赛迪中国ECM市场报告解读三：ECM是非结构化数据最成熟的管理体系

赛迪中国ECM市场报告解读三：ECM是非结构化数据最成熟的管理体系

《2021年中国ECM（企业内容管理）市场研究报告》（以下简称《报告》）作为研究中国ECM（企业内容管理）的系列专业报告，其发布对于中国的ECM（企业内容管理）市场起到了很好的借鉴作用。关于今年的报告，我们已经分几篇做了详细分析，本文将针对其最核心的观点——“ECM是非结构化数据最成熟的管理体系，是数据经济时代的战略决策”进行深入的解读。

《报告》开篇便强调了其核心观点：ECM（企业内容管理）作为数字经济核心生产要素以及数字资产的重要组成部分——非结构化数据最成熟的管理体系，是新时代背景下适应数字经济发展的战略抉择。

对于这一结论的得出，《报告》从各个层面予以了深度解析。

关于ECM（企业内容管理）的定义，《报告》给出了如下解释：所谓内容是指，各类文档中包含的数据，其中以文本、图像、音频、视频等非结构化数据为主。因而ECM（企业内容管理）是指以一种战略或方法，来帮助企业获取、管理、存储、保护、利用和洞察企业组织流程相关的非结构化数据。

结构化数据与非结构化数据

《报告》指出：ECM（企业内容管理）相关的产品及平台的出现为企业治理非结构化数据提供了基础工具，并逐渐成为了与ERP、CRM等类似的企业基础管理软件。非结构化数据管理在企业实践中主要体现便为ECM（企业内容管理），其解决方案是通过企业内容管理系统让各项非结构化数据管理工作得以具体落地实施。

《报告》指出：从历史沿袭来看，企业内容经历了从纸质档案到电子化文档再到各式网页的发展，作为管理企业内容的ECM（企业内容管理），也经历了从文档电子化等企业内容管理应用到ECM（企业内容管理）解决方案再到ECM（企业内容管理）平台的发展，背后是社会对“内容”本质的认识逐渐加深的过程，社会需求的觉醒和发展不断推动ECM（企业内容管理）产品的内涵和外延的发展，其管理对象逐渐从文档发展到结构化数据再发展到非结构化数据内容。

从文档管理到非结构化数据内容管理

《报告》分析认为：随着海量数据的不断产生并日益成为重要的生产资源，政府机构、企业、新闻媒体、金融机构等各类组织越来越需要对不同形式、平台、服务器的多元内容进行全生命周期管理，并通过内容的共享和分析，挖掘数字内容对组织业务和战略等多方面的价值。

但各类组织中的结构化数据，通过ERP、CRM、财务系统等可以被有效管理；而非结构化数据由于种类多样且数量规模更大，超越了单个业务或部门的应用管理，需要由能够集成网页内容管理、文档管理、影像管理、记录管理、协作管理、知识管理、门户等为一体的ECM（企业内容管理）平台进行有效管理，并且要求平台具备高性能、高可靠性和可扩展性。

数据内容的快速发展为ECM（企业内容管理）市场提供了巨大的发展空间，也为ECM（企业内容管理）技术带来了持续性挑战。传统数字内容管理技术无法适应海量复杂结构数据的采集、存储以及有价值信息的分析挖掘，在与云计算、大数据和人工智能等新一代信息技术融合创新发展的过程中，其技术架构、计算模式和分析方法等得到全面重塑。

《报告》强调：随着大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异的发展，信息化、网络化、数字化、智能化交织演进，网联、物联、数联、智联迭代发展，全球正在加速进入以"万物互联、泛在智能"为特点的数字新时代。

另一方面：新冠肺炎疫情为经济发展带来了巨大冲击，但数字经济却展现出强大的发展韧性。数字科技创新加速了经济社会形态和运行模式的变革，一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑产业发展方式。在此背景之下，《报告》重申：ECM（企业内容管理）作为数字经济核心生产要素非结构化数据最成熟的管理体系，是新时代背景下适应数字经济发展战略抉择。