[问答题 简答题] 假设程控交换机中有一用户板卡坏，请写出换板处理该障碍的主要过程。

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正确答案：

1）显示并查找用户所在位置；2）闭塞坏板卡，使其退出服务；3）戴好防静电手环，更换用户板卡；4）激活更换后的板卡。