win10系统触摸屏幕失灵

在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。

b. 点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的触控屏幕已启用，并请继续下一步骤。

c. 重新安装手写笔屏幕驱动程序。于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(6)，并点选[卸载设备](7)。

d. 点选[卸载](8)。

**小提醒: 如果您看到两个符合HID标准的手写笔驱动程序，请先将第一个卸载，然后再对第二个驱动程序重复卸载程序。**

e. 手写笔驱动程序卸载后，在设备管理器中，将[人体学输入设备]反白显示(9)，并点选[ *** 作](10)及选择[扫描检测硬件改动](11)。

计算机会重新安装手写笔驱动程序，并且再次显示于人体学输入设备类别中。

**小提醒: 此步骤可能需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**

f. 手写笔驱动程序再次显示于人体学输入设备类别中后，请先将计算机重新启动，并再次确认触控屏幕功能。

方法：

1、确认是外接鼠标，还是内置触控板。

2、如果是外接鼠标，建议更换一个专用鼠标垫测试。如果效果还是不好，建议禁用触控板后再测试，如仍不良，直接转到最后一步。

3、如果是内置触控板，建议关闭电脑，去掉电源适配器及电池，然后按住电源开机键，保持5秒后松开，并重复3遍，然后接电源或电池开机，查看故障是否排除。

提醒：不同触控板其材质组成不同，对人体手指所产生的静电有不同的反应。某些条件下（如干燥）积累的静电会对触控板产生干扰。建议在有外接鼠标时禁用触控板，单独使用外接鼠标使用。

4、卸载现有触控板驱动，访问官网下载并重新安装最新版本的触控板驱动，看是否能改善。

5、在安装了触控板驱动程序后，也可以尝试修改触控板的灵敏度设置。点击系统任务栏右下角的触控板控制图标，在触控板属性设置面板的“指针选项”设置“移动”，选择“提高指针精确度”，多尝试不同的指针移动速度进行测试。

如图：

提醒：不同型号的触控板，不同版本的触控板驱动，其设置界面可能会有细微差异。

6、如果是 *** 作键盘时容易出现光标乱跳的现象，也可以尝试设置在键入时关闭触控板的“轻击”功能。

7、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务网点检测。

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