1、右击桌面左上角的“Windows”按钮,从右键单击菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口(直接按Windows+R快捷打开)。
2、从在打开的“运行”窗口中,键入“cmd”并按Enter键进入MSDOS界面。
3、打开命令提示符窗口后,输入命令“ping router intranet address”并按Enter键以检查计算机网卡与路由器之间的连接。
如果反馈消息指示“无法访问目录主机”或“访问失败,一般错误”,则表示计算机网卡和路由器之间的线路连接出现故障。在这种情况下,请检查连接线。
在排除了硬件连接线路的问题后,如果电脑仍然无法正常上网,此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是:直接将交换机电源断开,等待几分钟后再重新上电。
4、当然,在路由器侧打开“MAC地址”过滤功能也会导致计算机无法正常访问网络,并且还会出现“无法识别的网络”提示。进入路由器后台Web界面,切换到“行为管理” - “MAC地址过滤”选项卡,并通过清除“启用”项禁用“过滤模式”。
5、在路由器侧的“静态IP地址”分配方法的情况下,我们需要在计算机侧手动设置IP地址。右键单击任务右侧的“网络”图标,然后从右键单击菜单中选择“网络和共享中心”项。
6、在打开的“网络和共享中心”界面中,单击左上角的“更改装配设置”按钮进入,然后在d出的“网络连接”界面中,右键单击“无法识别的网络”以太网图标右键单击菜单,然后选择“属性”项。
7、然后从打开的“以太网属性”窗口中选择“TCP / IP v4”并单击“属性”项。从打开的新界面中选择“使用以下IP地址”和“使用以下DNS服务器”项。同时,手动设置IP地址。
8、此外,对于Win10无法访问Internet的问题,我们还可以使用“360 DNS首选项”工具选择最佳DNS,以减少网络延迟并确保网络正常流动。直接在“360 Security Guard” - “更多功能” - “网络优化”部分中找到“DNS首选项”工具。
9、在打开的“DNS首选项”窗口中,单击“启动DNS首选项”按钮。此时,程序将自动检测每个DNS的网络延迟并提供最佳的DNS解决方案。单击“立即启用”按钮。
如您使用的联通宽带,无线网络连接不可用,可能存在以下原因:1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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