1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决,建议联系归属地人工客服报障处理。
678是指宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,计算机发出指令到网卡并向外发送数据。
包括电话线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
常见原因
总的来说,导致错误678报错的原因有很多,从DSLAM以下(包括DSLAM)只要一个环节出错,都可能出现错误678,如:DSLAM设备问题,机房用户板问题,交接箱以下,主干电缆问题,配线电缆问题,用户户线问题,用户端的MODEM问题,用户电脑网卡问题,用户电脑系统问题等等,都有可能导致错误678。
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