美克拉以服务型SaaS切入美业生态圈

美克拉以服务型SaaS切入美业生态圈

尽管美业作为服务业存在，但因其营销效率低、供应链冗长、商业模式单一、服务质量跟不上等原因，一直影响了美容行业的快速发展。美业SaaS为打破美业发展瓶颈应运而生，通过美业SaaS系统，首先解决门店管理、客户管理等信息化需求，降低管理的复杂程度；其次，将资料通过电子化方式整理，将有助于数据的积累、分析和风控；再次，也能够满足用户营销拓客的需求，有利于微信品牌的打造。

就国内市场而言，随着美业技术服务企业影响力的扩大，用户市场逐渐被教育以及业内从业人员向年轻化趋势发展，美业将迎来新的发展机遇，在业内人士看来，近几年将是美业发展速度较快、较好的时期。

美克拉，作为众多美业SaaS服务商之一，正是在这一大背景下诞生，通过6年时间的不断摸索，重新定义美业SaaS服务的服务理念。整个核心团队基于香港25年以上线下美业经验，以及强大的互联网基因，以"营销 + 管理工具"相结合的方式，除了帮助门店解决线下管理问题之外，还偏重于线上精准营销、在线拓客等服务。

美业具有美业会员制、预付费等两方面的特性，在管理方面具有复杂性，但由于之前极低的信息化普及率，因此，还需要很长的周期，从重模式的运营、管理向轻模式方向过渡。

但如果仅仅是作为一种效率解决工具，美业SaaS仍未能从根本上解决美业发展的困境问题，即在美业领域，美业SaaS的核心壁垒并不是所谓的技术壁垒，回归到服务行业的本身性质来说，帮助行业用户第一步拓客，第二步精准营销、精细化管理，才是美业SaaS的最终解决方案。

为此，美克拉瞄准垂直行业，采用将营销和管理工具整体打包为一体化的管理思想，针对不同属性的店铺，打造最符合客户需求的SaaS产品，目前美克拉主要服务于一些单店以及中小型连锁店，由专业的售后团队提供线上、线下专业指导，无论是从后期使用方面，还是针对一些老数据的整理，都为其提供完备的门店运营管理解决方案。

在拓客方面，相比一些大型团购网站，美克拉具有行业匹配度高、成本低、有利于打造商户自己品牌的优势。具体来说，美克拉是针对美业打造的从产品到服务的闭环。美克拉采用线上+线下的熟人经济，形成会员分销点，即通过基于微信端的微营销工具，以商家、消费者认可度高的拼团活动为突破口，辅以以老带新、红包派发等活动，并通过微信、微博等自媒体平台，实现社群的精准传播和商户“微品牌”的打造。

▲ 社会化媒体营销

美克拉目前具有四大营销裂变模式，针对特殊的消费场景，商户可以灵活地有机组合，既降低了营销的使用门槛，也为商户的精准化营销提供了便利化工具；除此之外，针对美业总体信息化程度较低的特点，美克拉也提供如何进行品牌包装、内容营销、特色手艺人及产品包装等诊断咨询服务。

▲ 美克拉合作商户营销拓客拼团活动

基于对大数据分析，以及市场反馈，美克拉的产品更新迭代的速度很快，最快一周即可上线新的功能。据团队介绍，美克拉总合作商户已经超过 1 万家，员工数超过 200 人的美克拉将采用直营的形式，布局更多城市。

美克拉目前正处于稳步增长期，在导流方面已经取得了不错的进展，采用高价项目服务输出的方式，切入轻医美市场；通过美业数据的积累，逐渐完善美业数据体系，为将来的变现做充足准备。