2、如果你重新安装还不能连接,说明客户的电脑系统缺什么文件,对了,WIN7是不能安装的,一般都要在XP里面,那就要换一台电脑试试
是不是步骤不对啊,你可以看看说明书或者按以下是 *** 作步聚:1.开机,插上打印机的线,打开电源,电脑发现新硬件,但是部分安装不功
2.点开始,设备和打印机
3.打印机出现在未指定设备中,点击属性
4.目前打印机的信息是不可用
5.切换到硬件选项卡,有一个设备没有驱动,选择它,点属性
6.在出现的窗口中点改变设置(WIN7系统就这样)
7.这下就能更新驱动程序了,点更新驱动程序
8.点下面的“浏览计算机以查找驱动程序软件”
9.点浏览,找vista用的HP1010打印机驱动
10.选中驱动vista(一个inf文件),
11.点确定后开始安装
12.安装完成后电脑显示没有成功
13.关闭它,打开设备和打印机
14.打印机已经成功识别,如果没有,重启一下电脑。设为默认打印机,打印机首选项也能用了,以前一点它,资源管理器就崩溃了。
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