手动设置IP无法保存

您好，感谢您选择惠普产品。

您所述的这个问题应该是系统或软件方面的问题导致的了，机器硬件方面出现问题的可能性比较小，建议您可以按下面的方法进行下 *** 作看看是否能够解决您遇到的问题：

1、查看机器是否有安装用于辅助获取IP的第三方软件，如果有建议您将其关闭或禁用看看是否能够解决这个问题。

2、关闭您不需要使用的随机加载启动项排除第三方软件件的影响，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085。

3、选择控制面板---管理工具---服务里查看：DHCP客户端服务（DHCP Client) 是否启动了，如果被启动了建议您禁用该服务。

4、如果进行上述 *** 作后问题依旧，很可能是您机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的 *** 作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。希望以上回复能够对您有所帮助。

故障现象：Win7系统下，网卡的ip地址静态输入（设置）后点击确定，却没有成功，网关正常设置，ip地址和子网掩码，显示为空的！用状态按钮看详细信息，或者ipconfig 查看，得到的是169的ip。

故障现象搜索关键字（别名）：Windows7 win7 ip无法保存 静态ip配置不成功 ip和子网掩码显示空 无法更改ip

解决办法：卸载360安全卫士、360杀毒，以及类似系统修复（保护）的类似软件，然后重启系统。

故障原因（猜测）：360自己也不知道的（应该不知道）的系统保护副产品，绑定、阻止IP地址配置修改。

无效解决办法：避免浪费大家时间，以下方法无效，不要再尝试。

1.更换网卡驱动。只要能使用的网卡驱动，再坏也坏不到影像 *** 作系统配置IP地址！

2.病毒、木马。如果有这种傻傻的恶意程序，让你不能修改IP干嘛使用？你都改不了IP能保证上网么？上不了网他这木马或者病毒设计是干什么用的？

3.系统故障，重装系统。 当然这是人们最不想用的一招，如果你系统已经被各种原因破坏的很严重了，可以重装，但是这不是常见的原因。而且谁愿意费那么多时间重装系统！

4.网络问题。网络问题包含，局域网内IP冲突、网关或其他软件的权限设置、路由器问题。。。。

这类对网络一知半解的胡猜答案一堆，但是都缺乏网络常识，我就不再解释了！

说明：不是针对360，因为是不是有别的卫士、助手之类的软件也有此类问题不敢保证。我的方法彻底解决了问题，网上问此类问题的帖子从2010年问到了2015年，有的帖子上有人给了建议却是那种不太确定的，好几种选择，而且提问人也没有回复是否可行。为了彻底帮助大家，解决类似问题，不再求度娘无门！发此详细回复做终结！！！

TCP/IPv4属性里的“确定”按钮呈灰色，原因是驱动文件加载出错或者驱动程序不匹配造成的。解决方法是：

一、重启电脑，让系统重新加载驱动。

二、禁用网卡后重新启用。

三、重新安装网卡驱动程序。

（一）、在电脑有网络的情况下，在设备管理器中更新驱动程序，如下图：

（二）、使用购买电脑时随机附带的驱动光盘来安装驱动。

（三）、到原厂的服务网站上去下载驱动程序。

现在的品牌电脑，各个厂家都有服务网站，只要在网站上输入自己电脑的型号代码，就能迅速查找到原版的驱动文件，或者下载安装厂商的客户端，就能自动检测、自动下载、自动安装驱动。如下图：

（四）、安装驱动人生后打开驱动人生进行自动检测、自动下载、自动安装、自动更新驱动，如下图：

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