![[问答题 简答题] 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？,第1张](/aiimages/%5B%E9%97%AE%E7%AD%94%E9%A2%98+%E7%AE%80%E7%AD%94%E9%A2%98%5D+%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E8%AF%9D%E5%8A%A1%E6%B5%81%E5%90%91%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E5%B0%86%E8%AF%9D%E5%8A%A1%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E7%9A%84%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%88%86%E4%B8%BA%E5%93%AA%E5%87%A0%E7%B1%BB%EF%BC%9F.png "[问答题 简答题] 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？,第1张")
[问答题 简答题] 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
正确答案：（1）发话呼叫（OR）；（2）本局呼叫（INT）；（3）发话出局呼叫（OROC）；（4）入局呼叫（INC）；（5）入局终端呼叫（INCT）；（6）转接呼叫（TRNS）；（7）总终端呼叫（TERM）；（8）总出局呼叫（OG）。
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