[单项选择题] 在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。
A .您好,询问贵姓是为了方便称呼您
B .您好,没关系,您不说也可以
C .您好,我们规定要询问客户贵姓的
D .您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?
正确答案:A
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[单项选择题] 在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。
A .您好,询问贵姓是为了方便称呼您
B .您好,没关系,您不说也可以
C .您好,我们规定要询问客户贵姓的
D .您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?
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