win7系统，WORD打不开,出现“向程序发送命令时出现问题”。

原因：Word文件启动时加载错误。

解决方法：

1、快捷键“win+R”调出运行框。

2、在运行框内输入指令“%appdata%\microsoft\templates”，点击确定按钮。

3、在 页面中找到文件normal.dot，然后将此文件进行删除。

4、再次打开word即可发现没有出现“向程序发送命令时出现问题”。

关闭所有打开的文档，将以下地址粘贴到IE地址栏然后回车打开目录\x0d\x0a%appdata%\microsoft\templates\x0d\x0a然后删除里面Normal.dot模板，然后重新运行Word，一切正常！\x0d\x0a \x0d\x0a或者直接打开程序文件中的文件夹路径：\x0d\x0aC:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\x0d\x0a删除模板文件Normal.dot,再重新打开Word,一切正常！\x0d\x0a\x0d\x0a肯定有用，不用谢我

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