2、长沙市,别称星城,湖南省省会,国务院批复确定的中国长江中游地区重要的中心城市。
csc指的是客户服务中心。
客户服务中心简称为csc,是指利用电话,手机,传真,WEB等多种信息方式并接入,以人工,自动语音,WEB等多种方式为客户提供各类售前,售后服务,建立起来的企业与客户沟通的组织平台。
客户服务中心的服务规范:
1、倾听不打断,然后总结客户对问题的看法。
2、如果必要,提问以获到更多信息。
3、解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应。
4、采取适当步骤并跟踪结果。
5、保持和提高自尊心。
6、主动认出并称呼客户。
7、记住并称呼客户的名字。
8、避免用术语。
8、当客户完成一件工作时,表示谢意。
以上内容参考 百度百科—csc
“csc”是国家留学基金管理委员会(China Scholarship Council:CSC),简称基金委,是直属于教育部的非盈利性事业法人单位。
基金委的宗旨是,根据国家法律、法规和有关方针政策,负责中国公民出国留学和外国公民来华留学的组织、资助、管理,以利于发展中国与各国教育、科技、文化交流和经贸合作,加强中国与世界各国人民之间的友谊与了解,促进中国社会主义现代化建设和世界和平事业。
“csc”申请程序:
1、查阅2018年国家留学基金资助出国留学人员选派简章,了解选派计划、选派类别、基本申报条件和申请时间等相关信息;
2、按留学身份、拟留学国别查询可申报项目,了解具体选派办法,确定拟申请留学项目及具体派出渠道;
3、按拟申请项目及派出渠道要求做好前期申请准备工作;
4、经所在单位同意后,按所申请项目及渠道确定的申请时间登录信息平台进行网上报名(详见“国家留学基金管理委员会网上报名系统填表说明”);
5、准备申请材料(请查阅有关项目专栏内容);
6、向受理单位提交申请材料:有关高校人员的申请由所在学校主管部门负责受理;在外留学人员的申请委托现就读院校或科研机构所在国我驻外使(领)馆教育处(组)负责受理。
其他人员的申请由有关国家留学基金申请受理单位负责受理;少量项目须直接向国家留学基金委提交申请材料,具体请查阅项目选派办法。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)