立完善的电子政务评估法制，统一立法管理

加强电子政务评估标准的研究

（二）微观防范措施

力促第三方评价监督政府工作

加强电子政务评估人员的素质教育

实行电子政务评估人员和评估项目的回避制度

第十章电子政务的应用

第一节政府门户网站

一、什么是政府门户网站

政府门户网站定义

政府门户网站的社会效益

二、政府门户网站的功能

政务信息

网上办事

参政议政

信息检索

个性化服务电子邮件服务

数据交换

信息报送

统计分析系统

三、政府门户网站建设要点

政府门户网站的建设中应考虑的因素

第二节电子社区

一、什么是电子社区

电子社区的内涵

二、电子社区的主要功能

教育培训服务

就业服务

电子医疗服务

社会保险网络服务

公民信息服务

交通管理服务

公民电子税务

电子证件服务

电子购物服务

三、电子社区建设

电子社区建设应考虑的因素

第三节信息交换与处理系统

一、电子数据交换系统

电子数据交换系统的内涵

二、电子办公系统

电子办公系统的核心

电子办公系统应满足的要求

电子办公系统的结构

三、决策支持系统

决策支持系统的内涵

决策支持系统的目标

决策支持系统的组成

人机交互系统

数据库系统

模型库系统

第四节电子政务系统的应用示例

一、电子报税系统

电子报税的组成环节

电子报税系统的组成

某一个多元化报税平台的系统构成

二、电子采购系统

政府采购的定义

电子采购系统的功能模块

三、工商电子政务系统

工商电子政务系统的组成

四、应急处理系统

应急处理系统总体结构示意图

第五节中国电子政务典型应用

一、 金卡工程

二、金税工程

金税工程的重要意义

金税工程系统的组成

三、金关工程

配额许可证管理系统

出口退税管理系统

出口收汇付汇核销系统

进出口统计管理系统

第十一章电子政务对政府管理的影响

第一节电子政务对政府职能转变的影响

一、以需求为导向的公共服务职能是电子政务的基本特征

电子政务的理想服务形态

二、重塑政府业务流程是电子政务的基本内容

三、重视研究政府上网对政府只能的发挥的消极影响

第二节电子政务对行政体制的影响

一、政府的科层组织结构向网络组织机构转变

组织机构网络化

政府纵向结构扁平化

政府横向机构整合化

二、政府高度集权体制向合理分权体制转变

削弱了政府对信息的控制权

有利于打破集权状态，提高政治社会化程度

有利于建立权力制约机制，增强权力运作的透明度

第三节电子政务对政府工作方式的影响

一、建立以客户为中心的管理模式

二、改进政府的领导方式和决策方式

政府管理方式由控制型向参与和自主型转变

实现以人为本的创新管理

决策方式有经验决策向科学决策转变

三、政府工作人员的工作方式发生变化

四、要加强研究管理方式变化带来的新问题

技术官僚层的产生

信息安全管理

数字鸿沟

第四节电子政务对政府工作作风的影响

一、有利于消除官僚主义，保持清正廉洁

二、有利于发扬民主作风和密切联系群众

三、有利于加强公务员的服务意识和务实的工作作风

四、有利于强化对政府管理的监督

第五节电子政务对工作效率的影响

提高了政府利用信息的效率

网上虚拟机关减少了大量人为的内耗扯皮

有限政府是高效和有效政府的前提

提高效率重在提高公共服务的质量

降低行政成本提供了工具

第十二章国外电子政务建设与发展

第一节国外电子政务发展基本特征

一、电子政务发展特征

以互联网为基础设施构造和发展电子政务

就电子政务的内涵而言，更强调政府服务功能的发挥和完善

二、国外电子政务发展基本特点

***的政治意愿与具体实现的结合

以用户为中心，引进“客户关系管理”技术

门户网站成为主要趋势

第二节发达过度电子政务发展情况

一、加拿大

（一）发展概况

以客户为中心的网上服务

（二）基本特点

发挥中央政府的统一和调作用

强化基础设施建设

以“客户为中心”，强化政府服务理念

（三）最新发展

推动电子化的公开投标系统

推行单一的商业注册登记号码

运用电子资料交换系统推动“电子商务”

试行以电子布告栏及国际互联网络传送政府的电子文件

二、美国

（一）发展概况

基本情况

电子政务的基础架构

（二）应用重点

建立全国性的、整合性的电子福利支付系统

发展整合性的电子化取用信息服务

发展跨越各级政府的纳税申报及交税处理系统

发展全国性的执法及公共安全信息网络

建立国际贸易资料系统

推动政府部门电子邮递系统

（三）发展现状特点

网站多

分类细

网连网

（四）四大优势

扩大了政府传播信息的渠道

扩展了政府提供服务的职能

提高了效率，降低了成本

拉近了公民与政府间的距离

三、英国

（一）发展概况

（二）基本特点

建立强有力的领导机构

缩小数字鸿沟，实现全民上网建立和开发知识管理系统

“政府入口”

发展电子民主

（三）最新发展

四、澳大利亚

（一）发展概况

（二）基本特点

围绕电子商务发展电子政务

实施政府在线战略

实施创新行动计划

（三）发展趋势

五、新加坡

（一）发展概况

（二）基本特点

“强政府”的发展模式

电子公民中心

（三）未来发展

在数字经济时代再造政府

传递完整集成的电子服务

包出政府的主动性与响应力

利用信息与通信技术构建新的能力与容量

实现信息通信技术的创新

第三节国外电子政务建设经验和发展趋势

一、国外电子政务建设经验

以政府业务流为主线发展电子政务

遵循“审慎规划，小步快走”的战略原则

确立电子政务发展的优先级

以规范化和标准化的方法发展电子政务

建立政府和企业的合作关系

加强电子政务的安全管理

电子政务发展优先考虑的因素

二、未来电子政务发展趋势

将更加强调“以民众为中心”的理念

促进政府服务全面上网，提高服务质量

整合服务，实现“单一窗口”和“一站到底”

加强组织管理，迈向知识管理

消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等

增强公众参与意识，发展电子民主