信息系统基础复习（个人复习用）

信息系统基础复习（个人复习用）

目录

Chapter 1

Chapter 2

Chapter 3

Chapter 4

Chapter 5

Chapter 6

Chapter 7

Chapter 8

Chapter 9

Chapter 10

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Chapter 1

1. 五大IT趋势，并描述它是如何改变数字世界的。

2. (1)移动设备，社交媒体，互联网，云计算，大数据

   (2)技术进步使五大IT大趋势成为可能，移动性、社交媒体、物联网、云计算和大数据塑造了我们的工作和互动方式。

3. 信息系统的基本概念

   (1)信息系统是创建、收集、处理、存储和分发有用数据的人员和信息技术的组合。

   (2)信息系统是一个庞大的、多样化的、不断发展的领域，它包含许多不同的人、目的、系统和技术。

4. 信息系统的优缺点（双重性）

   (1)信息系统的构思、设计、使用和管理是有效的和战略性的，那么与一个良好的商业模式一起，它们可以使组织更有效，更多产，扩大他们的影响范围，并获得或保持相对于竞争对手的竞争优势。

   (2)现代组织能够有效地、战略性地拥抱和管理信息系统，并将其与健全的业务模型相结合，这些组织往往是成功的、有竞争力的。

Chapter 2

1. 组织的决策层（三大决策级别）

   (1)运营层面，管理/战术层面，行政/层面。

2. 企业如何取得竞争优势？

   (1)•确定竞争地点:分析竞争力• 确定如何竞争:选择基本策略

   •确定如何竞争:资源和能力•确定如何竞争:分析价值链。

3. 创新是取得竞争优势的一大重要因素，包括理论创新和技术创新。

Chapter 3

1. 信息系统基础架构的概念以及描述其五大组成部分。

   (1)能够提供基本服务的城市的基础设施。信息系统基础设施具备处理,

   存储和传输数据的功能。

   (2)硬件，系统软件，存储，网络，数据中心。

2. 云计算的概念、特性以及优缺点

   (1)概念：云计算实现资源的按需分配；

   (2)特性：按需自助服务,高可扩展性,网络接入访问；

   (3)优：收益巨大,客户可以专注于核心运营 缺：安全保护不足。网络延迟或者中断。

3. 云管理：理解什么是公有云和私有云。

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Chapter 4

1. 什么是电子商务？有哪些商业模式？

   (1)通讯技术和互联网技术的发展支撑着公司与公司、公司与客户以及客户之间的商品、服务和资金的交换.

   (2)企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）

2. 网络销售的优缺点。

   (1)价格优势：在线销售商效率高，产量高，开销低，价格极具竞争力;长尾理论。

   (2)真实性;网络销售不能提供直接的感官信息;产品交付和退货,网络销售还需要额外的产品交付时间,与去商店相比，退货也可能很麻烦。

3. 搜索引擎

Chapter 5

1. 基于internet技术的传统的沟通与协作形式：虚拟团队、群件、视频会议、内部网和员工门户网站等。

2. 随着网络技术的不断发展，新的功能出现，例如

   （1）动态web应用可以实现在线协作和共享内容；

   （2） 混搭。

Chapter 6

1. 商务智能、高级分析、物联网以及大数据的概念。

   (1)用户使用业务智能工具分析结构化和非结构化数据，以了解当前和过去的性能，从而帮助指导规划过程。给定大量数据，商业智能工具帮助用户执行分析和解释数据。

   (2)高级分析法一般指高级SWOT分析法，SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的。

   (3)是指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

   (4)指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

2. 数据库管理的相关概念。

   (1)是数据库设计以后的一切数据库管理活动。包括数据库模型创建、数据加载、数据库系统日常维护活动等。

3. 从备份系统的准备程度，描述数据备份的类型。

   (1)完全备份，增量备份，差量备份，事务日志备份，永久增量备份。

Chapter 7

1. 解释组织中常见的核心业务流程

   (1)现金回收：销售商品或服务并为其收取收入的过程；

   (2)采购到付款：订购商品或服务并为其付款的过程；

   (3)订单型生产：制造商品的过程，或基于预测或基于订单。

2. 企业资源计划（ERP）的概念以及优缺点

   (1)ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 (2)点击访问

Chapter 8

1. 什么是供应链？

   (1)将产品从原材料供应商转移到中间部件供应商，再转移到最终生产，最后再转移到客户的公司和过程的集合。

2. 什么是客户关系管理？其体系结构包含哪三个部分？

   (1)客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

   (2)以客户为中心;降低沟通障碍;增加信息集成。

Chapter 9

1. 描述系统开发生命周期（SDLC）的4个主要步骤。

   (1)系统规划与选择,系统分析,系统设计,系统实施与运行。

2. 什么是外包？

   (1)外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。

Chapter 10

1. 什么是病毒？有哪些类型的病毒？

   (1)病毒是破坏信息系统正常运行的破坏性程序。

   (2)蠕虫m,特洛伊木马,险恶程序

2. 描述管理信息系统安全的过程。

   (1)评估风险;制定安全策略;实施控制和培训;监控安全。