11183是什么电话

11183为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务。

使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。

邮政速递（EMS）的下单方式简介

邮政速递（EMS）的下单方式有11183电话下单、网上下单、微信下单、短信下单、手机客户端下单。

11183电话下单

使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。

网上下单

进入邮政速递官网“ 客户下单 ” 栏目的“ 网上下单 ”，填写收寄件人信息，提交后完成下单。

微信下单

中国邮政速递物流官方公众号EMS-CNPL。

短信下单

编辑字母“xd”，发送至“11183”。

手机客户端下单

苹果的手机可以在手机上的 App store 上直接搜索 “EMS” 找到EMS客户端软件下载安装。

安卓手机可在安卓市场中搜索“EMS”找到EMS客户端软件下载安装。

11183是中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）的官方客服电话，也就是我们平时说的ems；中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“ems”特快专递品牌和国内知名的“cnpl”物流品牌。

中国邮政还有一个大家都很熟悉的11185官方客服电话，这个是中国邮政的邮政业务服务电话，邮政业务就是包括包裹、商业信函、挂号信，还包括了报刊订阅、酒店预定、机票预定以及集邮、中邮保险等等业务。

目前中国邮政主要包括速递、邮政、邮政银行和中邮人寿等几大板块。11183是速递的服务电话，查询快件、通知上门取件等所有快递方面的服务。11185则可以查询所有邮政方面的业务。95580

则是邮政银行的官方客服电话，400-890-9999则是中邮人寿的官方客服电话。

11183（中国邮政速递物流公司）不是免费电话。

资费标准：

（1）手机用户：用户拨打11183号码时，产生的本地通话费、漫游通话费按标准资费收取。如用户加拨开通城市长途区号拨打时，产生的长途通话费按标准资费收取。

（2）固话用户：用户拨打11183产生的本地通话费按本地网资费标准收取。

用户拨打11183产生的长途通话费按4006业务资费标准计费收取。

拨号方式：

（1）手机用户：在开通省市范围内，用户无论在归属地、漫游地，均可直接拨打11183，不需加拨长途区号；在未开通省市范围内，用户需加拨开通省市区号进行拨打（长途区号＋11183）

（2）固话用户：在开通城市范围内可直接拨打11183。不开放“长途区号＋11183”的拨打方式。

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