很多卖家在经营店铺的时候,都会遇到店铺宝贝销量突然间就开始下降的情况,面对这样的情况大家也不用着急,店铺转化率变差,首先我们要关注店铺流量是否发生变化,是否有所下降,如果店铺流量都没有,那么没有转化就是正常的了。
一、DSR评分
店铺突然销量下架,你要检查店铺的DSR评分是否下降,导致DSR评分下降的因素有很多,比如物流、产品质量、客服态度等等,你要一一进行分析,然后有针对性的解决。DSR评分的下降会影响产品的转化,如果买家进入店铺之后,发现你店铺评价栏里面有一半都是差评,那么就会打消别人购买的欲望,所以,要想提高转化,淘宝运营托管建议店铺DSR评分要重视。
二、价格定位
价格定位也是影响消费者是否消费的重要因素,如果价格定位太高,必定会影响店铺的转化,要想把价格定位定好,我们就要多考察竞争对手的价格定位,然后进行对比,把竞争对手的优缺点列出来,进行分析,然后突出自己的优势,扬长避短。
二、流量是否精准
产品转化率降低,很大一部分是因为产品的流量不精准而导致,商家在商品上架之后,需要准确地分析,店铺的目标人群,针对这些目标人群进行精准的宣传,以免自己所获得的是劣质流量。还有,淘宝站内流量是会比站外流量的转化高的,手淘搜索的转化又会比直通车、钻展的转化高,购物车又是转化最高的入口。所以,当网店流量来源维度发生变化,销量也会随之下降。
四. 季节性变化
如果行业出现换季或者有新品发布,那么在短期内老款商品必定会受到影响。我们要做的就是通过生意参谋的市场洞察去了解市场的变化,提前做好对应的上新和老款打折清仓工作,不要等到其他商家已经完成了新旧商品的过度后,自己还没开始。比如在服装行业当中每年的2、3月份为春冬换季时间,这段时间内就可以将冬季的衣服打折销售,并做好春季新品的预热工作。
五、基础内功
商品的评价以及DSR动态评分或者其他基础的权重也会导致销量降低,最好每日对商品的基础销售和评价情况进行了解,特别是出现售后投诉或者差评时及时和消费者取得联系,并妥善的处理解决。遇到转化率下降不要急,按照这些方法逐一排查,再制定出相应的对策就好了!
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