群体思维的定义

群体思维(group thinking)是指高内聚力的群体认为他们的决策一定没有错误，为了维持群体表面上的一致，所有成员都必须坚定不移地支持群体的决定，与此不一致的信息则被忽视，即群体决策时的倾向性思维方式。

群体思维是群体决策中的一种现象，是群体决策研究文献中一个非常普遍的概念，是指这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，即当人们对与寻求一致的需要超过了合理评价备选方案需要时所表现出来的思维模式。群体思维是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。也就是说：在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。之所以会这样，因为群体成员感受到群体规范要求共识的压力，不愿表达不同见解。这时个体的观思辨及道德判断力都会受到影响而下降。这种情形下做出的群体决策往往都是不合理的失败的决策。当一个组织过分注重整体性，而不能持一种批评的态度来评价其决策及假设，这种情况就会发生。

群体（集体）思维的四大逻辑特征：统一性、盲目性、排外性、从众性群体逻辑思维有四大逻辑特征。1.统一性集体心理会带来巨大的风险，这种“集体心理”对团队的行事带来巨大风险，使团队变得冲动、易变、急躁、易受暗示，从而使集体行为缺乏理性的约束，趋于偏执、专横、保守。2.盲目性关于盲目性，一个真实例子就是美国航空航天局的哥伦比亚号航天飞机爆炸事件，由于大多数人意见统一，导致一些故障未被发现，而当时其中有一个人提出过异议，但是却被忽略，结果造成哥伦比亚号航天飞机爆炸。无论是美国航空航天局，还是相关行业的精英，为什么还是出现了如此大的漏洞呢？原因就是“集体思想”决策所导致的盲目性，正如美国的投资专家汉弗莱·B.尼尔所说：“当所有人想的都一样时，每个人都可能是错的。”3.排外性团队成员关系过于紧密，对团队的决策判断并非好事，因为“集体精神”的强势话语权，有时候会铲除单个人讲出真理的外在环境，集体决策是科学决策的基本方式，但不等于科学决策。在集体决策时，即使经验再丰富的管理者组成的团队也有可能犯下幼稚的错误，共同选择一个失败的方案，并带来灾难性的后果，这就是所谓的群体思维的陷阱。具有较强凝聚力的团队总是深为“集体思想”所累。集体思想是“具有凝聚力的集体中成员的一种思考模式，有某种共识存在于该集体中，并处于强大的支配地位，以至于往往忽视了对其他各种行动方案的客观评价”。当一个组织过分注重整体性，而不能持一种批评的态度来评价其决策及假设，这种排外性情况就会发生。4.从众性在团队制定决策时，所有的人都同意某一项决策，团队负责人要意识到，这个决策里面可能存在着巨大的风险。因为“完美”的决策是不存在的，所有人都同意的决策也是值得令人怀疑的。虽然对团队来讲，一定的从众行为是允许的，如果这种从众行为是以牺牲个性、妨碍创见的产生、压抑个人的独创精神为代价，那我们就要反思，并对这种行为说“不”

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