1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
1、win10宽带连接错误651其实是因为我们当前的网络环境出现故障所引起的,导致这种代码出现的原因:网路硬件故障、网线故障、系统故障,我们只需要检查几个步骤就可以解决这个问题。
2、如果想要判断是否是因为硬件原因所导致的问题,那么最简单的方法就是,我们准备2台电脑直连网络接口,也就是我们家庭的光纤猫,如果两台电脑均无法上网,那么就是因为我们硬件的问题,或者光纤猫设置的问题。
3、当然也有可能是线路的故障所引起的问题,因为机器是很难损坏的,所以我们需要排除是否是因为光纤损坏和网线的损坏出现的错误651,我们将线路插在光纤猫上,无论是否配置光纤猫,灯都会亮的,如果不亮,那么则是线路的问题,需要我们自己去保修。
4、如果确认并非是网线以及硬件问题,我们按下win r打开运行菜单输入CMD,在,CMD中输入:netsh winsock reset 重置当前的网络缓存,然后重启电脑。
5、这时我们就可以正常浏览网页了,我们在遇到问题时,首先要排除硬件的问题、例如光纤猫,然后在排除电脑网口的问题,如果都是可以正常使用的话,那么则是因为线路问题引起的故障。
我在之前的文章中,已经向Win10用户们提供了宽带连接的集中常见错误和解决方法,不过仍有些用户的宽带连接问题没有得到解决,这就是宽带连接错误651,那么这种宽带连接该如何解决呢?首先让我们一起来看看宽带连接错误651产生的原因吧。
宽带错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者设备出现了问题导致不通。
Win10宽带连接错误651解决办法:
1、首先排除线路与连接问题
将调制解调拔掉、网线等全部拔掉,重新安装一下,然后再查看是否可以拨号上网,如果问题依旧,请查看下本地网络连接是否连接正常,如下图:
如果本地连接为打X状态,那么就可能出现宽带连接651错误,另外导致宽带连接651错误也可能是由于猫出问题导致,有条件的朋友不妨换一个猫试试,如果依旧不行,尝试以下方法解决。
2、检查下调制解调器上的ADSL(网络通信灯)、LAN(猫电脑通信指示灯)、PWR(猫电源灯)三个指示灯是否亮着,其中ADSL灯与PRW灯必须常亮,如果不亮定时猫与外部网线或者运营商那有问题,LAN正常使用为闪烁。如果以上问题,也没有的话,那么只能进行最后一步了。
3、联系你所在地区的网络提供商,电信用户拨打:10000、联通10010、铁通10050,转到人工服务,上报说本地宽带错误651,稍后应该会有专业人员为你详细咨询解答,如果网络商在维护,那么也会提示您,如果按照提示无法解决,一般网络商会安排技术人员前往检修。
在一般的`宽带连接错误中,比较常见的是连接未连好,或者是宽带欠费了等,不过有时也可能是其他原因导致的宽带连接错误,因此最重要的一点,便是找到宽带连接错误的原因,然后在对症下药,就可以圆满的解决宽带问题了。
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