1、确认无线功能是否有开启,通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器,检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号,可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset,并按下Enter
需重新启动计算机。
一、当无线网络无法连接,右下角网络连接图标打叉时,可参考以下方法:
① 部分旧款机台有无线硬件开关,请查看机台左右侧/前侧及键盘上方确认是否有wifi的硬件开关,请拨到on。
如:F80系列的无线开关在机器前侧
② 部分机台f2按键上有无线或飞行模式的图标,请通过按fn+f2快捷键开启或关闭无线功能。
③ 设备管理器中可能禁用了无线网卡,请打开设备管理器并启用无线网卡。
④ BIOS中可能禁用了无线网卡。
请开机同时连续按F2按键进入BIOS,并按F9还原BIOS默认值后按F10保存退出。或进入BIOS后,确认Security->I/O Interface Security->Wireless Network选项是否被设置为Lock,更换为UnLock选项之后,按F10保存变更并退出。
⑤ 无线网卡驱动异常。
请在设备管理器中卸载无线网卡驱动,并至官网重新下载对应机型的无线驱动安装。
二、若为有线网络,可参考以下步骤排查:
1、 确认网络线是否有插好
a. 检查网络孔内是否有异物,这可能会造成网络线接触不良
b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂,这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试
c. 开始-->控制面板-->网络及共享中心-->管理适配卡设定
若是如下图,显示"已拔除网络电缆",多代表网络线已松脱,请插紧或更换一条网络线后再次测试
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常、
开始-->控制台-->设备管理器,检视"网络适配器"是否出现惊叹号
下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
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